贏在寒冬變局下的博天之道

時間：2019-04-22 10:55

來源：博天環(huán)境

2018年，環(huán)境產(chǎn)業(yè)遭遇高歌猛進下的產(chǎn)業(yè)之殤。然而，從大趨勢來看，不僅是環(huán)境產(chǎn)業(yè)，其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新經(jīng)濟都面臨市場斷崖的問題。眾多企業(yè)都需要在形勢變化中激揚新的動能，找到新的支點跨越斷崖。

2019年，博天環(huán)境將如何跨越斷崖?4月19日，博天環(huán)境集團董事長趙笠鈞在公司一季度全員視頻會議上，以《贏在寒冬》為題分享了他對未來的思考。

邏輯回歸與價值發(fā)現(xiàn)

“產(chǎn)業(yè)的寒冬未必是壞事，危機會促使企業(yè)重新審視過去的腳步，思考未來的方向?！壁w笠鈞認為，環(huán)境產(chǎn)業(yè)遭遇斷崖，一方面是受到了金融去杠桿和PPP項目規(guī)范化等多重因素綜合疊加的影響，但另一方面也是因為不少環(huán)境企業(yè)沒有堅守環(huán)境價值本質(zhì)，被機會裹挾而盲目進入沒有優(yōu)勢的領(lǐng)域。環(huán)境企業(yè)需要反觀自身，積極變革。

走出機會主義的陷阱，需要企業(yè)回歸客戶導向，真正從客戶的需要出發(fā)，才能走出機會主義的陷阱。趙笠鈞指出，強調(diào)客戶導向是博天文化的重要內(nèi)容之一，公司經(jīng)營理念的第一條，就是“服務(wù)客戶是我們永恒的主題”。

如何將文化理念落實到戰(zhàn)略邏輯?趙笠鈞指出，確立目標市場，堅持客戶導向，強化產(chǎn)品支撐，實現(xiàn)共生繁榮，這是客戶導向的邏輯回歸與價值發(fā)現(xiàn)。

利他心破譯客戶密碼

趙笠鈞解讀說，博天環(huán)境服務(wù)客戶的追求，就是幫助客戶取得成功。在服務(wù)客戶的時候，不在于“我”當下能做什么，而要升起利他心，關(guān)注客戶需要解決什么問題，才能破譯客戶密碼，被更廣泛地需要，獲得健康的發(fā)展。

“怎樣為客戶提供服務(wù)，什么樣的服務(wù)可以延續(xù)與客戶的黏性?”趙笠鈞強調(diào)，堅持客戶導向，需要倒逼自己帶來更好的技術(shù)和產(chǎn)品，用更強的創(chuàng)新力支撐和豐富服務(wù)客戶的能力。

服務(wù)客戶的使命感，可以讓我們不被當下的瓶頸局限了未來的成長。趙笠鈞指出，博天環(huán)境正是以這樣的利他心，從服務(wù)單一行業(yè)的水處理企業(yè)，完成了水業(yè)關(guān)聯(lián)的環(huán)境產(chǎn)業(yè)布局，成為領(lǐng)先的生態(tài)環(huán)境綜合服務(wù)商。

變中取勢，與時偕行

隨著國家政策對堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)的大力支持，生態(tài)文明的建設(shè)邁上新臺階，環(huán)境產(chǎn)業(yè)必將從末端治理走向多樣化新場景。

在產(chǎn)業(yè)趨勢的變革中，趙笠鈞強調(diào)，隨著業(yè)務(wù)走向多樣化的新場景，企業(yè)不能駐足于此時此刻，必須倒逼自身的變革，唯有變中取勢，才能與時偕行。博天環(huán)境將堅定地推進技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、模式、管理等五大維度創(chuàng)新，前瞻性開拓生態(tài)產(chǎn)業(yè)化中的新價值創(chuàng)造。

趙笠鈞表示，當前盡管行業(yè)已經(jīng)走過了寒冬中最困難的時期，但嚴寒仍會持續(xù)一段時間。如何贏在未來?我們需要與客戶、與伙伴、與團隊攜手，幫助客戶取得成功，助力企業(yè)綠色升級和產(chǎn)業(yè)生態(tài)化;構(gòu)建博天生態(tài)圈，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)秀伙伴，強化綜合實力;同時，要與團隊共享成功，實施立體化的激勵機制，凝心聚力，激發(fā)員工創(chuàng)新精神，推動公司高質(zhì)量增長。在產(chǎn)業(yè)大變局中，博天將持續(xù)匯聚同行的力量，實現(xiàn)各美其美、美人之美、美美與共，走向共生性繁榮。

編輯：趙凡

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