魏興民
（深圳中興新通訊設(shè)備有限公司；深圳 518004）

　　摘　要 中國加入WTO，己然置身于全球化經(jīng)濟(jì)浪潮中的中國環(huán)保企業(yè)如何抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)？作為一家曾在IT行業(yè)創(chuàng)造過輝煌，如今又在環(huán)保領(lǐng)域大展宏間的國內(nèi)知名企業(yè)的CEO，作者以“中興環(huán)保”二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，回答了這個(gè)問題，那就是“與時(shí)俱進(jìn),全面創(chuàng)新”。文章通過介紹一種全新的、有別于傳統(tǒng)的工程分包方式的商業(yè)模式，即工程“總承包”的運(yùn)作方式，闡述了中興環(huán)?！皠?chuàng)造價(jià)值，與客戶分享”的經(jīng)營理念；計(jì)對工程類公司的特點(diǎn)，作者提出了在一個(gè)粗放型行業(yè)實(shí)施精益化管理的思路，精辟地論證了在環(huán)保工程類產(chǎn)品的經(jīng)營中，管理更有著異乎尋常的功用，是最重要的生產(chǎn)力；對風(fēng)靡全球，并為國內(nèi)一些企業(yè)所熱衷的“重組熱”，作者持冷靜的態(tài)度，認(rèn)為“小舢板釘起來不是大航母，企業(yè)重組必須按市場規(guī)律辦事”；作者還在文中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要做實(shí)，但不要“作秀”，環(huán)保企業(yè)不要制造泡沫，以免誤導(dǎo)了他人也自毀前程。作者在文中最后表示，雖然中興環(huán)保距離成功還很遠(yuǎn)，但會矢志不渝，堅(jiān)持不懈，既經(jīng)風(fēng)雨，又見彩虹，實(shí)現(xiàn)自己的使命。

　　深圳市中興新通訊設(shè)備有限公司曾經(jīng)是一個(gè)久負(fù)盛名的通訊企業(yè)，在多元化經(jīng)營中我們選擇了又一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，即環(huán)保產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。在這個(gè)戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期如何正確地做出選擇，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略至關(guān)重要。這主要取決于企業(yè)對所處市場環(huán)境的認(rèn)識。企業(yè)使命及核心能力。
　　環(huán)保產(chǎn)業(yè)在我國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，這個(gè)朝陽還只是噴薄欲出，表現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)市場化程度很低，市場規(guī)則和相關(guān)政策還不完善，環(huán)保企業(yè)經(jīng)營規(guī)模比較小，市場準(zhǔn)人的門檻較高，顧客受經(jīng)濟(jì)和觀念制約，需求還處于被動(dòng)狀態(tài)。在這種市場背景下，我們對自己的經(jīng)營項(xiàng)目做了一些限定，實(shí)際上就是客戶群的限定，通過市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場。我們以為，企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，知道自己不能干什么遠(yuǎn)比知道自己能干什么重要，在項(xiàng)目運(yùn)作中不僅考慮成本和效益，更多地考慮風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和防范，采取嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
　　在環(huán)保產(chǎn)業(yè)所涵蓋的諸多專業(yè)中，我們只選擇了水處理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在叫做水工業(yè)，還有環(huán)境監(jiān)測儀器的研制，而把水工業(yè)做為主營方向，這也叫有所為、有所不為，避免企業(yè)墮入行業(yè)多元和產(chǎn)品多元的陷阱。
　　在市場拓展上，我們根據(jù)環(huán)保項(xiàng)目跟進(jìn)周期長、協(xié)調(diào)面寬的特點(diǎn)，首先在兩個(gè)控股公司的所在地——廣東深圳和陜西建立根據(jù)地，首先形成區(qū)域優(yōu)勢、梯次拓展，而不是通吃市場。
