創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新型企業(yè)是企業(yè)改革發(fā)展的必然選擇。企業(yè)創(chuàng)新離不開思想文化的創(chuàng)新，創(chuàng)新文化是企業(yè)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，是創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。
　　近幾年來(lái)，合肥供水集團(tuán)黨委視挑戰(zhàn)為機(jī)遇、變壓力為動(dòng)力，以思想文化創(chuàng)新為先驅(qū)，以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、以管理制度創(chuàng)新為支撐、以人才隊(duì)伍創(chuàng)新為保障，持續(xù)不斷地培育創(chuàng)新文化，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和諧健康發(fā)展。

　　一、合肥供水集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展歷程
　　合肥供水集團(tuán)始建于1954年，距今已有半個(gè)多世紀(jì)的歷程。長(zhǎng)期以來(lái)，合肥供水集團(tuán)在堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水、誠(chéng)信服務(wù)”的同時(shí)，逐步形成了具有自身特色的優(yōu)秀文化。上個(gè)世紀(jì)50、60年代，合肥供水人發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的精神，大力發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)主義大協(xié)作精神，為合肥的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。改革開放以來(lái)，合肥供水人積極倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新精神，抓住機(jī)遇，加快改革創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力實(shí)施技術(shù)進(jìn)步，改善管理，合肥城市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
　　進(jìn)入新的世紀(jì)以來(lái)，合肥供水集團(tuán)的發(fā)展遇到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。一方面，國(guó)有企業(yè)改革改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資產(chǎn)重組、產(chǎn)業(yè)化升級(jí)進(jìn)入了一個(gè)新的階段，企業(yè)改革改制工作進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)。另一方面，黨中央提出了實(shí)施西部大開發(fā)、加快中西部地區(qū)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策。安徽合肥作為一個(gè)中部省會(huì)城市，正迎來(lái)了不可多得的機(jī)遇。安徽省委省政府也審時(shí)度勢(shì)作出了大力推進(jìn)東向發(fā)展、加速融入長(zhǎng)三角，促進(jìn)雙向互動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，合肥市政府“三大推進(jìn)”、跨越式發(fā)展、構(gòu)建省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈步伐日益加緊。城市發(fā)展，供水先行，作為城市發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，城市供水任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)如何發(fā)展、如何全面做好城市供水服務(wù)工作，服務(wù)合肥市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展、推進(jìn)安徽奮力崛起，成為合肥供水集團(tuán)廣大干部職工面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也是擺在合肥供水集團(tuán)黨委面前的一個(gè)嚴(yán)峻的課題和考驗(yàn)。在這種情況下，具有與時(shí)俱進(jìn)、高瞻遠(yuǎn)矚的時(shí)代品格和進(jìn)取精神的合肥供水集團(tuán)黨委充分認(rèn)識(shí)到，大力建設(shè)創(chuàng)新文化，舉力實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)改革改制工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)新跨越是歷史的必然和社會(huì)發(fā)展的客觀需求。
　　創(chuàng)新文化建設(shè)必然以思想文化創(chuàng)新為先導(dǎo)。先進(jìn)的思想文化是企業(yè)超常規(guī)發(fā)展的潛在動(dòng)力和源泉，與時(shí)俱進(jìn)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想文化基礎(chǔ)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的客觀要求。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化、構(gòu)筑創(chuàng)新的文化體系成為合肥供水集團(tuán)黨委工作的重要任務(wù)。作為城市供水企業(yè)，思想文化創(chuàng)新就是要培育創(chuàng)新精神、樹立創(chuàng)新理念，就是要敢于突破常規(guī)、大膽跨越，就是要改變因循守舊的思維、擺脫僵化落后的狀態(tài)，就是以超常的努力，把挑戰(zhàn)和壓力轉(zhuǎn)化為機(jī)遇和動(dòng)力，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
