2023年3月17日，清研環(huán)境召開了2023年度3月份群策群力復(fù)盤會議，會上，清研環(huán)境科技股份有限公司董事長劉淑杰女士為與會人員帶來了《負(fù)起管理責(zé)任，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)》的培訓(xùn)。

　　以下是對劉總演講內(nèi)容的整理：

　　你是一名真正的管理者嗎?

　　首先，劉總開宗明義，對管理進行了解讀。她指出：管即管控，理即治理。管，要做到管目標(biāo)，管團隊，管執(zhí)行，管考核;理，要做到理路徑，理規(guī)矩，理規(guī)范，理結(jié)果。隨后，劉總對7種典型管理行為進行了一一評析，并請與會人員進行“照鏡子”。7種典型管理行為分別是：

　?、?以為有了崗位任命就自然成了管理者;

　?、?以為業(yè)務(wù)能力強就自然管理能力強;

　?、?只管不理或只理不管;

　　④ 凡事由上級決策，不承擔(dān)崗位責(zé)任;

　?、?只管理事兒，不管理人;

　?、?只管理過程，不管理結(jié)果，或者反之;

　?、?避重就輕，只管理容易的，避開難點。

　　劉總鼓勵大家道：“我們?yōu)槭裁匆蔀閮?yōu)秀的管理者?是因為我們可以學(xué)會自我管理，可以讓有限資源價值最大化，收獲滿意的自己;其次，可以學(xué)會管理工作，可以爭取最大組織資源，獲得組織賦予的機會;進而學(xué)會管理團隊，可以突破個人能力和資源的限制，實現(xiàn)更大價值;再次成為優(yōu)秀的管理者，會培養(yǎng)自身卓越的領(lǐng)導(dǎo)力;領(lǐng)導(dǎo)力越強大，所能產(chǎn)生影響力越強，所能創(chuàng)造的個人價值越大。”

　　隨后，劉總給我們講解了一個優(yōu)秀經(jīng)理人的進階之路。優(yōu)秀的經(jīng)理人分為五級：

　　第一級的經(jīng)理人是能力突出的個人，可以用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)，做出巨大貢獻;

　　第二級的經(jīng)理人是樂于奉獻的團隊成員，可以為實現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻個人才智，與團隊成員通力合作;

　　第三級的經(jīng)理人是富有實力的經(jīng)理人，組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進;

　　第四級經(jīng)理人是堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者，全身心投入，執(zhí)著追求清晰可見且催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力;

　　第五級的經(jīng)理人是將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志結(jié)合，創(chuàng)造持續(xù)的卓越業(yè)績。

5 級經(jīng)理人體系

　　是什么造就了優(yōu)秀的管理者?

　　劉總強調(diào)：是突出的能力、勇敢的擔(dān)當(dāng)和強烈的責(zé)任心造就了管理者，而無私的品質(zhì)和高情商造就了領(lǐng)導(dǎo)者。我們可以通過強化自我認(rèn)知、自我調(diào)控、內(nèi)驅(qū)力、同理心和社交能力來修煉高情商的能力。

　　劉總指出：管理能力不是由個性特質(zhì)或者特殊才能決定的。實際上，最優(yōu)秀的管理者往往是在個性、態(tài)度、價值觀及個人優(yōu)勢上表現(xiàn)出很大的差異，有的外向有的孤僻，有的隨和有的霸道，有的慷慨有的吝嗇，有的注重數(shù)據(jù)，有的喜歡勾畫愿景…..其中富有成效的管理者的8條共性分別是：

　　首先是行動指南：

　?、?每天自問：“什么事情是必須做的?”

　?、?然后再問：“什么事情是符合企業(yè)利益的?”

　　然后要開展有效的行動：

　?、?制定行動計劃。

　?、?承擔(dān)決策的責(zé)任。

　?、?承擔(dān)溝通的責(zé)任。

　?、?專注于機會而不是問題。

　　最后要確保組織責(zé)任：

　?、?召開富有成效的會議。

　　② 在思考和講話時，習(xí)慣于用“我們”而不是“我”。

　　“優(yōu)秀的管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。管理就是處理復(fù)雜情況;管理確定秩序并使組織對未來情況具有可預(yù)測性。然而，組織要獲得成功，只有良好的管理是不夠的，還必須適應(yīng)變化，而領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)對變化有關(guān)。例如：管理是制定計劃和預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)則是確定方向;管理是組織和調(diào)配人員，領(lǐng)導(dǎo)則是讓人們協(xié)調(diào)一致;管理須控制和解決問題，領(lǐng)導(dǎo)則是提供激勵。”劉總說。

　　我們要如何應(yīng)對變革以適應(yīng)組織目標(biāo)達成呢?要做到六件事:

　　第一要登上看臺，不能因為各種繁雜的事物而喪失清醒的認(rèn)識，需要在行動和看臺之間來回切換，你可以在看臺上觀察到組織里的新跡象，也可以縱觀全局幫助你動員員工去完成適應(yīng)性工作;

　　第二確定適應(yīng)性挑戰(zhàn)。隨著大的組織目標(biāo)和外部環(huán)境的變化做隨時的調(diào)整，適應(yīng)組織目標(biāo)的達成;

　　第三調(diào)整痛苦情緒。在遇到外部環(huán)境變化，大的組織目標(biāo)調(diào)整時，不能讓自己組織的員工被變革的痛苦壓垮，要讓員工安全地討論問題和弄清楚相互沖突的觀點背后的邏輯，為員工指明方向。定義關(guān)鍵事項和價值觀，控制變革的節(jié)奏，保持適當(dāng)?shù)木o張感;

　　第四保持高度專注;

　　第五把工作還給員工，建立員工自信;

　　第六保護來自基層管理者的呼聲。

　　你憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人?

　　劉總提醒道：不是因為你有了領(lǐng)導(dǎo)的崗位你就有能力領(lǐng)導(dǎo)別人，而是因為有了追隨者你才有了領(lǐng)導(dǎo)他人的機會。如何讓人追隨，有四種特質(zhì)：①顯示自己作為普通人的一面，選擇性地暴露一些弱點;②做一個“感應(yīng)器”，收集關(guān)于組織內(nèi)員工的軟性數(shù)據(jù)，這樣你就能依靠直覺做出判斷;③懷著“強勢同理心”管理手下。真誠地關(guān)懷員工及其工作情況，同時給予他們最根本的幫助，以獲得最佳業(yè)績;④敢于展現(xiàn)自己的獨特之處，并善于加以利用。

　　是什么使某些領(lǐng)導(dǎo)者能夠鼓勵他人充滿自信、展現(xiàn)忠誠并努力工作?而其他領(lǐng)導(dǎo)者，盡管具有相同的愿景和才智，卻一再遭遇挫敗?答案在于：非凡的領(lǐng)導(dǎo)者可以從逆境中發(fā)現(xiàn)生命的意義，并從最殘酷的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗。正如鳳凰浴火重生一樣，他們在經(jīng)歷逆境之后，會變得更為強大與自信，目標(biāo)更堅定，工作也更投入。哈佛商業(yè)評論中稱這種對人生有著轉(zhuǎn)折意義的事件為“熔爐”，即嚴(yán)峻的經(jīng)歷或考驗。熔爐是殘酷的，通常讓人非常痛苦，但美好的東西從來都是在這類痛苦中誕生。

編輯： 趙凡