大疫面前，作為央企的湘潭中環(huán)水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、共產(chǎn)黨員帶頭，一手抓防疫、一手抓供水，堵疏結(jié)合，彰顯央企擔(dān)當(dāng)，不負(fù)為民情懷，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了“不忘初心、牢記使命”的感人篇章。

向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院緊急支援消毒藥水

1月26日，大年正月初二，春節(jié)期間物資采購(gòu)困難的特殊時(shí)期，湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院消毒藥水告急，請(qǐng)求社會(huì)火速支援。

在市區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門(mén)的協(xié)調(diào)下，湘潭中環(huán)水務(wù)從大局出發(fā)，當(dāng)天立即免費(fèi)為湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院提供了300L次氯酸鈉消毒藥劑，以支援該醫(yī)院醫(yī)療廢水處理。在提供消毒藥水的同時(shí)，湘潭中環(huán)水務(wù)技術(shù)人員向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T詳細(xì)、耐心講解了作為?；锲返拇温人徕c消毒藥劑的稀釋使用方法及注意事項(xiàng)。

(給醫(yī)院提供次氯酸鈉消毒液)

湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)，湘潭中環(huán)水務(wù)這次支援的消毒藥水，解了該醫(yī)院的燃眉之急，讓醫(yī)院在全力以赴救治疫病感染人員方面沒(méi)有了后顧之憂。湘潭中環(huán)水務(wù)不愧是央企，其大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)讓人欽佩。

管網(wǎng)伸到哪，黨旗飄到哪

1月24日，農(nóng)歷大年除夕，雨一直下，氣溫較低。下午三點(diǎn)多，湘潭中環(huán)水務(wù)熱線接到求助電話，雨湖區(qū)護(hù)潭廣場(chǎng)一戶人家水管爆裂，請(qǐng)求緊急維修。

接到熱線電話后，湘潭中環(huán)水務(wù)維修班班長(zhǎng)、共產(chǎn)黨員張華龍跟同事們一起，第一時(shí)間趕到出事地點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)了解到，這戶人家是從外地趕回家過(guò)年，所在社區(qū)在為其家疏通管網(wǎng)時(shí)不小心將自來(lái)水管挖破，導(dǎo)致水外噴，加上地勢(shì)低，積水嚴(yán)重。張華龍與同事趕到后穿著連體雨褲趟過(guò)快到膝蓋的積水，不顧天雨氣溫低立即投入了搶修。通過(guò)3個(gè)多小時(shí)的冒雨奮戰(zhàn)，終于于當(dāng)天下午6點(diǎn)多搶修成功。

離開(kāi)時(shí)，住戶握著張華龍凍得通紅的手連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝，有了你們的及時(shí)搶修，我家這頓年夜飯才有著落了?！?/p>

(冒雨搶修現(xiàn)場(chǎng))

1月30日，岳塘區(qū)寶塔街道三塘路和平公寓200PE管爆裂。湘潭中環(huán)水務(wù)搶修班又是以共產(chǎn)黨員帶頭緊急趕到和平公寓?，F(xiàn)場(chǎng)探查發(fā)現(xiàn)，和平公寓地勢(shì)低水壓大，而且PE管斷裂只能焊接，不能用哈夫節(jié)維修，維修難度相當(dāng)大。維修人員沒(méi)有被困難嚇倒，而是迎難而上，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖、焊接合龍，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的突擊，最終維修到位。

(搶修現(xiàn)場(chǎng))

春節(jié)期間，隨著返鄉(xiāng)人員的增加及疫情的日益嚴(yán)重，居民絕大部分時(shí)間呆在家里，對(duì)自來(lái)水的需求和依賴遠(yuǎn)超平常。湘潭中環(huán)水務(wù)急百姓所急、想百姓所想，管網(wǎng)伸到哪，黨旗飄到哪，服務(wù)就跟到哪。

(維修人員上門(mén)服務(wù) 解用戶難題)

從大年三十開(kāi)始，為保障特殊時(shí)期全市正常供水，湘潭中環(huán)水務(wù)客服熱線24小時(shí)派員值守并保持暢通，供水搶修人員尤其是共產(chǎn)黨員隨時(shí)待命出動(dòng)。客服熱線嚴(yán)格按照職責(zé)分工，及時(shí)將用戶反映的內(nèi)容進(jìn)行分揀整理，及時(shí)聯(lián)動(dòng)相應(yīng)部門(mén)處理，各水廠、營(yíng)業(yè)所、管網(wǎng)維護(hù)中心積極響應(yīng)，服從公司調(diào)動(dòng)安排，克服困難，確保了節(jié)日期間安全優(yōu)質(zhì)供水，做到了讓政府放心，讓市民滿意，以不負(fù)為民服務(wù)情懷。

(奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的黨員同志)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月24日至31日，湘潭中環(huán)水務(wù)客戶服務(wù)熱線共受理工單347條，其中查詢咨詢278條，管道報(bào)修28條，表井維修31條，消防栓維護(hù)4條，閘門(mén)檢修3條。在每一個(gè)維修現(xiàn)場(chǎng)，共產(chǎn)黨員沖鋒在前，黨旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，贏得了廣大百姓的交口稱贊。

在確保各小區(qū)各居民管網(wǎng)、水表正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為保障供水安全，春節(jié)期間，湘潭中環(huán)水力對(duì)出廠水余氯提出更高的要求：出廠水游離氯應(yīng)不低于0.5mg/L(如水中氨氮較高，可以以總氯計(jì)，應(yīng)不低于0.7mg/L)，并加大檢測(cè)頻次，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)水質(zhì)檢驗(yàn)制度，水質(zhì)檢測(cè)站加強(qiáng)對(duì)出廠水和管網(wǎng)水的余氯監(jiān)測(cè)和水質(zhì)管理，確保水質(zhì)合格。

湘潭中環(huán)水務(wù)一水廠負(fù)責(zé)人介紹，為此，水廠加大了值班人員值守檢測(cè)力度，變平常兩小時(shí)一檢測(cè)為半小時(shí)一檢測(cè)。

(加強(qiáng)設(shè)備檢修和水質(zhì)檢測(cè))

在疫情防控期間，為有效避免交叉感染，湘潭中環(huán)水務(wù)發(fā)出倡議，建議廣大用戶通過(guò)客服電話0731-58520111進(jìn)行咨詢和反映問(wèn)題。若市民需要繳納水費(fèi)，可通過(guò)微信、支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)渠道完成水費(fèi)繳納和查詢。1月31日，湘潭中環(huán)水務(wù)通過(guò)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w向社會(huì)公開(kāi)承諾，疫情防控期間，居民不會(huì)因欠繳水費(fèi)而被停水。

領(lǐng)導(dǎo)靠前值守，后勤保障供應(yīng)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，保供就是民生。

疫情伊始，湘潭中環(huán)水務(wù)黨委高度重視，迅速反應(yīng)，嚴(yán)格按照省市公共衛(wèi)生一級(jí)應(yīng)急預(yù)案要求，公司全體干部職工高度重視并做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施，成立了公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。

編輯：王媛媛