要說近些年最“火”的城市，合肥肯定算一個，不論是2020年剛剛躍升為中國“新一線”城市，還是幾次完美的“對賭”，都將合肥推上了輿論的風(fēng)口——合肥作為創(chuàng)變者的勇氣和魄力總能成為人們津津樂道的話題。

　　事實上，合肥這些年來的發(fā)展有目共睹，在25年的時間里經(jīng)濟(jì)總量翻了56倍。2018年6月，中國社會科學(xué)院發(fā)布《中國城市競爭力報告》，合肥從280多座城市中脫穎而出，成為發(fā)展最成功的40座城市之一。除此之外，還先后被評為“中國十大幸福感城市”、“中國四大科教城市之一”、“中國十大最佳投資城市”、“國家園林城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”……合肥總能榜上有名。

　　9月3日-5日，“2020(第五屆)供水高峰論壇”選擇了在合肥舉辦。今年，供水高峰論壇的主題確定為“創(chuàng)新?lián)肀ё兓?、系統(tǒng)驅(qū)動升級”，其中的兩大關(guān)鍵詞“創(chuàng)新”與“升級”，與合肥“蝶變”的城市驅(qū)動力也不謀而合。

　　國家戰(zhàn)略的雙節(jié)點(diǎn)城市合肥，如今是“中部的深圳”

　　自秦建制至今，合肥已有2200多年歷史。由于合肥的地理位置“南截長江天塹、北控淮右襟喉”，又與大別山互成掎角之勢，所以合肥素有“江南唇齒，淮右襟喉”之稱，歷來是兵家必爭之地。

　　自古以來，中原文化、楚文化、吳越文化和巢湖文化在合肥大地交融輝映，歷數(shù)千年積淀傳承，形成了獨(dú)具特色、璀璨奪目的“巢湖文化、包公文化、淮軍文化”等地域文化。合肥境內(nèi)名勝古跡眾多，如逍遙津、包公祠、李鴻章故居、吳王遺蹤等。

　　悠長的的城市歷史與濃濃的文化底蘊(yùn)，讓這片土地孕育了一大批名人豪杰，周瑜、包拯、李鴻章、劉銘傳等歷史名人皆出自合肥。

　　合肥的魅力還不僅僅在于其是重要的文化中心，早在西漢古“絲綢之路”上，合肥就起著至關(guān)重要的作用，由于占據(jù)了南北水運(yùn)交匯地的有利條件，迅速發(fā)展成為江淮之間重要的商業(yè)城市，以商業(yè)貿(mào)易繁榮著稱全國。地理優(yōu)勢沿襲至今，如今，合肥已經(jīng)成為國家實施“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略“雙節(jié)點(diǎn)”城市，依然在我國經(jīng)貿(mào)發(fā)展上發(fā)揮著重要的作用。近年來，合肥經(jīng)濟(jì)不斷躍升，增速持續(xù)保持高位。

　　至2019年，合肥市人均達(dá)到GDP11.56萬元，經(jīng)濟(jì)總量也從省會城市中下游地位躍入“十強(qiáng)”。即使是在2020年在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景下，合肥頭五個月的經(jīng)濟(jì)指數(shù)也呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的積極信號，連續(xù)2個月保持“兩位數(shù)”左右增長。令人矚目的成績，使合肥成為中國崛起最快的城市，被譽(yù)為是“中部的深圳”，“合肥速度”也見證了一代又一代合肥人的努力與拼搏。

　　2011年，安徽省進(jìn)行行政區(qū)劃調(diào)整，合肥正式提出了“大湖名城，創(chuàng)新高地”的城市口號，其中特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。2016年4月習(xí)近平總書記視察合肥創(chuàng)新成果展覽時指出，“合肥這個地方是‘養(yǎng)人’的，培養(yǎng)了這么多優(yōu)秀人才，是一片創(chuàng)新的天地?！?/p>

　　條件優(yōu)渥的創(chuàng)新環(huán)境，是合肥成為創(chuàng)新“高地”的一項關(guān)鍵因素，合肥與深圳的城市品質(zhì)一樣，都是溫暖包容、令人向往、“遠(yuǎn)者來近者親”，合肥被公認(rèn)為長三角城市中創(chuàng)業(yè)成本最小的城市之一。在創(chuàng)新發(fā)展的道路上，合肥有一個著名的“樹論”，就是將每一個企業(yè)，每個創(chuàng)客，當(dāng)著一棵樹來培育，當(dāng)一個又一個的“小樹”培育成“大樹”之后，合肥就有了一片又一片“枝繁葉茂的森林”。

　　“合肥樹論”的背后，是城市的治理能力和治理體系的現(xiàn)代化的體現(xiàn)。僅去年一年，合肥市就先后出臺7項創(chuàng)新配套政策，不斷激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。同時，合肥通過一系列如人才政策“20條”、人才發(fā)展“6311”工程等優(yōu)厚人才政策，形成了強(qiáng)大的人才“磁場”。

