2018年以來，環(huán)境產(chǎn)業(yè)如歷寒冬。中環(huán)水務的困惑不在于負債、利潤或應收賬款，而在于提標改造的推進。在環(huán)境容量逐漸飽和、居民對生活質(zhì)量要求提升的情況下，污水、供水都面臨提標改造需求。提標不比新建，在財政趨緊的大環(huán)境下，改造工程的收益率幾乎與銀行利率基本持平，幾乎沒有盈利部分。且項目規(guī)模不變，資金沉淀卻越來越重，提標后收益率進一步下降。而提標是趨勢，對于中環(huán)水務來說，即使收益率到了5%以下，也要承接下來。

與其他社會資本相比，中環(huán)水務在生產(chǎn)成本、技術裝備、管理理念等方面顯得更加“實誠”，舍得花錢：自費在旗下所有污水廠進口安裝在線監(jiān)測系統(tǒng)，盡力避免沖擊負荷;和地方監(jiān)管部門緊密互動，有風險立刻報告;要求不計成本地保證安全生產(chǎn)、穩(wěn)定達標，有苗頭必須上報。這“實誠”的企業(yè)性格，筑牢了企業(yè)信譽度，帶來了政府及居民信任;但也使企業(yè)成本水漲船高。

為平衡這部分必須的投入，中環(huán)水務致力于向內(nèi)挖潛：強調(diào)技術，嚴控管理，組織各處運營技術人員相互交流、取長補短，通過運營的優(yōu)化，尋找最高效的藥劑、最合適的曝氣時間、最合適的水量調(diào)節(jié)，從而省出些碳源、降低些藥耗能耗。2018年，通過運營管控，新接手項目的運營成本下降了20%。

溝通：坦誠即是效率

在向外時，中環(huán)水務以穩(wěn)健謹慎著稱;而在內(nèi)部管理方面，公司卻一直致力于“快起來”。那些鋪陳過多、彎彎繞繞的溝通被認為是在規(guī)避責任，而規(guī)避責任一定伴隨著扯皮，不會有太好的結果。

企業(yè)發(fā)展的源動力最終是人，而個人效率、行事風格通常與企業(yè)業(yè)績觀緊密相連。央企集聚了大量人才，如果業(yè)績導向不正確，晉升、薪酬、培養(yǎng)通道不暢通，這些人才便會沉淀、惰化，難以激活。樹立正確的業(yè)績觀、激活公司高質(zhì)量人才，成了中環(huán)水務提升管理內(nèi)部效率的兩大抓手。公司自上而下強調(diào)將業(yè)績量化、結果導向，讓人才晉升、提拔任用有跡可循。

這場關于業(yè)績觀的貫徹并非一蹴而就。開始時大家都不太適應，不確定是一陣風還是持久戰(zhàn)。而現(xiàn)在的中環(huán)水務：每個公司高管、每個項目的第一經(jīng)營責任人都簽訂任務績效目標責任書，再分解到部門及個人;每個人業(yè)績與結果關聯(lián)，明確各自需要擔的責任;結果完成便兌現(xiàn)承諾，超額完成有獎勵，沒完成自然扣獎金。個人績效提升拉動了組織績效增長，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。

杰克·韋爾奇在著作《贏》中提到：“坦誠將把更多的人吸引到對話中，可以提高效率，節(jié)約成本。缺乏坦誠精神會從根本上扼殺敏銳創(chuàng)意、阻撓快速行動、妨礙優(yōu)秀的人們貢獻自己的才華?！敝协h(huán)水務沒有將這些句子印在紙上、掛在墻上，卻采用了更直截了當?shù)姆绞綄⑺占傲顺鋈ァ?p style="text-indent: 2em;">成立至今的十六年里，中環(huán)水務獲得過不少獎項及榮譽。企業(yè)內(nèi)部最看重的有兩個：一個是E20環(huán)境平臺每年舉辦的“十大影響力”水業(yè)企業(yè)評選，一個是中國節(jié)能集團的黨建工作責任制考評，前者肯定了公司的規(guī)模及發(fā)展質(zhì)量，后者肯定了公司發(fā)揮國有企業(yè)黨的領導的政治優(yōu)勢。項目吃進來易，運營難;人才招進來易，運轉(zhuǎn)難。對事、對人的細致把握及運作能力，共同構成了這個水務央企的柔性內(nèi)核，帶來綿延的生命力。

帶著這樣的生命力，中環(huán)水務有信心去做更多的事情。在王堤董事長看來，水的問題遠遠沒有解決，在農(nóng)村污水、飲用水安全、城市備用水源等多方面，都需要創(chuàng)新商業(yè)模式，找到基于技術創(chuàng)新提升綜合效率的整體解決方案。下一步，中環(huán)水務將整合上市、通過并購擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、繼續(xù)探尋細分領域的切入方案，在這個產(chǎn)業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存的時期，繼續(xù)中環(huán)水務的發(fā)展理念——把握節(jié)奏，直面挑戰(zhàn)。

編輯：王媛媛