　　在角色定位上，在近期只做承建商，主要依靠自己的技術(shù)和管理優(yōu)勢快速積累?，F(xiàn)在BOT模式可謂風(fēng)靡一時(shí)，實(shí)際上仍是由政府做承諾、做業(yè)主、政府買單，是承建商聯(lián)盟投資者依照風(fēng)險(xiǎn)、利潤共擔(dān)的原則幫助政府將擬建項(xiàng)目啟動(dòng)，再由政府在較長時(shí)間內(nèi)分期付款，與終端客戶——真正排污者收費(fèi)并無關(guān)系。此舉并非真正意義上的市場化，但在那目前市場環(huán)境下仍不失為一種好的運(yùn)作方式，問題是這樣的投資者在目前還是稀缺資源，原因在于目前排污收費(fèi)政策不到位的情況下，投資者的收益預(yù)期尚不確定，影響了銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入，環(huán)保企業(yè)基本上沒有能力靠自有資金做投資者。公開投標(biāo)的市場化運(yùn)作使得項(xiàng)目利潤攤薄，使得環(huán)保企業(yè)無力支付各種融資方式的資金成本，只有為投資者充當(dāng)配角。毋庸置疑，呼之欲出的排污收費(fèi)、排污權(quán)交易政策才會真正創(chuàng)造有效需求，也是環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場化的關(guān)鍵。
　　進(jìn)入環(huán)保產(chǎn)業(yè)兩年來，中興新及控股的中興環(huán)境公司、中興百綠公司先后在廣東、江蘇、陜西、湖南等地承攬了一批污水處理工程，贏得了客戶，樹立了品牌：我們自主開發(fā)的工業(yè)污染源大氣污染物排放連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)“ZE-CEMM2000”達(dá)到國際先進(jìn)水平，被國家科技部評為“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”，獲得了國家計(jì)委1000萬元國債支持，用于建設(shè)中國最大的環(huán)境監(jiān)測儀器研發(fā)基地。
　　2001年11月10日，我們經(jīng)歷了一個(gè)難忘的歷史時(shí)刻，中國正式獲準(zhǔn)加入WTO，這個(gè)事件對我們的影響十分深遠(yuǎn)，機(jī)會是潛在的，挑戰(zhàn)已是現(xiàn)實(shí)；壁壘己經(jīng)打破，世界只有一個(gè)市場。外國環(huán)保企業(yè)強(qiáng)大的資金和技術(shù)優(yōu)勢，使國內(nèi)環(huán)保企業(yè)面臨著前所未有的壓力，我們需要思考，需要應(yīng)對，需要與時(shí)俱進(jìn)，全面創(chuàng)新。
　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基本策略，根據(jù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)所處的市場環(huán)境，我們在兩年前就引領(lǐng)了一種全新的商業(yè)模式，即環(huán)保工程“總承包”的運(yùn)作方式、傳統(tǒng)的工程總包只是替業(yè)主做代理，再把工程分包若干。而我們倡導(dǎo)的總承包是集可研、設(shè)計(jì)。設(shè)備集成、現(xiàn)場施工、安裝調(diào)試于一體，為業(yè)主提供“一攬子”、“一條龍”的全程服務(wù)，或者叫做“交鑰匙”工程，是對整個(gè)工程的實(shí)體運(yùn)作，這已經(jīng)成為顧客的需求，也是環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場化、國際化的必要。
　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，分包商受利益驅(qū)動(dòng)追求局部利潤最大化，不可能對整個(gè)工程的優(yōu)化做系統(tǒng)思考。在多角分包中，設(shè)計(jì)部門的收益只是與工程總造價(jià)成系數(shù)關(guān)系，雖然他們不至于為追求自身利益而刻意擴(kuò)大工程造價(jià)，但至少在工藝創(chuàng)新。質(zhì)量提升、降低工程成本等重大問題上缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。舊體制下的設(shè)計(jì)部門對于工程的實(shí)施和現(xiàn)場不甚了了，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)階段即過早地介入設(shè)備選型和采供，設(shè)備供應(yīng)商為使自己入圍而采用的市場手段使得設(shè)計(jì)人員也無法安心于設(shè)計(jì)本身的事情。而真正的客戶滿意必須是認(rèn)知客戶的個(gè)性需求，并為客戶的個(gè)性需求度身定制，要做到這一點(diǎn)，如果沒有足夠的正向驅(qū)動(dòng)，是很難實(shí)現(xiàn)的，由于設(shè)備制造商過早地介入了設(shè)計(jì)，使業(yè)主無法按照比價(jià)采供的流程去操做，亦難免滋生腐敗，加大了設(shè)備采供的成本，提高了工程總造價(jià)。
