三次升級《供水服務(wù)評級指標(biāo)體系》，打造行業(yè)標(biāo)桿一直在路上

時間：2019-09-11 10:33

來源：E20供水圈層

作者：鄧宇

表3. 參與《供水服務(wù)評級指標(biāo)體系》修訂工作的單位

總結(jié)

盡管擁有區(qū)域壟斷式經(jīng)營權(quán)，供水企業(yè)仍需要清醒的意識到其承擔(dān)著運輸一座城市血液的大任。然而，供水服務(wù)長期透明的存在感，讓用戶難以感知到供水企業(yè)的努力，也無法體會到在當(dāng)下環(huán)境變化時水司所承擔(dān)的壓力。對于水司而言自家的這一畝三田如何經(jīng)營好，如何提升產(chǎn)量并且保持土壤的養(yǎng)分是一門值得不斷去求追的學(xué)問。在新時代，公共型服務(wù)業(yè)更應(yīng)該摒棄自己高嶺之花的傳統(tǒng)形象，積極地?fù)肀Ц淖儭？茖W(xué)的服務(wù)體系指標(biāo)作為正確的引導(dǎo)，不僅有助于供水行業(yè)形成一個完善的服務(wù)體系，更有利于政府和公眾識別并監(jiān)督供水服務(wù)。長期強調(diào)技術(shù)性，只專注于“自家田”的供水行業(yè)更應(yīng)該積極推動供水行業(yè)的自我審查;這有助于供水企業(yè)獲得正確的自我定位，減少發(fā)展規(guī)劃中的迷茫感，助力其踐行供水事業(yè)的初心。供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟(WSSPA)將持續(xù)努力推動我國供水行業(yè)的健康發(fā)展，為供水企業(yè)尋找標(biāo)桿，尋找更加科學(xué)的發(fā)展方向，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，獲得百姓認(rèn)同。通過對供水服務(wù)的評級，讓越來越多的人感受到供水工作的價值與意義，意識到供水服務(wù)從來不是“公地”，才能避免出現(xiàn)供水事業(yè)的“公地悲劇”。

對供水評級感興趣的同仁們，歡迎聯(lián)系:

劉先生：18611721870

毛女士：13637957983

編輯：王媛媛

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