4月7日下午，2007城市水業(yè)戰(zhàn)略論壇第七單元總裁戰(zhàn)略論壇上，來自中國水務領域的領跑者與參會者分享了他們各自對于中國水務的思考。
北京首創(chuàng)股份有限公司總經理潘文堂就公眾利益和企業(yè)的長遠發(fā)展發(fā)表了自己的看法。潘總首先介紹了首創(chuàng)的發(fā)展現(xiàn)狀，他說首創(chuàng)一直以來都十分關注公眾利益，通過至誠服務，全面提升服務品質，并嚴格控制成本，接受社會公眾監(jiān)督。
另外，首創(chuàng)還通過建立完整有效的績效標桿系統(tǒng)快速提升自身的運營管理能力，包括客服中心、收費系統(tǒng)、管網改造、技術研發(fā)、采購管理等，并進一步促進首創(chuàng)的長遠發(fā)展。
（中國水網 現(xiàn)場報道）
編輯：謝曉慧
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