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包頭市供水總公司（以下簡稱：包頭水司）始建于1956年，隸屬于包頭市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司，擔(dān)負(fù)著包頭市200多萬城市居民及5.8萬非居民用戶的供水重任，現(xiàn)有職工1800人。包頭水司主要承擔(dān)包頭市城區(qū)自來水的供應(yīng)、銷售和服務(wù)工作。企業(yè)資產(chǎn)總額11億元，用戶在裝水表72萬塊，供水管網(wǎng)長度約1668千米，日均供水量36萬立方米。供水范圍覆蓋包頭市青山區(qū)、昆區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)及稀土高新區(qū)。
包頭水司下設(shè)18個基層單位，分別負(fù)責(zé)城區(qū)供水區(qū)域內(nèi)的抄表、收費和服務(wù)；管網(wǎng)維護(hù)、搶修和檢漏；供水系統(tǒng)的適時補(bǔ)壓；水表校驗、檢定；水質(zhì)檢測；違章用水查處；市政工程施工；凈水劑生產(chǎn)和銷售及物業(yè)管理服務(wù)等工作。
多年來，包頭水司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建“和諧企業(yè)”為主線，緊緊圍繞“政府放心、客戶滿意”的企業(yè)宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”的企業(yè)使命，搶抓發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化管理模式，提升服務(wù)水平，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，生產(chǎn)經(jīng)營管理各方面工作成效顯著，實現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；建成了生產(chǎn)調(diào)度、營銷收費、供水熱線、辦公自動化四大信息化系統(tǒng)；實施了客戶服務(wù)行動計劃；實現(xiàn)了水費交納網(wǎng)絡(luò)渠道全覆蓋，使供水保障能力和管理服務(wù)水平邁上了新臺階，為包頭市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅強(qiáng)的供水保障和優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。成功加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，與澳大利亞墨爾本城西水務(wù)公司建立了長期技術(shù)與管理交流合作關(guān)系，是國際水協(xié)正式會員單位，連續(xù)三屆榮獲“全國優(yōu)秀水利企業(yè)”稱號，被評為2015年度中國水業(yè)最具社會責(zé)任服務(wù)企業(yè)、全國“守合同重信用”企業(yè)、中國供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、“全國職工教育培訓(xùn)示范點”、“自治區(qū)文明單位標(biāo)兵”、“自治區(qū)誠信企業(yè)”，包頭水司在“2013年度中國100個城市供水服務(wù)滿意度指數(shù)”調(diào)查中排名第14位。
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參選企業(yè)