“這些年環(huán)保行業(yè)遭遇了一些困難，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，看到更多的是變化和利好帶來(lái)的價(jià)值空間，從業(yè)績(jī)上看，近五年來(lái)公司發(fā)展還不錯(cuò)，始終保持了每年50%以上的營(yíng)收增長(zhǎng)?！北本┟滥墉h(huán)?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱：美能環(huán)保）董事長(zhǎng)王麗莉在接受中國(guó)水網(wǎng)專訪時(shí)，談起了公司近年來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況。

　　近年來(lái)隨著我國(guó)水處理行業(yè)進(jìn)一步向“精準(zhǔn)治理”升級(jí)，為應(yīng)對(duì)不斷提升的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，膜技術(shù)憑借有機(jī)物去除效率高、操作便捷和容積負(fù)荷低等優(yōu)勢(shì)，逐漸在水處理領(lǐng)域占據(jù)了更加重要的位置。2020年《關(guān)于推進(jìn)污水資源化利用的指導(dǎo)意見》重磅文件的發(fā)布，讓推動(dòng)污水資源化利用“國(guó)之重器”的膜技術(shù)，再次得到了社會(huì)及行業(yè)的廣泛關(guān)注。

　　作為全國(guó)較早應(yīng)用膜技術(shù)進(jìn)行污廢水深度處理及資源化回用的環(huán)保工程公司之一，市場(chǎng)的熱度無(wú)疑給美能環(huán)保帶來(lái)了更多的空間和機(jī)遇，然而王麗莉坦言，在風(fēng)口中，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)苛、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，讓美能環(huán)保這樣的專業(yè)從事膜技術(shù)應(yīng)用十五載的老牌膜技術(shù)企業(yè)也感受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

　　“如果不能做到懂產(chǎn)品、懂技術(shù)、懂客戶需求，并通過(guò)專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)造出與客戶可以共享的價(jià)值空間，未來(lái)會(huì)很難在這樣的大環(huán)境下生存下來(lái)?！痹诮涣鬟^(guò)程中，無(wú)論是對(duì)美能環(huán)保自身定位建設(shè)，還是未來(lái)的市場(chǎng)方向，王麗莉都有著清晰的把握與判斷。

王麗莉

　　做專業(yè)系統(tǒng)集成商，關(guān)鍵是有能力把膜“用”好

　　“《污水資源化利用指導(dǎo)意見》重磅文件的發(fā)布，實(shí)際上給行業(yè)帶來(lái)的是認(rèn)知層面的變化”，王麗莉回憶道，早些年做一些工業(yè)園區(qū)的項(xiàng)目時(shí)就曾向一些客戶倡導(dǎo)應(yīng)盡早將污水資源化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃布局，但市場(chǎng)反饋平平。

　　而在政策發(fā)布后，不論是污水資源的擁有者還是需要者，都需要整體進(jìn)行重新的戰(zhàn)略選擇和布局，在污水處理工藝的選擇上也發(fā)生了重大的變化，“用戶很容易就能發(fā)現(xiàn)，在項(xiàng)目整體投資沒(méi)有明顯差異情況下，膜技術(shù)在污水提標(biāo)的過(guò)程中避免了重復(fù)性的投資建設(shè)，在污水回收資源利用方面具有巨大的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性，這將在很大程度上推動(dòng)膜行業(yè)的跨越式發(fā)展?！?/p>

　　市場(chǎng)的熱度確實(shí)給膜企業(yè)提供了千載難逢的機(jī)會(huì)，然而挑戰(zhàn)也是巨大的，王麗莉指出，近年來(lái)，在政策和需求的推動(dòng)下，各路資本、人才早已經(jīng)開始向膜行業(yè)聚集，甚至各大國(guó)企、央企都對(duì)膜行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，但大多聚集在膜產(chǎn)品的生產(chǎn)制造端，據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示，目前行業(yè)中從事膜產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)兩千家。

