我今天非常有幸向大家公布這次水價值調(diào)查以及調(diào)查的結(jié)果。水價值調(diào)查是賽萊默總部在2010年開始啟動的一項公益活動，這個活動我們每兩年舉行一次。今年是第三次，也是首次在中國舉行這樣的活動。前兩次都是在美國，對美國公眾，調(diào)查美國公眾對水問題的認知。我們今年在中國進行，也可以看得出來賽萊默對中國市場的重視，也是對我們中國團隊的信心,還有中國各界朋友對賽萊默業(yè)務的支持。

本次中國水價值調(diào)查，由賽萊默和E20環(huán)境平臺共同合作進行。調(diào)查從籌備工作到結(jié)果的出現(xiàn)歷時將近半年時間，我們在整個過程當中收集到2360名中國城市的消費者和有識公眾以及159名水業(yè)人士提交的有效問卷，為了清楚準確認識我們消費者和中國的民眾對水價值的認識，我們把我們調(diào)查受訪者分成三類：城市消費者、有識公眾和水業(yè)人士。

城市消費者我們定義在年齡在18周歲以上，來自北上廣一線城市，還有太原、長沙、合肥這三家二線城市的普通消費者，我們定義為城市消費者。有識公眾，除了滿足城市消費者基本條件之外，我們又加了四個條件，從年齡、家庭收入、學歷還有對中國新聞時事的關注程度，進入我們的侯選范圍。進入到這個標準我們定義為有識公眾，他們的看法和其他的消費者不太一樣。另外水業(yè)人士，這里顯示的五家機構(gòu)和不同的科研院所的人士，我們定義為水業(yè)人士。

在這次調(diào)查問卷結(jié)束揭曉的時候我們有四大重要的發(fā)現(xiàn)。

第一，受訪者對水問題的認識。幾乎所有的受訪者都認為中國的水問題非常嚴重，解決水問題是義不容辭的責任。我們?nèi)蛏鐣紤撽P注解決水的問題，迫在眉睫。

與此相反的是受訪者對水知識的了解有待提高，我們很多關于水知識的問題，大家并不是非常清楚。我們在調(diào)查過程中也與大家普及了一下關于水的知識和水的數(shù)據(jù)、水的事實。我們發(fā)現(xiàn)受訪者通過學習和閱讀，對于水的問題的態(tài)度有了非常大的變化，而且是非常可喜的變化。通過閱讀和學習他們愿意參與和貢獻到水的事業(yè)和解決水問題中來，為了提供健康安全的飲用水，他們愿意做出自己的貢獻、自己的努力。

最后在解決水問題的時候，我們?nèi)绾文軌蚪鉀Q中國存在的水問題，我們發(fā)現(xiàn)大家都認為解決水問題不是一個個體、一個機構(gòu)或政府單獨可以完成的，而需要聚集全社會的力量，每個人都應該付出自己的職責，每個人都有角色，只有大家擰成一股繩才能真正解決水問題。

中國的公眾無論是城市消費者還是有識公眾還是水業(yè)人士，普遍認為我們中國的水問題嚴重，并且很多人認為非常嚴重。包括城市消費者96%，有識公眾97%，水業(yè)人士98%，都認為我們中國水問題達到很嚴重的狀態(tài)。特別是我們可以觀察到，水業(yè)人士對水的了解更加深刻，認為我們中國水問題已經(jīng)達到非常嚴重的狀態(tài)，我們達到了高度一致。同時要改善中國水問題迫在眉睫，大家也認為一定是這樣，99%的人都認為我們一定要采取行動，來解決中國的水問題，94%的水業(yè)人士認為中國要采取緊急的措施來解決水問題，關系到民生的問題。

另外我們也調(diào)查了到底什么樣的水問題最重要，大部分人認為水污染問題很重要，我們在設計問卷調(diào)查開始給出一個非常開放的問題，大家的答案也非常多樣化。除了水問題之外，大家認為水資源短缺、過度用水以及關于工業(yè)水污染，是四項非常嚴重的問題。工業(yè)污水的排放是造成水污染問題非常重要的一個方面，無論是哪一個類型的公眾，一半以上的受訪者都認為工業(yè)污水的排放是造成水污染非常重要的一個根源。

我們再看看受訪者對水知識的了解是如何的，大部分人認為工業(yè)是耗水最多的，也都認為中國是過度消費水的地方。大部分人認為作為第二產(chǎn)業(yè)的工業(yè)是水過度消費的地方，實際上在大部分中國地區(qū)特別是華北、華中、西北部地區(qū)我們耗水最大的并不是工業(yè)，而是第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)。只有華東工業(yè)相對發(fā)達的地方，用水大戶才是工業(yè)。這點我們的公眾并不是非常清楚。