　　目前，合肥擁有享受國務(wù)院特殊津貼的相關(guān)專家近900人、省政府特殊津貼專家近1400人，在肥服務(wù)的“兩院”院士約130人。在2018年評選的“魅力中國——外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”中，合肥和北京上海一起位列前三。

　　當(dāng)一座城市持之以恒做一件事，必然會集聚成群，形成合力，合肥的“成功”似乎是水到渠成的事情。在過去幾十年間，合肥以城市的創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)化管理和有溫度的服務(wù)，激發(fā)了城市的活力，并由此推動了一個城市的向上躍遷，同時在未來蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　城興水美，以水生態(tài)文明促城市升級

　　就在前不久，經(jīng)中央廣播電視總臺《中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》發(fā)布，合肥上榜“中國年輕人心目中的美好生活城市”榜單，排名第一。

　　符合人們對于“美好生活”的向往，似乎是對合肥發(fā)展的高一層次認(rèn)可，也體現(xiàn)了合肥在生態(tài)文明建設(shè)上做出的不懈努力和積極探索。

　　合肥古稱“合淝”，因東淝河與南淝河均發(fā)源于該地而得名。合肥因水而生、依水而建，因水而興，多條河流穿境而過，又地跨長江、淮河兩大流域，是國內(nèi)唯一臨大湖而居的省會城市，濕地資源豐富，具有非常獨(dú)特的濱水條件。

　　隨著2011年原地級巢湖市被正式撤銷，合肥版圖真正意義上實現(xiàn)了環(huán)抱“巢湖”入城的目標(biāo)。自此，“大湖”與“名城”共生的理念，也開始漸入人心。

　　從古至今，巢湖流域具備良好的人居環(huán)境，濃厚的巢湖的地域文化也成為巢湖融入長三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心優(yōu)勢。同時，環(huán)巢湖區(qū)域面積廣大,資源承載力強(qiáng),具有將長三角都市圈與長江中游都市圈串聯(lián)起來的優(yōu)勢，因此，巢湖區(qū)域在長江經(jīng)濟(jì)帶中的生態(tài)文明建設(shè)中先行先試的引領(lǐng)示范作用不可替代。

　　2011年，合肥全面啟動環(huán)巢湖生態(tài)示范區(qū)建設(shè)，拉開了環(huán)巢湖地區(qū)生態(tài)保護(hù)修復(fù)工程大幕。工程投資超千億元。以巢湖流域為核心，2013年，合肥又先后投入兩百多億，對全市的46條河流進(jìn)行綜合治理。

　　合肥按照“一湖、兩庫、六河、多區(qū)”的總體布局，相繼實施了最嚴(yán)格水資源管理制度、優(yōu)化水資源配置、構(gòu)建江河湖庫水系連通體系等一系列工作，使湖區(qū)水生態(tài)環(huán)境得到明顯改善。至2019年，首次實現(xiàn)合肥市級以上考核斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。治理后的巢湖沿岸的水田和濕地每年都吸引百種鳥類安家筑巢，東方白鸛、絲光椋鳥等珍稀鳥類也再度現(xiàn)身巢湖。

　　2019年5月23日，水利部正式公布合肥通過試點(diǎn)驗收，宣告合肥正式躋身全國水生態(tài)文明城市。

　　如今，合肥城興水美，“大湖名城”的稱號實至名歸。2019年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》，再一次凸顯了合肥在長三角的地位和作用。立足水生態(tài)保護(hù)環(huán)境、以“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”為主線，合肥堅持以科技創(chuàng)新創(chuàng)建合肥市環(huán)境友好型社會，真正意義上完成了從江淮小邑到“長三角城市副中心”的跨越。

　　牢記“三心”使命，為合肥“五高地一示范”建設(shè)做好供水保障

　　從1954年建廠以來，特別是近年來，合肥供水集團(tuán)始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在市委、市政府和市國資委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局等堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“為理想奮斗、讓用戶順心、讓員工安心、讓社會放心”為企業(yè)使命，緊扣“產(chǎn)供銷”流程主線，遵循現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)律和供水行業(yè)特點(diǎn)，聚焦民生保障主責(zé)主業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模、供水管網(wǎng)、供水區(qū)域、服務(wù)人口逐年攀升，直徑75毫米以上供水管網(wǎng)8615公里，供水服務(wù)面積650平方公里,日供水能力231萬立方米。供水服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提高，市民用戶滿意度和幸福指數(shù)全面提升，有效保障了合肥市區(qū)和巢湖、肥西縣域、北城區(qū)域及周邊供水重任。

　　2017年以來，先后榮獲全國文明單位（蟬聯(lián)）、全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，安徽省最佳服務(wù)示范窗口企業(yè)、安徽服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)及合肥服務(wù)業(yè)二十強(qiáng)、合肥市12345政府服務(wù)熱線優(yōu)秀成員單位等榮譽(yù)稱號，2018年全市效能建設(shè)公用企事業(yè)單位考核排名第一，連續(xù)5年蟬聯(lián)全市數(shù)字化城市管理工作考核排名第一。楊維淼等一批優(yōu)秀員工成為了省市乃至全國住建系統(tǒng)勞動模范和技術(shù)能手，二水廠維修班等一批班組成為省市及全國標(biāo)桿班組，楊維淼志愿服務(wù)隊、“連心橋”供水熱線、“雷鋒精神”聽漏隊等服務(wù)品牌深入民心。

