德州供水總公司爭創(chuàng)山東省服務名牌

時間：2007-07-23 14:11

　　近年來，德州供水公司叫響“心水相牽和諧供水”品牌，爭創(chuàng)省級名牌，以構(gòu)建和諧社會，加大企業(yè)管理力度，不斷提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)健康、快速的發(fā)展。
　　該公司從實際工作中提煉了以“心水相牽和諧供水”品牌，其內(nèi)涵是用真誠的心，把放心水送到千家萬戶，體現(xiàn)了供水人情牽用戶，與市民心心相通的服務理念；用誠摯的情譜寫和諧供水新篇章，體現(xiàn)了供水人與用戶心與心的溝通，使社會更加和諧繁榮。
　　公司在山東省同行業(yè)第一個于2001年11月率先通過了ISO9001—2000質(zhì)量管理體系，將包括服務工作在內(nèi)的各項工作全部納入體系中來，標志著公司的質(zhì)量管理工作以走上科學化、制度化的軌道。
　　該公司走過了五十年的發(fā)展歷程，公司黨委認識到：只有提高真情為用戶服務的水平，加強服務品牌建設，健全落實服務承諾制，才能適應形勢發(fā)展的需要，才能不斷贏得客戶和市場，最終在市場競爭中立于不敗之地，并以服務品牌建設來謀取長遠效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，早在2001年總公司就以“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務 ”的服務理念，為全面打造“心水相牽和諧供水”的服務品牌奠定了堅實的基礎，并且把它作為服務戰(zhàn)略，以服務帶動企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的整體提升。
目前，2007年申報工作已完成，山東省服務名牌評審委專家組正在進行材料評審工作。

編輯：全新麗

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