雖然在政府多年的主導下和投資鼓勵下，我們的污水處理能力已經(jīng)達到了相當高的程度，但是我們的公眾并不是非常清楚，大家可以看到中國的污水處理在一二線城市已經(jīng)達到80%以上，但是并不是所有的人都清楚，這也說明我們中國大部分的公眾對水的認知程度和知識還有待加強。

我們通過問卷的形式，通過數(shù)據(jù)，通過事實讓大家閱讀了一些水問題和水知識相關的內(nèi)容，大家學習了之后對水的知識有了更多的了解。三類受訪者都表示愿意學習更多的水知識，同時也愿意每天通過自覺節(jié)約用水為中國的水問題貢獻出自己的一點力量。

在學習到水知識之后，我們發(fā)現(xiàn)受訪群體的態(tài)度發(fā)生了非常大的變化。94%的城市消費者、96%的有識公眾，表示愿意學習更多的水知識，愿意為此而多付出一點費用，這是非常令人鼓舞的。雖然我們的水問題比較嚴重，但是全社會可以認識到這個問題是每個人的責任，我們解決水問題的日子已經(jīng)不是那么遙遠了。

我們問到是否愿意通過各種各樣不同的方式來節(jié)約用水，增加自己節(jié)約用水的意識，大部分人表示愿意通過采用節(jié)水技術的方式參與到節(jié)約用水的行列里面，這也是非常令人鼓舞一個方面。受訪者是否愿意為了大家一打開水龍頭就有安全可靠的飲用水?75%以上的城市消費者，88%的有識公眾表示愿意只要我打開水龍水是安全的，我愿意為之付出多一點的水費，幫助政府改造建設我們水的公共設施，這一點也是令我們感到驚喜的。

最后一個發(fā)現(xiàn)就是在解決水問題上，解決水問題到底是誰的問題呢?是政府的問題?是企業(yè)的問題?是組織機構(gòu)的問題?還是個人的問題?這個問題上大家都說如果要想真正解決水的問題，我們一定要改變大家一貫所想的傳統(tǒng)的思維方式，水的問題的解決一定是政府要起的作用，實際上不是這樣的。我們相信解決水問題我們要改變這種傳統(tǒng)的思維方式，要發(fā)動更多社會的力量，發(fā)動國有企業(yè)、私有企業(yè)以及用水用戶，全體公民的力量，公民的力量包括我們?nèi)绾握J識水的知識，節(jié)約用水、保護用水、保護水資源這一點令我們感到也非常的深受鼓舞，大部分人愿意關心用水、節(jié)約用水，并且通過自己的努力，為了解決水問題奉獻出自己的力量。

大家認為我們要解決水的問題，政府一定要先行制定政策、制定規(guī)則，在政府的指導和監(jiān)督下，更多地利用社會的資源和資金，和私營企業(yè)合作，通過民眾的參與來共同解決水的問題。92%的城市消費者，90%的有識公眾認為政府和私營企業(yè)共同努力來應戰(zhàn)水的問題。在關于解決水問題的角色和責任方面，大家也認為無論是政府、國有企業(yè)、私有企業(yè)、公眾，每個人都有自己的角色，每個人都有自己的責任，重要的是我們要相互了解自己的責任，相互盡職盡責，做到自己應該盡的力量。政府要制訂政策，要建立規(guī)則，要監(jiān)管，要督促，我們跨國公司這樣的企業(yè)，由于我們有技術上的領先先進經(jīng)驗，也有一定的資金實力，完全可以和政府攜手，和水界人士攜手起到我們應該起到的一份作用。

在采用先進技術和解決方案解決水問題的時候，大家也有很高的認同。很多人認為我們在解決水問題的時候要采用先進的水技術解決方案，這個也是令我們感到鼓舞的一個方面。所以我們說在這次水價值指數(shù)調(diào)查，我們在這四個方面，雖然我們看到水問題非常的嚴重，但是同時通過水知識的普及，我們看到我們的公眾愿意貢獻自己的力量，水業(yè)界的人士也愿意和社會各界一道，這里面包括政府、產(chǎn)業(yè)界，包括研究院所，也包括非政府組織機構(gòu)，也包括個人的意識，只有大家通力合作，各司其職，負起自己的責任，采取行動才可以解決水的問題。

至于賽萊默公司起到的責任，我們是一家世界領先的水技術供應商，在中國運營多年以來我們在中國很多的大型知名項目里面也積極參與，在這個里面我們不僅僅是作為一個技術的供應商，我們還牢記在解決水問題里面的角色和責任，我們也是中國社會的一員，我們在這里面有義務承擔這份責任，幫助公眾加深對解決水問題的認識和參與度。我們這次水價值指數(shù)的調(diào)查是賽萊默在遵循“共創(chuàng)和諧水世界”的愿景中邁出的非常重要的一步。我們也愿意和在座的各位攜起手來盡職盡責，共創(chuàng)一個美好的和諧水世界。(報告人：賽萊默(中國)有限公司總裁呂淑萍女士)

編輯：曲宏斌