　　讓用戶順心

　　業(yè)務(wù)報建“一站式”。一個窗口受理、一個部門對外，統(tǒng)建統(tǒng)管用戶最多跑一次。“網(wǎng)上營業(yè)廳”將25項服務(wù)從線下搬到線上，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿”。

　　打造“半小時服務(wù)圈”。窗口服務(wù)朝八晚五，365天不休息。水費(fèi)交納微信自助、銀行網(wǎng)點(diǎn)隨時扣，服務(wù)更便民、更智慧、更溫馨?！斑B心橋”供水熱線24小時全天候服務(wù)，鈴響三聲必有應(yīng)；接警后30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，有呼必應(yīng)、有險必除。志愿服務(wù)零距離。成立楊維淼志愿服務(wù)隊，每個周末約定的時間、約定的地點(diǎn)，風(fēng)雨無阻進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)累計達(dá)12000余人次。亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，營商服務(wù)、效能建設(shè)永爭第一。

　　讓社會放心

　　基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)增長。精益求精，傳承工匠精神，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水廠技改雙管齊下，水廠布局更合理，制水工藝更先進(jìn)，供水管網(wǎng)互聯(lián)互通，保障能力穩(wěn)健提升?？茖W(xué)調(diào)度穩(wěn)供給。建成供水調(diào)度指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)對原水、制水、供水系統(tǒng)24小時不間斷監(jiān)控。全面推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系、能源管理體系建設(shè)，全面開展“六級計量、三級分區(qū)”漏損控制，二次供水錯峰技術(shù)改造普及推廣，榮獲合肥市創(chuàng)新科技獎。水質(zhì)安全穩(wěn)民心。人無我有、人有我精，建成全國同行業(yè)領(lǐng)先的水質(zhì)檢測中心；實行水質(zhì)分級檢測，創(chuàng)新實行水質(zhì)分級管理，水質(zhì)監(jiān)測儀24小時同步在線，水質(zhì)安全“雙保險”； 127個水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)實時監(jiān)測無盲區(qū)，水質(zhì)信息定期發(fā)布，讓用戶用放心水優(yōu)質(zhì)水。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌穩(wěn)民生。密切關(guān)注城鄉(xiāng)居民飲用水安全，助力美好鄉(xiāng)村建設(shè)，加快推進(jìn)區(qū)域供水一體化進(jìn)程，統(tǒng)籌謀劃分步推進(jìn)，巢湖、肥西、長豐及周邊城鄉(xiāng)居民已暢飲合肥優(yōu)質(zhì)水。

　　讓員工安心

　　人本管理激活力。推行5S現(xiàn)場管理，美化生產(chǎn)辦公服務(wù)環(huán)境；實行全員崗位評價，優(yōu)化薪酬等級體系；每年開展管理人員測評，職務(wù)薪酬能上能下，“干多干少不一樣”。 職工關(guān)愛潤無聲。每年1次健康體檢；困難幫扶、愛心助學(xué)暖人心，合理化建議民主管理成常態(tài)；文體活動豐富多彩凝心聚力，工作氛圍清澈陽光。培訓(xùn)學(xué)習(xí)強(qiáng)本領(lǐng)。 職工技能培養(yǎng)、“師帶徒”活動普及開展；合肥供水論壇每月1次；“閱季花開”書香傳供水，連續(xù)多年獲“合肥市書香企業(yè)”稱號

　　。勞模選育樹能量。黨建“一支部一特色”創(chuàng)建與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)融合，涌現(xiàn)出全國“工人先鋒號”熱線班等一批標(biāo)桿班組，全國住建系統(tǒng)勞動模范楊維淼等一批優(yōu)秀員工，成為企業(yè)發(fā)展的骨干中堅力量。

　　問泉哪得清如許，為有源頭供水人。60多年風(fēng)雨兼程，60多年砥礪前行，合肥供水從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，合肥人民實現(xiàn)了從“喝上水”到“喝好水”幸福轉(zhuǎn)變。今天的合肥供水趕上了創(chuàng)新創(chuàng)造的新時代，趕上了合肥發(fā)展的新節(jié)拍。合肥供水人正高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，時刻錨定人民群眾對美好生活的向往，不忘初心、牢記使命，在建設(shè)受人尊敬的標(biāo)桿水務(wù)企業(yè)征程中奮勇前行！

　　9月3日-5日，2020供水高峰論壇將在這里舉辦，相約在合肥，感受這座城的變化與魅力，探討供水行業(yè)的痛點(diǎn)及系統(tǒng)解決方案，暢談行業(yè)的未來升級方向。

編輯：王媛媛