　　2004年以來(lái)，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，合肥供水集團(tuán)黨委堅(jiān)持以思想文化創(chuàng)新為先驅(qū)，大刀闊斧地破舊立新，逐步構(gòu)筑了富有自身特色的創(chuàng)新文化體系。一是大力培育和弘揚(yáng)了“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。二是為進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)與和諧社會(huì)建設(shè)，全方位做好城市服務(wù)工作，不斷強(qiáng)化了“讓生命之水源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”和“人為本、水為民”的企業(yè)使命和宗旨，深化了“點(diǎn)點(diǎn)滴滴  服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念， 豐富和拓展了“優(yōu)質(zhì)供水、誠(chéng)信服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”的管理理念，培養(yǎng)和鑄就了“執(zhí)行有力、快捷高效”的企業(yè)作風(fēng)，牢固增強(qiáng)和樹立了“保障安全、從我做起”的安全理念，實(shí)現(xiàn)了供水布局科學(xué)化、生產(chǎn)工藝現(xiàn)代化、管理手段信息化、員工隊(duì)伍知識(shí)化、服務(wù)理念人性化、企業(yè)發(fā)展規(guī)模化，不斷構(gòu)建和開拓了人水和諧的供水新格局。  

　　二、全面推進(jìn)創(chuàng)新文化建設(shè)
　　2005年以來(lái)，合肥供水集團(tuán)以思想文化創(chuàng)新為先驅(qū)，系統(tǒng)思考、周密部署、全員行動(dòng)，全面、深入地推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。
　　領(lǐng)導(dǎo)重視、率先垂范  合肥供水集團(tuán)黨委明確指出，企業(yè)文化建設(shè)是“一把手工程”，各級(jí)黨政一把手要親自抓企業(yè)文化建設(shè)工作。集團(tuán)公司成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、班子全體成員參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮每位領(lǐng)導(dǎo)的智慧，明確由工會(huì)、組干人事處、辦公室、企管處、宣教處等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化建設(shè)辦公室，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的學(xué)習(xí)與研究，指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，確保企業(yè)文化建設(shè)有組織機(jī)構(gòu)、有活動(dòng)策劃、有培訓(xùn)教材、有檢查考核、有典型案例。編寫了《合肥供水集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》，制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)合肥供水集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》等相關(guān)文件，明確責(zé)任、細(xì)化分工。各所屬單位也紛紛成立了由黨政“一把手”總負(fù)責(zé)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制定本單位的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并檢查、督促計(jì)劃的落實(shí)。在貫徹執(zhí)行過(guò)程中，合肥供水集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者、有力組織者，更是帶頭實(shí)踐者，以身作則、率先垂范。各級(jí)黨組織都把建設(shè)先進(jìn)、優(yōu)秀企業(yè)文化作為各項(xiàng)工作的先導(dǎo)，用先進(jìn)的理念為各項(xiàng)工作開路，并大力總結(jié)和深入挖掘蘊(yùn)藏在先進(jìn)典型中的高尚精神和先進(jìn)思想，使他們的優(yōu)秀理念成為合肥供水集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主旋律，從而在全公司上下形成了強(qiáng)大的感召力和凝聚力。
　　找準(zhǔn)抓手、搭建平臺(tái)  合肥供水集團(tuán)通過(guò)各種形式把創(chuàng)新文化建設(shè)融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，使企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)真正做到服務(wù)于改革改制、服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于優(yōu)秀職工隊(duì)伍的打造。以各黨支部為單位、以各班組為基點(diǎn)，開展了企業(yè)文化全員學(xué)習(xí)系列培訓(xùn)活動(dòng)。在全公司范圍內(nèi)廣泛開展“文明單位”、“文明家庭”、“文明職工”以及“技術(shù)標(biāo)兵”、“崗位能手”、“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、積極向上，做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。充分利用現(xiàn)代化的載體和手段，先后建成和完善了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)報(bào)刊等陣地全面開展企業(yè)建設(shè)的宣傳貫徹落實(shí)工作，集中力量宣傳了一大批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，從而在企業(yè)上下形成了學(xué)典型、趕先進(jìn)，不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
