4對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析和評(píng)價(jià)，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行原因分析、處理反饋。3分。

5檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果評(píng)價(jià)、整改反饋等資料錄入企業(yè)信息平臺(tái)并歸檔。1分。

6.2.5污泥、廢棄物處置合理。本項(xiàng)2分。

1現(xiàn)場(chǎng)無(wú)污泥和廢棄物堆積。1分。

2對(duì)污泥和廢棄物進(jìn)行統(tǒng)一收集、合理處置。0.5分。

3對(duì)污泥和廢棄物的處置做好相關(guān)臺(tái)帳記錄。0.5分。

7運(yùn)維記錄評(píng)價(jià)指標(biāo)

7.1控制項(xiàng)

7.1.1運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)做好日常運(yùn)維記錄。運(yùn)維記錄包括處理設(shè)施身份證，巡查記錄，養(yǎng)護(hù)記錄，維修記錄，水質(zhì)檢測(cè)記錄，投訴反饋記錄，培訓(xùn)記錄等。

7.1.2對(duì)運(yùn)維記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出建議供相關(guān)部門參考。

7.2評(píng)分項(xiàng)

7.2.1處理設(shè)施身份證信息實(shí)時(shí)、完整。本項(xiàng)2分。

7.2.2巡查、養(yǎng)護(hù)、維修記錄符合以下要求：本項(xiàng)6分。

1各類記錄在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)完成。2分。

2記錄內(nèi)容完整。2分。

3記錄內(nèi)容真實(shí)。2分。

7.2.3水質(zhì)檢測(cè)記錄符合以下要求：本項(xiàng)4分。

1水質(zhì)檢測(cè)包括進(jìn)水和出水。2分。

2形成水質(zhì)分析、評(píng)價(jià)報(bào)告。2分。

7.2.4投訴反饋記錄落實(shí)專人負(fù)責(zé)受理，記錄及時(shí)、內(nèi)容完整。本項(xiàng)3分。

7.2.5培訓(xùn)記錄內(nèi)容完整。本項(xiàng)2分。

7.2.6所有記錄資料錄入平臺(tái)。本項(xiàng)3分。

8運(yùn)維人員行為規(guī)范評(píng)價(jià)指標(biāo)

8.1控制項(xiàng)

8.1.1特殊作業(yè)人員持證上崗。

8.1.2運(yùn)行管理人員和維護(hù)檢修人員嚴(yán)格執(zhí)行本崗位安全操作規(guī)程。

8.1.3突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)和處理，同時(shí)做好問(wèn)題跟蹤記錄與反饋。

8.2評(píng)分項(xiàng)

8.2.1運(yùn)維人員具有相應(yīng)的工作能力。本項(xiàng)5分。

1熟悉自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。1分。

2掌握基本的操作規(guī)范。1分。

3具有應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的處理能力。1分。

4具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。1分。

5參加相關(guān)部門組織的各類技術(shù)能力再教育。1分。

8.2.2運(yùn)維人員具有良好職業(yè)素養(yǎng)。本項(xiàng)3分。

1遵紀(jì)守法。1分。

2遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度。1分。

3各崗位工作人員文明用語(yǔ)、規(guī)范用語(yǔ)。1分。

8.2.3運(yùn)維人員具有良好的行為規(guī)范。本項(xiàng)2分。

1在運(yùn)維過(guò)程中著裝統(tǒng)一、佩帶專用工具。1分。

2嚴(yán)禁在作業(yè)范圍內(nèi)吸煙。1分。

9運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

9.1控制項(xiàng)

9.1.1建立內(nèi)部管理體系。

9.1.2具有運(yùn)維管理平臺(tái)。

9.1.3具有專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍。

9.1.4配備運(yùn)維車輛和工具。

9.2評(píng)分項(xiàng)

9.2.1內(nèi)部管理體系符合以下要求：本項(xiàng)4分。

1內(nèi)部制度齊全、有效。2分。

2單項(xiàng)制度內(nèi)容完整、具有針對(duì)性。2分。

9.2.2運(yùn)維管理平臺(tái)符合以下要求：本項(xiàng)2分。

1由專人負(fù)責(zé)管理，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)與電子臺(tái)賬進(jìn)行維護(hù)。0.5分。

2功能齊全，具備基礎(chǔ)信息庫(kù)、人員管理、內(nèi)部規(guī)范、權(quán)限管理、設(shè)施信息管理、運(yùn)維工作管理、政策導(dǎo)則、政府對(duì)接、報(bào)表管理等功能。1.5分。

9.2.3運(yùn)維隊(duì)伍符合以下要求：本項(xiàng)2分。

1在合同項(xiàng)目所在區(qū)域設(shè)立運(yùn)維服務(wù)站。0.5分。

2按照半小時(shí)服務(wù)圈原則合理組建運(yùn)維小組。0.5分。

3運(yùn)維服務(wù)站配備一定數(shù)量的運(yùn)維管理人員和技術(shù)人員，并按照運(yùn)維小組進(jìn)行人員分組。1分。

9.2.4運(yùn)維車輛和工具符合以下要求：本項(xiàng)2分。

1車輛配備滿足半小時(shí)服務(wù)圈要求。0.5分。

2車輛種類滿足日常運(yùn)維和突發(fā)事件應(yīng)急需要。0.5分。

3配備足夠的巡查、養(yǎng)護(hù)、維修、檢測(cè)工具。1分。

10安全評(píng)價(jià)指標(biāo)

10.1控制項(xiàng)

10.1.1具有安全管理制度。

10.1.2制定安全應(yīng)急預(yù)案。

10.1.3定期開展安全預(yù)演并記錄。

10.2評(píng)分項(xiàng)

10.2.1運(yùn)維作業(yè)范圍必須設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)。本項(xiàng)1分。

10.2.2下井作業(yè)至少兩人一組，且佩備安全、照明及檢測(cè)工具。本項(xiàng)1分。

10.2.3運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙、隨意動(dòng)用明火。本項(xiàng)1分。

10.2.4落實(shí)定崗定人安全監(jiān)護(hù)責(zé)任。本項(xiàng)1分。

10.2.5作業(yè)完成后將設(shè)施復(fù)位。本項(xiàng)1分。

11評(píng)價(jià)報(bào)告

11.0.1評(píng)價(jià)后應(yīng)出具書面評(píng)價(jià)報(bào)告，詳見附錄C。

11.0.2評(píng)價(jià)報(bào)告的數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整；用詞應(yīng)正確、規(guī)范。

11.0.3評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)包括處理設(shè)施概況、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)結(jié)論、存在問(wèn)題、相關(guān)建議、有關(guān)附錄和評(píng)價(jià)組成員簽名。

附錄F運(yùn)維相關(guān)制度參考目錄

（參考性附錄）

F.1運(yùn)維中心管理制度

第一章總則

第二章監(jiān)控中心職責(zé)及管理架構(gòu)

2.1監(jiān)控中心職責(zé)

2.2管理架構(gòu)

第三章監(jiān)控中心各崗位人員職責(zé)規(guī)范

3.1監(jiān)控中心主管

3.2平臺(tái)操作員

3.3資料員

3.4設(shè)備管理員

3.5網(wǎng)絡(luò)管理員

第四章監(jiān)控中心管理制度與規(guī)定

4.1上班制度

編輯：汪茵