“五一”黃金周期間，馬鞍山首創(chuàng)水務公司積極采取多項措施，真正實現(xiàn)了該市供水形勢安全穩(wěn)定，未發(fā)生一起安全事故及水質事故，確保馬鞍山市民長假期間用水無憂。
長假來臨之前，馬鞍山首創(chuàng)水務周密安排和精心布署，提前對水廠關鍵設備進行了精心的維修保養(yǎng)，并加強實時監(jiān)控力度，實行領導帶班制度，成立搶修小分隊，管道搶修預案隨時準備啟動。同時該公司相關部門積極做好了應對各種臨時性突發(fā)事件的充足準備，為供水安全和質量提供了充分保障?！拔逡弧逼咛?，該市供水管網(wǎng)運行平穩(wěn)，水壓正常，供水安全優(yōu)質，僅發(fā)生了一起DN150mm及一起DN200mm水管爆管現(xiàn)象，馬鞍山首創(chuàng)水務接報后及時趕往現(xiàn)場，并比向社會承諾時間提前十幾個小時修復通水；七天馬鞍山市總用水量達145.87萬m3，日均用水量20.94萬m3，出廠水水質合格率達100%；該公司客服熱線正常開通，共接通電話693個，生成處理信息190條，其中報修類164條，主要反映了困難用水、管表閥、路管漏水等問題，各類業(yè)務咨詢均得到了及時回復，處理及時率達100%，經(jīng)過回訪，客戶均表示滿意，真正做到了“優(yōu)質供水、至誠服務。
馬鞍山首創(chuàng)水務有限責任公司 易梅玲
編輯：全新麗
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