　　開放學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)  合肥供水集團(tuán)創(chuàng)新文化建設(shè)始終堅(jiān)持在開放中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，引導(dǎo)職工樹立大開放、大合作、大發(fā)展的新觀念，形成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等各具特色的學(xué)習(xí)理念。引導(dǎo)各單位、各部門一方面“走出去”，虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)找差距，促使大家解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。一方面“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。 邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者來(lái)企業(yè)進(jìn)行各種講座，定期進(jìn)行研討、交流；與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)以及安徽省建筑工業(yè)學(xué)院等高等學(xué)校聯(lián)合舉辦各種培訓(xùn)班，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不斷注入新的管理思想、管理理念，有效推動(dòng)了合肥供水集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)結(jié)碩果
　　多年來(lái)，合肥供水集團(tuán)始終堅(jiān)持以思想文化建設(shè)創(chuàng)新為先導(dǎo)，全面引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，有力地推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和人才隊(duì)伍創(chuàng)新，企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)和諧發(fā)展。
　　１、思想文化創(chuàng)新。合肥供水集團(tuán)在創(chuàng)新文化建設(shè)的進(jìn)程中，緊緊抓住“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、推動(dòng)思想文化創(chuàng)新”這條主線，確定主旋律、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以思想文化創(chuàng)新為先驅(qū)，廣大干部職工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了深刻的變化，確定了做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。近幾年，合肥供水集團(tuán)在堅(jiān)持走內(nèi)涵改造、提高供水能力的同時(shí)，積極走向周邊擴(kuò)張、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的做大做強(qiáng)路徑，先后完成了巢湖市以及合肥市肥西縣、長(zhǎng)豐縣雙墩自來(lái)水項(xiàng)目的并購(gòu)與劃轉(zhuǎn)工作，成為安徽供水業(yè)“旗艦”企業(yè)，引起了省內(nèi)外同行業(yè)的廣泛關(guān)注。近來(lái)，為了滿足省城合肥的供水需求，合肥供水集團(tuán)正緊緊抓住打造“安徽省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈”有利時(shí)機(jī)，在把淠史杭灌區(qū)上游水庫(kù)的優(yōu)質(zhì)源水引進(jìn)合肥的同時(shí)，正積極洽談六安供水等項(xiàng)目，從而在更大的范圍內(nèi)尋求安全、可靠、質(zhì)優(yōu)的源水。
　　2. 科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。建設(shè)創(chuàng)新文化，是為了有效提高自主創(chuàng)新能力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，合肥供水集團(tuán)始終以技術(shù)創(chuàng)新為標(biāo)準(zhǔn)，明確提出了具有合肥供水集團(tuán)特色的新型技術(shù)創(chuàng)新體系，使得科學(xué)技術(shù)水平不斷得以創(chuàng)新進(jìn)步。近年來(lái)，合肥供水集團(tuán)先后完成了企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，在集團(tuán)公司內(nèi)部全面實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)共享；完成了水廠自動(dòng)化系統(tǒng)及電子設(shè)備防雷系統(tǒng)，所采用的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制算法控制效果顯著，自控水平已達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先水平；全面實(shí)施新一代營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，成功試點(diǎn)安裝集中抄表系統(tǒng)，“城市供水管理監(jiān)控平臺(tái)與調(diào)度指導(dǎo)系統(tǒng)”順利通過(guò)安徽省科技廳組織的專家鑒定，獲 “安徽省科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。2007年，投資近300萬(wàn)元招標(biāo)購(gòu)置完成水質(zhì)新國(guó)標(biāo)全項(xiàng)檢測(cè)必需的大型進(jìn)口儀器設(shè)備，提前實(shí)現(xiàn)106項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)分析項(xiàng)目；水生植物塘處理巢湖水課題取得階段性成果。配合合肥市“大建設(shè)”，動(dòng)態(tài)設(shè)置管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置76個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)、實(shí)地對(duì)管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