　　再比如說土建，土建在工程中也是一個(gè)占相當(dāng)比重的部分，但層層轉(zhuǎn)包現(xiàn)象屢屢發(fā)生，層層轉(zhuǎn)包帶來的一是工程質(zhì)量問題，如同擊鼓傳花一樣，傳到最后一個(gè)承包者時(shí)，利潤非常微薄，甚至虧本，那么，就會發(fā)生偷工減料，就會出現(xiàn)“豆腐渣”工程；二是成本問題，現(xiàn)代營銷主流意識提倡的是直銷方式，就是要最大限度地消彌中間環(huán)節(jié)，讓制造商直面客戶。層層轉(zhuǎn)包使得交易成本增加，導(dǎo)致工程造價(jià)的相當(dāng)部分變成商業(yè)利潤流失，而不能惠及業(yè)主，承建商的利潤也不易積淀，很難形成經(jīng)營規(guī)模和品牌。顯而易見，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)作方式弊端叢生，很難形成一個(gè)性價(jià)比較好的優(yōu)質(zhì)工程，工程造價(jià)過高，業(yè)主不堪重負(fù)，污水處理質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)，運(yùn)營長期虧損，業(yè)內(nèi)許多有識之士高呼環(huán)保也要打假，也正切中這種舊體制的流弊。
　　“總承包”有效地避免了利潤在過程中的流失，以最大化的利潤與用戶分享，提高了企業(yè)獲得市場機(jī)會的競爭力。同時(shí)我們也注意到，目前環(huán)保工程總承包的市場機(jī)會還不是很充分，各項(xiàng)建設(shè)法規(guī)尚不能完全支持，但從“三峽庫區(qū)”污水處理工程的招標(biāo)，已使我們看到了這種總包模式的主流方向。
　　企業(yè)的核心能力就是一個(gè)企業(yè)能夠在市場中勝出的相比優(yōu)勢。講到核心能力，一般人自然會說市場或者技術(shù)，實(shí)際上，管理才是最重要的生產(chǎn)力。只有好的管理，才會有好的市場占有，才會有高效的科研流程，在環(huán)保工程類產(chǎn)品的經(jīng)營中，管理更有著異乎尋常的功用。我們過去經(jīng)營的是通信終端設(shè)備，一張合同簽下來，我們就己經(jīng)能夠確定利潤空間，而在工程類產(chǎn)品中，要在相對較長的過程中積淀利潤，管理在直接創(chuàng)造著效益。有專家說，現(xiàn)在的企業(yè)管理在宏觀上要有好的經(jīng)營戰(zhàn)略，在微觀上運(yùn)作就是項(xiàng)目管理。于是我們提出了以項(xiàng)目管理為核心的精益化管理的思路。這是一種全新的項(xiàng)目管理模式，通過項(xiàng)目管理要把預(yù)期的利潤設(shè)計(jì)出來，要把實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤的途徑和方法，在策劃里面規(guī)定出來，還要充分預(yù)計(jì)到可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并能在事先規(guī)避，要有上中下三策應(yīng)對。問時(shí)要把計(jì)劃體系建立起來，把目標(biāo)或者經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分解到過程中的相關(guān)部門和個(gè)人，形成一個(gè)周密的、切實(shí)可行的、操做性很強(qiáng)的策劃方案，項(xiàng)目經(jīng)理有明確的授權(quán)，合理協(xié)調(diào)、組織跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。在一個(gè)粗放型行業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理，增加了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會。
　　剛剛涉足環(huán)保領(lǐng)域的時(shí)候，我們面臨的一個(gè)很大的問題就是市場準(zhǔn)入問題。雖然我們也有許多學(xué)有所長的博士、博士后，還有資深的環(huán)保專家，但公司還缺乏系統(tǒng)整合的能力，缺乏大型環(huán)保工程的施工經(jīng)驗(yàn)。為了快速培育核心競爭能力，我們和全國八大院之一的國家甲級設(shè)計(jì)院——天津市市政工程設(shè)計(jì)研究院合資成立了由中興新控股的中興環(huán)境工程技術(shù)有限公司，同我們又與中國市政工程西北設(shè)計(jì)院等股東合作，成立了由中興新控股的陜西中興百綠環(huán)保工程有限責(zé)任公司，致力于陜西及西北地區(qū)的水處理及生態(tài)環(huán)境治理工程。通過重組，承襲了合作者的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，中興新在環(huán)保領(lǐng)域獲得了一個(gè)較高的起點(diǎn)。
　　全球化浪潮己向我們涌來，其實(shí)我們己是身在其中。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。利用后發(fā)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)跳躍或發(fā)展已成為可能。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重心。我們首先采取拿來主義，把國外的尖端環(huán)保技術(shù)引進(jìn)、消化，改造形成自有技術(shù)，創(chuàng)造更多的市場價(jià)值與客戶分享。最近我們引入的加拿大雙威污水處理工藝即深井曝氣技術(shù)，在提升處理標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)省運(yùn)營成本方面都極具競爭力。當(dāng)然發(fā)展自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)也是我們的既定策略。
