康榮平
（中國社會科學(xué)院，北京 100732）

　　20世紀(jì)最后十幾年里，大公司的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了巨大變化，山經(jīng)濟全球化。技術(shù)信息化、社會“溫飽后”匯成自現(xiàn)代工商企業(yè)誕生150年以來最大的一次變革，并使經(jīng)濟權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即從原來的集中于制造廠家向銷售商和客戶分散。全球的大型跨國公司在巨變的環(huán)境下調(diào)整改變了發(fā)展戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略主要有以下幾項：
　　一、大規(guī)模定制（mass cuatomization）。20世紀(jì)初，大規(guī)模生產(chǎn)方式在美國誕生，也就是所謂的“福特制”。美國企業(yè)以大規(guī)模生產(chǎn)戰(zhàn)略，在20世紀(jì)的一多半時間里，贏得了全球經(jīng)濟的統(tǒng)治地位。隨著經(jīng)濟全球化的到來，全世界大多數(shù)制造行業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)能力過剩；另一方面越來越多的“溫飽后”社會中的大眾，早已超出基本需求而成為非常挑剔的顧客。在新的形勢下，大規(guī)模生產(chǎn)表現(xiàn)出日益增多的負(fù)面影響。
　　在電腦和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的催生下，大規(guī)模定制做為一種新的發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)了。大規(guī)模定制是指對定制的產(chǎn)品和服務(wù)進行個別的大規(guī)模生產(chǎn)。包括從有效地參與特定需求市場的競爭，到實際上為每一個顧客提供獨一無二定制產(chǎn)品的整個范圍。大規(guī)模定制這一新戰(zhàn)略的要點是：（1）以個性化客戶為中心。在大規(guī)模生產(chǎn)中，客戶處于價值鏈的最末端，生產(chǎn)出來什么就賣什么。在新戰(zhàn)略中，客戶位于價值鏈的最前端，圍繞客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，其實質(zhì)是生產(chǎn)者和客戶共同定義和生產(chǎn)產(chǎn)品。1997年誕生的CRM管理，是強化此方向的戰(zhàn)略手段；(2）以靈活性和快速反應(yīng)實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的定制化：(3)電腦、網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)等信息技術(shù)是新戰(zhàn)略的技術(shù)基礎(chǔ)，使制造商與客戶和供應(yīng)商形成一種新的關(guān)系；（4）注重整個過程的效率，而非局限于生產(chǎn)效率。
　　美國戴爾電腦公司是大規(guī)模定制戰(zhàn)略的成功典型。它每年生產(chǎn)數(shù)百萬臺個人計算機，每臺都是根據(jù)客戶的具體要求組裝的。其立足之本是以低于競爭者的成本向客戶提供有價值的、個性化的服務(wù)。美國最大的牛仔褲制造商李維公司 Levi），客戶只需多付10美元即可根據(jù)腰圍等個人尺寸在流水線上定制。寶潔公司（P＆G）把洗發(fā)劑的配方增加到5萬多種，只要顧客能拿出頭發(fā)的油性酸性指標(biāo)，就可以按通常價格給你定制專用洗發(fā)劑。
　　二、歸核化（refocusing）。美國大企業(yè)50年代起施行的多元化戰(zhàn)略在70年代達到高峰，80年代進入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換期，90年代多數(shù)實施歸核化戰(zhàn)略。歐洲大企業(yè)的這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換比美國晚5－8年，90年代中期才陸續(xù)實施歸核化戰(zhàn)略。在亞洲，韓國大企業(yè)在金融危機中的1998年才開始實施歸核化戰(zhàn)略；而日本的大企業(yè)至今只有少數(shù)企業(yè)實施歸核化戰(zhàn)略。
