在4月1日召開的清華大學(xué)和中國(guó)水網(wǎng)主辦的2008城市水業(yè)戰(zhàn)略論壇上，中國(guó)水網(wǎng)總經(jīng)理張麗珍女士就水行業(yè)電子商務(wù)的探討發(fā)表主題演講，以下根據(jù)其演講內(nèi)容整理而成。
近年來，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，中國(guó)水業(yè)市場(chǎng)格局也一直發(fā)生著深刻的變化。水行業(yè)的產(chǎn)業(yè)主體也日趨多元化，投資、工程、運(yùn)營(yíng)、設(shè)備、咨詢等不同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)主體數(shù)量逐步增大。不同性質(zhì)，不同規(guī)模的產(chǎn)業(yè)企業(yè)共同分享了快速增長(zhǎng)的水業(yè)市場(chǎng)。但是，當(dāng)前的水業(yè)市場(chǎng)還存在著發(fā)育不成熟，層次水平較低，市場(chǎng)秩序混亂，良莠不齊等諸多問題。產(chǎn)業(yè)主體需要和產(chǎn)業(yè)鏈上游、下游的優(yōu)秀企業(yè)整合，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，催進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
目前中國(guó)水業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合還遠(yuǎn)沒有完成，好多企業(yè)在混亂的市場(chǎng)中表現(xiàn)出無奈。鑒于以上的問題，水業(yè)的良性發(fā)展需要我們水業(yè)產(chǎn)業(yè)的不斷成熟，呼喚著一大批優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)鏈主體的壯大，并且在市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
對(duì)于不同的產(chǎn)業(yè)主體，面臨的主要問題又有所不同。作為項(xiàng)目采購(gòu)方的地方政府，投資和工程企業(yè)，面臨著不能第一時(shí)間，準(zhǔn)確的獲得有價(jià)值的商務(wù)信息，不能杜絕項(xiàng)目中的暗箱操作，不能有效地溝通設(shè)備使用的信息反饋，不容易找到滿足需要改進(jìn)提升的適合設(shè)備、產(chǎn)品。而作為設(shè)備廠家所面臨的是，如何在良莠不齊，惡性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)當(dāng)中脫穎而出，獲得好的收益。市場(chǎng)的信息不暢，客觀溝通反饋缺乏，優(yōu)秀的企業(yè)很難創(chuàng)建品牌，阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大，是整個(gè)水業(yè)產(chǎn)業(yè)的宏觀現(xiàn)狀。
中國(guó)水網(wǎng)一直是致力于水業(yè)專業(yè)信息服務(wù)的專家，多年來為行業(yè)提供了比較充分的市場(chǎng)、政策信息等等，每年都有200多萬字的水業(yè)市場(chǎng)行業(yè)研究報(bào)告，每天都在跟蹤整個(gè)行業(yè)的信息和數(shù)據(jù)，做了比較多的產(chǎn)業(yè)主體方面的信息積累。此外中國(guó)水網(wǎng)還有個(gè)人注冊(cè)會(huì)員15萬人，單位注冊(cè)會(huì)員有4萬余家，專業(yè)的咨詢專家300多人，這是水網(wǎng)在水行業(yè)多年積累的一個(gè)服務(wù)基礎(chǔ)。在這樣的背景下，為了提高行業(yè)商務(wù)信息的交流，解決行業(yè)內(nèi)部商務(wù)信息溝通中存在的問題，中國(guó)水網(wǎng)作為一個(gè)有責(zé)任、有公信力的專業(yè)平臺(tái)，也非常愿意為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展而做出貢獻(xiàn)，以提供專業(yè)商務(wù)信息服務(wù)作為己任。
中國(guó)水網(wǎng)在顧問型的商務(wù)信息服務(wù)方面，一直做著一些探索。
首先做的第一件事情，是在2006年和2007年做了兩次的水業(yè)設(shè)備的用戶滿意度調(diào)查工作。中國(guó)水網(wǎng)秉承公正、準(zhǔn)確的原則，針對(duì)全國(guó)范圍的污水處理廠、水業(yè)企業(yè)開展了問卷調(diào)查活動(dòng)。通過多種的方式，邀請(qǐng)最有發(fā)言權(quán)的設(shè)備用戶，來填這些問卷，而且應(yīng)當(dāng)非常感謝，這次調(diào)查活動(dòng)得到了業(yè)內(nèi)廣大用戶的大力支持，包括很多實(shí)際的污水處理廠的工作管理廠長(zhǎng)，以及排水公司的總工等等業(yè)內(nèi)資深的專家，非常認(rèn)真地填寫了調(diào)查報(bào)告。之后，經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷的整理加工和分析，撰寫并且發(fā)布了我們這次的調(diào)查報(bào)告，我們希望作為第三方中立的機(jī)構(gòu)，能夠?yàn)樗袠I(yè)的用戶以及潛在的相關(guān)專業(yè)人士，提一些有價(jià)值的參考。
第二、中國(guó)水網(wǎng)開發(fā)了“水商圈”商務(wù)信息的平臺(tái)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的需求，很多投資企業(yè)的老板都希望我們幫助他們?cè)诮⑵髽I(yè)供應(yīng)鏈的信息數(shù)據(jù)庫(kù)方面做一些工作，中國(guó)水網(wǎng)也做了大量的調(diào)研工作，和廣大的設(shè)備廠商用戶進(jìn)行了多方面的溝通，大家都很希望中國(guó)水網(wǎng)作為一個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠在商務(wù)信息方面做的更加專業(yè)，更加深入。所以，經(jīng)過調(diào)研，聽取了客戶的需求，我們就開發(fā)了“水商圈”商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，預(yù)計(jì)在今年5月份上線試運(yùn)行，希望大家給我們提寶貴意見。我們將嘗試著進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且推薦一些優(yōu)秀企業(yè)以及經(jīng)典案例，這樣對(duì)于現(xiàn)在無序的惡性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有所規(guī)范和改善。
此外，中國(guó)水網(wǎng)還將在在線招投標(biāo)、認(rèn)證服務(wù)、調(diào)查評(píng)估、集團(tuán)采購(gòu)等方面做出積極的努力和探索。為行業(yè)的發(fā)展做出積極的努力。
編輯：張倩
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