　　據(jù)專家說，管理有70％是藝術(shù)，是運(yùn)作技巧，在管理實(shí)踐中能正確地運(yùn)用哲學(xué)思想處理好諸多關(guān)系，在復(fù)雜的內(nèi)、外部環(huán)境中確定事物的主要矛盾和矛盾的主要方面并把握其轉(zhuǎn)化。藝術(shù)的精微往往在于一個(gè)度的把握。中國傳統(tǒng)文化的中庸之道就是一個(gè)過猶不及、恰到好處的境界，這與管理也是異曲同工。
　　企業(yè)沒有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是絕對不行的。管理不僅在于具體事件的運(yùn)作，更重要的在于外部尋找更好的機(jī)會，但如果忽視了近期目標(biāo)、階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略將是海市蜃樓。規(guī)模和效益經(jīng)常是經(jīng)營者和投資者的沖突，其實(shí)對企業(yè)的良性運(yùn)作也至關(guān)緊要。許多企業(yè)的失敗都是由于消化不良。
　　重組在全球己成風(fēng)潮，但在國外成功率也只有一半，在國內(nèi)成功者極少，特別是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合尚未成功過，不同背景的企業(yè)組合遇到的權(quán)利均衡和文化沖突問題是很難解決的。一個(gè)企業(yè)只有形成核心能力才能運(yùn)用它的優(yōu)秀價(jià)值觀整合團(tuán)隊(duì)，使加盟者在一個(gè)優(yōu)秀文化氛圍下融入其中。所謂小舢板釘起來不是大航母，企業(yè)重組必須按照市場規(guī)律辦事。
　　現(xiàn)代企業(yè)所面臨的環(huán)境的確比上個(gè)世紀(jì)好得多，這就是發(fā)展的機(jī)會多了，資本運(yùn)作己為人們所津津樂道。它的確為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)捷徑、一個(gè)快車道，一個(gè)企業(yè)如果只是埋頭做產(chǎn)品，而不留意和利用資本運(yùn)作，實(shí)在是不合時(shí)宜的。但我們也要知道，企業(yè)賺錢也是資本運(yùn)作，特別是初創(chuàng)時(shí)期的企業(yè)，沒有業(yè)績，沒有營利紀(jì)錄，也沒有經(jīng)營規(guī)模，一味炒做、力圖包裝上市圈錢的想法至少在今后隨著證券市場的規(guī)范和投資者的成熟，這種機(jī)會越來越少，天下沒有免費(fèi)的午餐，企業(yè)還是要首先做好產(chǎn)業(yè)，形成品牌，再不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入資本市場。
　　在經(jīng)營活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)和利潤是息息相關(guān)的。企業(yè)往往為了追逐利潤或更大利潤而忽視了風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和防范，容易誤入陷阱。在尚不規(guī)范的市場環(huán)境中，我們不僅要注重成本和收益，尤其要重視風(fēng)險(xiǎn)，特別是在面臨高額利潤的誘惑時(shí)。環(huán)保工程由于工期較長，不確定因素和變數(shù)較多，風(fēng)險(xiǎn)更大，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識。
　　市場經(jīng)營不再相信“酒香不怕巷子深”，產(chǎn)品的包裝、廣告促銷無可厚非，但如果盛名之下，其實(shí)難符，就會影響客戶的忠誠度并最終失去客戶。當(dāng)媒體也把企業(yè)當(dāng)作客戶的時(shí)候，我們一定要慎用，許多名人、企業(yè)被過度炒作的媒體所誤，結(jié)果是成也蕭何，敗也蕭何。企業(yè)要做實(shí)，但不要“做秀”。
　　網(wǎng)絡(luò)泡沫的破碎，已是世人皆知。我只唯愿環(huán)保企業(yè)不要制造泡沫，誤導(dǎo)了他人也自毀前程，我們不想追風(fēng)，時(shí)刻把自己放置在理性思考的范疇，做自己想干并且能干的事，還要想明白了再干，包括對政府的話。
　　現(xiàn)在的環(huán)保產(chǎn)業(yè)正是群雄競起，百舸爭流，但最后的贏家一定是那些堅(jiān)持正確理念、忠誠于客戶、夯實(shí)了基礎(chǔ)的企業(yè)。我們深知，自己距離成功還很遠(yuǎn)，但我們會矢志不渝，堅(jiān)持不懈，既經(jīng)風(fēng)雨，又見彩虹，實(shí)現(xiàn)自己的使命。

　　作者簡介：魏興民 深圳市中興新通訊設(shè)備有限公司總經(jīng)理、深圳市中興環(huán)境工程技術(shù)有限公司董事長、陜西中興百綠環(huán)保工程有限責(zé)任公司董事長：中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)理事。