水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，迫切需要新一代信息技術(shù)的加持。9月13日，金卡水務(wù)科技有限公司（以下簡稱“金卡水務(wù)”）智慧水務(wù)解決方案部總監(jiān)卿厚丁在“2023（第八屆）供水高質(zhì)量發(fā)展論壇”上做了題為“數(shù)字經(jīng)濟下智慧水務(wù)發(fā)展方向及實踐”的發(fā)言 。

卿厚丁

01智慧水務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)痛點

數(shù)字經(jīng)濟推動供水行業(yè)向數(shù)字化和智慧化方向發(fā)展，“十四五規(guī)劃與2035目標(biāo)”提出了“創(chuàng)新中國、數(shù)字中國、綠色中國、治理中國、人口中國”，這就要求供水行業(yè)做到設(shè)備物聯(lián)化、服務(wù)智慧化、供排水智能化、經(jīng)營數(shù)字化。

卿厚丁介紹，智慧水務(wù)通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)的應(yīng)用，深入挖掘和廣泛運用水務(wù)信息資源，實現(xiàn)“廣泛互聯(lián)、實時感知、深度融合、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)可視、智慧運營、科學(xué)決策”，推動水務(wù)實現(xiàn)“服務(wù)智慧化”、“運營數(shù)字化”、“管理科學(xué)化”。

各水務(wù)公司在各級政府領(lǐng)導(dǎo)的推動下，水務(wù)信息化已有了較大的提升，基本上都建設(shè)了水廠SCADA系統(tǒng)、營收系統(tǒng)、網(wǎng)上繳費系統(tǒng)、視頻安防系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)。

從營銷管控上已實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，網(wǎng)上繳費提升了用戶服務(wù)服務(wù)。雖然服務(wù)上有提升，但未達到全面自助化、主動化服務(wù)的能力。

從生產(chǎn)管控上，實現(xiàn)水廠自動化監(jiān)控、水廠制水能力得到提升。安防上實現(xiàn)現(xiàn)場控制，提升安全管理。但制水需水供水未能充分結(jié)合，供水保障壓力大供水調(diào)度全靠人。

供水管網(wǎng)建設(shè)過程有CAD數(shù)據(jù)與圖紙，能在供水運營中提供一定的應(yīng)用支撐。但城市規(guī)模與建設(shè)速度加快，完全依賴圖紙來支撐運營，很難達到供水安全的管理要求。

經(jīng)營管理上有控漏節(jié)能意識，搭建團隊來負責(zé)管網(wǎng)探漏工作。但科學(xué)化管控能力不足。調(diào)度中心有基礎(chǔ)，但目前只是基建，缺少數(shù)字化能力，也沒有起到調(diào)度中心的作用。

目前，水務(wù)企業(yè)向數(shù)字水務(wù)發(fā)展還面臨以下痛點：

抄表難：基表數(shù)量多大部分采用人工抄表，人員與環(huán)境變化抄表越來越難、數(shù)據(jù)準確度也無法保障。

漏損高：供水?dāng)?shù)據(jù)、管網(wǎng)信息、抄表與收費難產(chǎn)銷差居高不下，漏損率高于政策要求。

感知差：管網(wǎng)未實現(xiàn)電子化，管網(wǎng)監(jiān)測、用水監(jiān)控、泵站監(jiān)控都缺乏監(jiān)控設(shè)備，無法實時掌握供排水運行數(shù)據(jù)。

管控弱：城鄉(xiāng)供水一體化的推進，供水安全、調(diào)控、指揮要求越來越高，供水調(diào)度指揮能力需要系統(tǒng)化的支撐。

02智慧水務(wù)該如何建設(shè)？

智慧水務(wù)的建設(shè)目標(biāo)是運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、人工智能、5G等技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)管控精益化、服務(wù)保障智能化、運營決策科學(xué)化、漏損管控精準化。在保障供水安全的同時提高生產(chǎn)效率、加強過程管控、提高服務(wù)質(zhì)量、降損控漏、節(jié)能降耗，推進城鄉(xiāng)供水一體化，精細化，智能化。

