廣州居民對供水打分：用水低質(zhì)高價

時間：2007-01-16 11:24

　　廣州實行新水價已屆一年，當初改善水質(zhì)的承諾兌現(xiàn)得怎樣了？昨日（1月15日），記者從零點研究咨詢集團獲悉，近期一項針對多個城鎮(zhèn)的專題調(diào)查結果顯示：相對于農(nóng)村和小城鎮(zhèn)來說，城市居民對水價和水質(zhì)的不滿最為突出，尤以京、穗兩地居民對供水的低質(zhì)高價感受最為突出。廣州市自來水公司回應說：水質(zhì)問題主要發(fā)生在城郊一帶。

　　廣州居民感受最突出的：

　　用水低質(zhì)高價

　　最近幾年，全國各城市居民用水的價格上漲之聲不絕于耳。面對水價上漲，百姓是如何看待的呢？

　　城市水價上漲是否能夠換來更優(yōu)質(zhì)的服務呢？零點研究咨詢集團此次調(diào)查于近日采用多階段隨機抽樣方式針對北京、廣州、上海、洛陽、綿陽5個城市，浙江紹興諸暨、遼寧錦州北寧、湖南岳陽臨湘、四川成都彭州、陜西咸陽興平5個小城鎮(zhèn)及其周邊農(nóng)村地區(qū)的3780名常住居民進行的入戶調(diào)查。調(diào)查表明，對水價的認同度最低，城市居民對水價的認同度只有45分，農(nóng)村居民相對較高（63.2分）。

　　在本次調(diào)查的北京、廣州、上海、洛陽、綿陽5個城市中，北京和廣州居民對水價的認同度最低，評價均值都在40分左右。而廣州居民對水質(zhì)的評價也僅有66.2分。

　　市政部門回應：

　　廣州水價不算高

　　針對調(diào)查結果，廣州市市政園林局昨日回應認為，由于廣州人對生活質(zhì)量要求高，對水質(zhì)也要求嚴格，因此即使在擁有全國最先進水廠的情況下，也會對偶爾出現(xiàn)的水質(zhì)問題頗為重視。至于水價，目前廣州不僅比北京、上海等北方城市低很多，就算在珠三角一帶也是偏低的，深圳市水價早就超過2元/噸。

　　市自來水公司則表示，水質(zhì)問題主要發(fā)生在城郊一帶，大部分是因為沒有納入市政供水管網(wǎng)，由當?shù)厮綘I小水廠供水。但廣州的出水水質(zhì)都受到嚴格監(jiān)控，后期管網(wǎng)輸送、二次供水等方面容易出問題。

　　另外，老城區(qū)還有不少9層以下的老住宅樓，由于樓宇使用的供水管年限較長，且多數(shù)是容易腐蝕生銹的鍍鋅管，對水質(zhì)影響較大。

　　自來水公司還透露，自去年實施新水價以來，根據(jù)廣州市水價改革工作的有關承諾，公司已積極開展居民用水計量系統(tǒng)改造工程，目前全市已有20萬戶居民受益。

　　專家：

　　高價理當優(yōu)質(zhì)

　　水是生活必需品，屬于需求彈性較小的產(chǎn)品，隨著水資源的日益短缺，水價上漲可能是難以避免的。由于供水屬于和群眾日常生活密切相關的公用事業(yè)，普通居民對漲價十分敏感，因此如何使公用事業(yè)漲價得到群眾的理解和支持是需要著重考慮的。

　　其實百姓關心的不外乎兩個方面：一是漲價要漲得明白，二是價格高了應該提供更優(yōu)質(zhì)的服務。因此，在漲價之前需要為老百姓算一個明白賬，做好自來水供應的成本公示，保證聽證會程序的公正性；同時還應注意將一部分資金用于自來水水質(zhì)和相關服務的改進，使之符合商品交換的原則。做好以上兩點，就可以進一步增進百姓對公用事業(yè)漲價的認同度，契合百姓對生活質(zhì)量提高的愿望，從而促進社會和諧發(fā)展。

編輯：全新麗

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