　　以膜生物反應(yīng)器（MBR）技術(shù)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上，目前中國(guó)的MBR技術(shù)無(wú)論是從先進(jìn)性還是從應(yīng)用規(guī)模上都走在世界前列，然而，王麗莉指出，市場(chǎng)上真正設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)很好的MBR系統(tǒng)卻不多，“可以說(shuō)行業(yè)不乏好的膜產(chǎn)品，但懂產(chǎn)品、會(huì)集成、充分理解客戶需求、同時(shí)又有能力真正設(shè)計(jì)、建設(shè)、支持運(yùn)營(yíng)成功，真正滿足客戶需求，把膜‘用’好的專業(yè)膜系統(tǒng)集成商屈指可數(shù)?！边@需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累和持續(xù)的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。

　　北京美能環(huán)?？萍加邢薰臼窃?006年成立的，在其不斷發(fā)展壯大的15年間，經(jīng)歷了我國(guó)污水處理排放標(biāo)準(zhǔn)從一級(jí)B到類Ⅳ類、再到今天的污水資源化回收利用的提升，同時(shí)也見證了膜行業(yè)發(fā)展演化。在經(jīng)歷了上百個(gè)項(xiàng)目后，積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓王麗莉清醒的意識(shí)到，作為膜技術(shù)服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入到了新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中： “如何在項(xiàng)目運(yùn)行的二十年甚至三十年中，用專業(yè)的技術(shù)及用心的服務(wù)支持真正把膜‘用’好，創(chuàng)造出于客戶共享的價(jià)值空間，才是技術(shù)型企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題?！蓖觖惱?qū)⑵淇偨Y(jié)為六個(gè)字即為客戶“省心、省力、省錢”。

　　在讓客戶省心方面，王麗莉指出，在環(huán)保督察趨于常態(tài)化，排放標(biāo)準(zhǔn)趨于嚴(yán)苛的大環(huán)境下，持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的達(dá)標(biāo)排放系統(tǒng)是水處理項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。對(duì)此，美能環(huán)保負(fù)責(zé)的MBR系統(tǒng)作為整個(gè)污水系統(tǒng)中的末端的深度處理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有能力為最終出水達(dá)標(biāo)提供有力保障。并且最終的穩(wěn)定出水指標(biāo)都可以寫進(jìn)合同中，真正做到讓業(yè)主“省心”。

　　“省力”方面得益于美能環(huán)保多年來(lái)的服務(wù)建設(shè)，服務(wù)向來(lái)是考量一個(gè)企業(yè)口碑和影響力的重要指標(biāo)，王麗莉表示，美能環(huán)保在售后環(huán)節(jié)為業(yè)主提供駐場(chǎng)服務(wù)支持，派出專業(yè)的技術(shù)人員保障系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行，客戶的難題總是在第一時(shí)間被解決。同時(shí)，美能環(huán)保研發(fā)應(yīng)用的遠(yuǎn)程保障系統(tǒng)對(duì)水廠的運(yùn)行數(shù)據(jù)做到實(shí)時(shí)反饋，對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)異樣情況做到防患于未然。

　　這樣的“駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程”雙重技術(shù)服務(wù)保障贏得了市場(chǎng)的口碑，如由美能環(huán)保負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的銀川市第一個(gè)10萬(wàn)噸級(jí)MBR項(xiàng)目，采用了國(guó)內(nèi)并不多見的氧化溝+MBR工藝，該項(xiàng)目2017年交付至今始終保持穩(wěn)定運(yùn)行，獲得了項(xiàng)目一線使用者的肯定與贊許。

　　在“省錢”方面，美能環(huán)保是行業(yè)內(nèi)較早提出以“噸水系統(tǒng)能耗”作為衡量膜系統(tǒng)集成技術(shù)水準(zhǔn)高低的首要指標(biāo)的企業(yè)。具體到運(yùn)行費(fèi)用方面，美能環(huán)保通過(guò)技術(shù)的提升與打磨，能做到在出水標(biāo)準(zhǔn)為一級(jí)A或更嚴(yán)格的類Ⅳ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，MBR污水處理廠在80%以上負(fù)荷時(shí)，MBR 膜系統(tǒng)實(shí)際噸水電耗在0.13~0.15kW·h之間，化學(xué)清洗藥劑年平均耗量不到噸水3分錢，并且這些數(shù)據(jù)在項(xiàng)目合作之初，都能夠被合同簽約保障。