　　歸核化戰(zhàn)略的要旨是：（1）把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上： （2）把經(jīng)營重點放在核心行業(yè)價值鏈上自己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上；（3）強調(diào)核心能力的培育、維護和發(fā)展。（4）重視戰(zhàn)略性外包這種新興的戰(zhàn)略手段。 最早實施歸核化戰(zhàn)略的代表者是美國GE公司，由于它在開始歸核化時的經(jīng)營狀況還不錯，所以可稱之為主動型歸核化。芬蘭的諾基亞公司則屬于被動型歸核化的典型代表。歸核化戰(zhàn)略不等于專業(yè)化戰(zhàn)略，多數(shù)大企業(yè)在歸核化以后仍有多項核心業(yè)務(wù)，國內(nèi)有些學(xué)者把上述趨勢稱為“專業(yè)化”是不準(zhǔn)確的。
　　三、戰(zhàn)略兼并。由于經(jīng)濟全球化，國家市場界限己被打破。原來適應(yīng)一國或幾國市場的企業(yè)規(guī)模及競爭范圍，現(xiàn)在必須去適應(yīng)全球市場，由此而形成的一個戰(zhàn)略新趨勢是：（1）以全球市場為目標(biāo)爭取行業(yè)領(lǐng)先地位；（2）在本行業(yè)關(guān)鍵因素上追求全球規(guī)模；（3）同業(yè)跨國兼并成為主要戰(zhàn)略手段。
　　兼并而非新建成為主要戰(zhàn)略手段，是由于大多數(shù)行業(yè)的生產(chǎn)能力己存在著全球性過剩。當(dāng)然，戰(zhàn)略兼并的采用是存在著行業(yè)差異的。雖然兼并失敗率很高。在行業(yè)領(lǐng)先才能生存的前景下，你不去兼并就會被別人兼并；落后就意味著滅亡！在一個“突然”出現(xiàn)的全球市場面前，大企業(yè)己別無選擇，與其等死還不如去兼并或合并。
　　四、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，各國大企業(yè)紛紛“觸電上網(wǎng)”，制定并實施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略已成趨勢。在信息社會里，企業(yè)/公司將成為某種知識和信息的網(wǎng)絡(luò)——與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)著的網(wǎng)絡(luò)。在未來十年左右的時間里，該網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將決定公司的競爭優(yōu)勢。
　　在信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，電腦制造廠商等IT設(shè)備供應(yīng)商走在各制造行業(yè)的前頭，而戴爾電腦公司則是電腦行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。各國企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上，似乎美國企業(yè)走在前頭。在美國以外的大型跨國公司中，日本的索尼公司處于先鋒地位。
　　五、合作競爭?！案偁帯迸c“合作”是人類經(jīng)濟活動的兩個同等重要和普遍的方面，沒有好壞與主次之分，都是推動人類社會經(jīng)濟進步的動力。自亞當(dāng)斯密以來，由西方文化所主導(dǎo)的經(jīng)濟學(xué)和工商管理學(xué)體系，都是以“競爭”為主線的。它反映了西方國家的企業(yè)在幾百年來的發(fā)展戰(zhàn)略是“競爭”的戰(zhàn)略。上述戰(zhàn)略模式在20世紀(jì)末開始變化，合資、合營、特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略外包越來越受企業(yè)的青睞。競爭是兩個或更多的主體之間，力圖取得非各方均能獲得的某些資源的經(jīng)濟廳為。合作則是兩個或更多的主體之間，從各自利益出發(fā)而進行的協(xié)作型和互利性的經(jīng)濟行為。我們認(rèn)為：從英國工業(yè)革命起的二百多年里，企業(yè)戰(zhàn)略是以“純競爭戰(zhàn)略”為主導(dǎo)的，從2O世紀(jì)末開始正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴昂献鞲偁帒?zhàn)略”為主導(dǎo)。
　　新的戰(zhàn)略還復(fù)合一體化、爭新興市場、新型組織與結(jié)構(gòu)、以人為本：愿景與學(xué)習(xí)、制造業(yè)公司服務(wù)化，等等。最后，需要指出，在整個20世紀(jì)的人類大型工業(yè)企業(yè)中居于統(tǒng)治地位的錢德勒范式——金字塔狀等級制管理型企業(yè)——己開始衰退，必須積極探索新的結(jié)構(gòu)和形式。