　　3. 管理制度創(chuàng)新。創(chuàng)新文化的建立和運(yùn)行過(guò)程必須通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障,使之形成習(xí)慣并穩(wěn)定下來(lái)。近年來(lái)，合肥供水集團(tuán)不斷推進(jìn)管理制度創(chuàng)新，加大體制機(jī)制改革的力度，搭建創(chuàng)新平臺(tái)、完善管理機(jī)制，有效地激發(fā)了企業(yè)員工改革創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
　　2007年又順利通過(guò)ISO9001管理認(rèn)證復(fù)審工作，制水生產(chǎn)全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，制水工藝處于全國(guó)領(lǐng)先水平；生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)全面實(shí)現(xiàn)信息化，水質(zhì)監(jiān)測(cè)處于全國(guó)領(lǐng)先水平；營(yíng)銷手段科學(xué)，水費(fèi)回收率連續(xù)三年保持在99%以上，處于全國(guó)領(lǐng)先水平。自來(lái)水水質(zhì)優(yōu)良，連續(xù)六年出廠水各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于衛(wèi)生部和建設(shè)部城市生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。編制《合肥市2020年供水管網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃》，合理調(diào)整各水廠配水范圍、科學(xué)調(diào)控，實(shí)現(xiàn)合肥市中遠(yuǎn)期管網(wǎng)建設(shè)科學(xué)管理。積極推動(dòng)了《合肥市城市供水條例》、《合肥市二次供水管理辦法》、《合肥市二次供水工程技術(shù)導(dǎo)則（試行）》、《安徽省二次供水工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，并全面貫徹落實(shí)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和用戶合法權(quán)益，規(guī)范供水市場(chǎng)管理。分別制定含水源、供水、設(shè)備的三項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)供水調(diào)度科學(xué)化、規(guī)范化，提高供水生產(chǎn)應(yīng)急能力。制定《水表出戶工作手冊(cè)》，規(guī)范水表出戶行為；編制出臺(tái)《供水營(yíng)銷手冊(cè)》，與《供水管理手冊(cè)》、《水表出戶工作手冊(cè)》搭建供水管理與營(yíng)銷制度體系，管網(wǎng)漏損率控制在12%以內(nèi)。嚴(yán)格各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格實(shí)行工程建設(shè)和材料采購(gòu)招投標(biāo)管理制度，杜絕工程建設(shè)中的商業(yè)賄賂，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)工作的“零”違紀(jì)。嚴(yán)格實(shí)行施工單位、工程監(jiān)理、區(qū)所監(jiān)督的管網(wǎng)工程三級(jí)管理制度。修訂完善《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行工程進(jìn)度告示牌制度。
　?。?人才隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新文化的主體是人，創(chuàng)新文化建設(shè)必然要以人才隊(duì)伍建設(shè)為保障。近年來(lái)，合肥供水集團(tuán)堅(jiān)持公開競(jìng)聘、任期交流、試用考核的干部制度，優(yōu)化人才資源配置、提升人才使用效率；強(qiáng)化人才意識(shí)、完善薪酬機(jī)制，健全企業(yè)薪酬分配制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，發(fā)揮工資激勵(lì)導(dǎo)向作用，全面優(yōu)化了人力資源，勞動(dòng)生產(chǎn)率處于全國(guó)同行業(yè)前列。制訂《員工繼續(xù)教育實(shí)施細(xì)則》和《員工繼續(xù)教育專業(yè)目錄》，不斷探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)模式。目前，合肥供水集團(tuán)現(xiàn)有在冊(cè)職工1400人，中級(jí)以上職稱151人，其中高級(jí)職稱33人。大專以上學(xué)歷622人，占職工總數(shù)的47%，其中專業(yè)技術(shù)人員占24.3%。
　　多年來(lái)，合肥供水集團(tuán)黨委以思想文化創(chuàng)新為先導(dǎo)，全面引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)又好又快發(fā)展，在服務(wù)合肥市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展、推進(jìn)安徽奮力崛起等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，合肥供水集團(tuán)分別榮獲了全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、全國(guó)誠(chéng)信維權(quán)單位、安徽省第七屆文明單位、省建設(shè)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)單位、省創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位、合肥市先進(jìn)單位等100多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。（李志友　合肥供水集團(tuán)）