11月9日，山東省榮成市石島自來水公司為期半個月的征求用戶意見活動圓滿結(jié)束。本次活動共發(fā)放《2007年度征求用戶意見書》200份，回收196份，回收率達到98%，共收集涉及到供水水質(zhì)、水壓、收費等方面問題的反饋意見10條，用戶滿意率達到95%以上。針對用戶反饋的問題，公司逐條落實到相關(guān)部門，給用戶一一做出解釋和答復(fù)，得到用戶的一致認可。
通過這次活動，使公司進一步了解了用戶對供水服務(wù)的滿意度，掌握了用戶在供水方面還存在的各種問題，有效提高了公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
山東省榮成市石島自來水公司 姜黎霞
編輯：全新麗
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