當前，全國人民正與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進行嚴肅斗爭，廣大醫(yī)護人員以“不計報酬、無論生死”的凜然壯志奮戰(zhàn)在前線保障人民群眾的生命健康。同樣堅守在一線的珠海水控集團供水公司也在履好本職，日夜無休保障生命之源的安全，保證醫(yī)院等重要抗疫陣地供水正常，讓市民用水無憂！
為保障特殊時期的供水服務，供水公司特制定了相關保障珠澳供水及服務的方案以配合疫情防控下的工作要求。
方案詳盡，小編已劃好重點，一起來看一下吧！
全力保障醫(yī)療用水，為臨時定點收治醫(yī)院開辟綠色供水通道
安排專人加強供水設施巡檢，尤其是加強醫(yī)院等重點醫(yī)療保障單位供水設施的巡檢力度，暫停計劃性工程的停水，確保安全供水；
為珠海的臨時定點收治醫(yī)院開通供水服務綠色通道，組織人員進場夜以繼日地施工，并已于1月29日晚通水。
營業(yè)廳初十營業(yè)，來前致電了解
根據國務院辦公廳通知，為配合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好保障群眾的身體健康，我公司營業(yè)廳將延長春節(jié)假期至2月2日（農歷正月初九，星期日），2月3日（農歷正月初十，星期一）起所有營業(yè)廳正常對外營業(yè)。為免扎堆，增加傳染風險，建議提前與各營業(yè)廳電話聯(lián)系溝通，按照工作人員的安排錯峰辦理業(yè)務，減少用戶在公共場所的逗留時間。
線上辦理業(yè)務，微信小程序來幫忙
優(yōu)先建議用戶通過“珠海市供水有限公司”微信小程序辦理業(yè)務，盡量避免到營業(yè)廳現(xiàn)場辦理。目前單位和個人的業(yè)務已實現(xiàn)信息查詢、水費交費、用戶過戶、補辦供用水手續(xù)、變更交費方式、暫拆與恢復、小表報裝等供水業(yè)務的網上辦理。用戶還可以通過支付寶、微信繳交水費，同時可撥打24小時供水熱線8899110進行咨詢，獲得供水業(yè)務方面的解答和網上辦理指導。
同時，供水公司溫馨提示用戶，為家中老人推薦并教會使用“珠海市供水有限公司”微信小程序，可免其到營業(yè)廳辦理。
“珠海市供水有限公司”微信小程序
做好消毒及防護措施，共同抗疫
為保障人民群眾生命健康安全，供水公司已按照有關部門要求，嚴格落實防疫措施，保證營業(yè)廳符合要求：
水廠、營業(yè)廳及公司所有在崗工作人員均身體健康，并佩戴口罩服務，每日上下班前由專人進行體溫監(jiān)測；
每日在營業(yè)前后共開展兩次消毒清洗，并做好臺帳工作，營業(yè)網點前臺擺放“今日已消毒”提示，為用戶和員工提供一個安全、健康的環(huán)境；
安排人員在營業(yè)廳門口為用戶測溫及檢查身份證件，未戴口罩、有不適或疑似患者將被勸通過線上辦理業(yè)務或另外安排時間辦理；
用戶用過的紙巾、口罩等個人物品需隨身帶出營業(yè)廳妥善處理。
為減少入戶工作，水控集團供水公司即日起將暫停對居民小區(qū)水表的抄表工作，同時暫停小區(qū)二次供水水池清洗工作。
克服疫情及旱情，精心保障珠澳供水
為克服旱情加劇咸潮上溯的挑戰(zhàn)，以及滿足疫情防控下的供水保障所需，供水公司通過“質”“量”兩方面確保珠澳供水正常：
一是加強水質監(jiān)測，并與澳方密切溝通，確保水質安全，另外為讓珠澳人民喝上好水，合理調度，確保春節(jié)期間珠海市區(qū)和澳門供水咸度不超過60度；二是加快應急響應及搶修速度，對影響供水的爆管和設備設施加班加點搶修。
供水公司將進一步通過微信公眾號等方式向用戶、員工宣傳業(yè)務調整情況及防疫措施。
提供“欠費暫不停水”服務
為減少入戶工作，工作人員對居民用戶將不實施欠費停水。為避免產生欠費違約金，請留意水費賬單信息，如有欠費可通過支付寶或微信網上營業(yè)廳交費。
醫(yī)療一線保生命，珠海水控保供水，共同抗疫，我們與您同在！
編輯：徐冰冰
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