卿厚丁介紹了智慧水務(wù)的業(yè)務(wù)整體架構(gòu)，將原水、水廠制水、泵站/二供、供水計量、農(nóng)飲水等設(shè)備通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等傳輸給大數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)篩選分析過濾，與業(yè)務(wù)平臺結(jié)合，將智慧經(jīng)營、智慧生產(chǎn)、智慧管網(wǎng)、智慧運營、智慧決策各個業(yè)務(wù)功能相匹配，再通過統(tǒng)一門戶，讓以前單一系統(tǒng)形成融合，實現(xiàn)供水保供智能化、供水管理精細化、供水服務(wù)智慧化、經(jīng)營決策數(shù)據(jù)化的價值。

服務(wù)智慧化是如何體現(xiàn)的呢？卿厚丁介紹，主要是將物聯(lián)網(wǎng)抄表、采集平臺和營收系統(tǒng)打通，通過微服務(wù)大廳、熱線系統(tǒng)、營收系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺、推送系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)多跑路，用戶足不出戶即可完成服務(wù)請求，智能派單快速準確，移動工單快速處置，服務(wù)及時業(yè)務(wù)處理高效。

物聯(lián)網(wǎng)采集平臺以IOT采集平臺作為底座，通過聯(lián)接終端感知設(shè)備，并與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)戶內(nèi)、管網(wǎng)等各類智能設(shè)備接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管控，精準運營。為其他應(yīng)用系統(tǒng)提供各類設(shè)備的采集數(shù)據(jù)。

管網(wǎng)GIS系統(tǒng)

國產(chǎn)化GIS支持現(xiàn)場管高精度定位與采集，采集數(shù)據(jù)按照原始經(jīng)緯度坐標(biāo)存儲，實時提交，實時成圖?？赏ㄟ^移動端或電腦端實時查看管線與設(shè)備。

通過分區(qū)計量+高頻采集，遠程抄表+移動抄表+營收管理，水廠數(shù)字化管理+科學(xué)調(diào)壓，管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)+精準測漏，管網(wǎng)壓力管理+控壓控漏，DMA分區(qū)系統(tǒng)+分析計算，水錘分析和專業(yè)測漏等多種方式，快速有效控漏降差。

金卡水務(wù)在溫州進行了二次泵房的改造，實現(xiàn)了設(shè)備的智能化，達到管控的精細化。

綜合調(diào)度中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)+人員+設(shè)備+業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮決策、實時反應(yīng)、協(xié)調(diào)運作，以更精細和動態(tài)的控制方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理、服務(wù)、運營全流程。

構(gòu)建調(diào)度智能化指揮中心，實現(xiàn)水務(wù)“一張網(wǎng)”統(tǒng)籌管理，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動水務(wù)水調(diào)度智能化和自動化建設(shè)，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，切實有效保障供水安全。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護二/三級要求，利用硬件安全設(shè)備，分別在智慧平臺和應(yīng)用區(qū)域做好安全防護，從外到內(nèi)構(gòu)建防護體系，確保平臺整體的安全保護能力。

卿厚丁介紹了關(guān)于智慧水務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)建議和建設(shè)成果。

第一階段是夯實基礎(chǔ)，科學(xué)降漏。通過抄表物聯(lián)化、服務(wù)自助化、運營工單化、運行數(shù)據(jù)化、漏損精準化、管理可視化提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力?？梢越档彤a(chǎn)銷差、提升客戶服務(wù)能力、減少人工投入、樹立企業(yè)數(shù)字化形象。

第二階段是數(shù)據(jù)賦能，智慧應(yīng)用。在第一階段基礎(chǔ)上，整合數(shù)據(jù)實現(xiàn)水務(wù)平臺、利用數(shù)據(jù)平臺為水務(wù)業(yè)務(wù)賦能；通過數(shù)據(jù)挖掘、水力模型建設(shè)實現(xiàn)水務(wù)調(diào)度科學(xué)化。通過數(shù)據(jù)應(yīng)用進一步科學(xué)降漏；數(shù)據(jù)挖掘與運用提升調(diào)度能力，降低能耗，節(jié)能減排低碳運營。

編輯：李丹