　　研發(fā)上經(jīng)歷了“把書讀厚再讀薄”，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定、高效

　　美能環(huán)保是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，擁有全套的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的膜應(yīng)用技術(shù)，擅長(zhǎng)以膜生物反應(yīng)器 MBR 與超濾 UF為核心解決手段的水處理工程承包，涉及領(lǐng)域包括各種污水、廢水處理工程，中水回用工程及飲用水深度凈化處理工程?；诮?0年來(lái)中新兩地大量各類相關(guān)項(xiàng)目的積累，能讓美能環(huán)保在復(fù)雜的項(xiàng)目中，提供出適用的產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，有針對(duì)性的處理技術(shù)方案。

　　王麗莉表示，美能環(huán)保的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在十幾年的研發(fā)中，早就經(jīng)歷了“把書讀厚再讀薄”的過(guò)程，在大量的實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐的基礎(chǔ)上，美能環(huán)保特有的MBR系統(tǒng)集成方式成功地優(yōu)化了傳統(tǒng)的膜工藝系統(tǒng)流程，將部分效率效果都不好并容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)優(yōu)化掉，同時(shí)加入最新的節(jié)能提效單元，在節(jié)省投資的同時(shí)，有效的優(yōu)化了膜系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，在整個(gè)系統(tǒng)的節(jié)能、穩(wěn)定、操作的簡(jiǎn)易性等方面都有了飛躍式的提升。

　　然而在與客戶大量溝通的過(guò)程中，王麗莉發(fā)現(xiàn)，客戶的難題并沒(méi)有被完全解決。如在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中遇到的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，在項(xiàng)目的建設(shè)初期沒(méi)有直接爆發(fā)出來(lái)，而在后期漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中慢慢顯現(xiàn)了，王麗莉指出，這些問(wèn)題才是真正讓客戶頭疼的問(wèn)題，在未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)中，也是真正的需求所在。這要求美能環(huán)保所有的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新都要從客戶使用過(guò)程中的真實(shí)感受出發(fā)。

　　比如膜系統(tǒng)的運(yùn)行中，積泥以及后續(xù)的清洗恢復(fù)問(wèn)題一直是影響項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的重要原因之一，而傳統(tǒng)的“吊沖式”清理積泥的過(guò)程繁瑣耗時(shí)，是行業(yè)普遍面對(duì)的難點(diǎn)。王麗莉表示，“洗膜”環(huán)節(jié)雖然是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方需要承擔(dān)的問(wèn)題，但在膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，美能環(huán)保的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就思考將膜池、膜片的設(shè)計(jì)優(yōu)化，除了有效預(yù)防積泥問(wèn)題的發(fā)生之外，比如美能環(huán)保早已在眾多項(xiàng)目上成功應(yīng)用了諸如小而緊湊的膜池設(shè)計(jì)、正洗取代反洗、原位高效清洗等技術(shù)手段，提升膜清洗恢復(fù)環(huán)節(jié)的工作效率，保障整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定。

　　“美能環(huán)保的技術(shù)創(chuàng)新從來(lái)不是‘聽起來(lái)很美’，而是追求‘用起來(lái)很好’，當(dāng)這樣的價(jià)值被客戶感知到，再理性嚴(yán)苛的客戶都自然有自己的判斷?！币舱沁@樣的始終以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的初心，讓美能環(huán)保在行業(yè)里獲得了優(yōu)良的口碑。如今，美能環(huán)保日處理萬(wàn)噸級(jí)以上的MBR業(yè)績(jī)數(shù)量位列行業(yè)前三，累計(jì)日處理水量達(dá)百萬(wàn)噸，充足的在手項(xiàng)目為美能環(huán)保的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

　　踏踏實(shí)實(shí)做乙方，即將推廣全新技術(shù)

　　無(wú)論是拼資金，還是拼資源，美能環(huán)保都沒(méi)法跟一些大型國(guó)有企業(yè)或者環(huán)保集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)，唯一能獲得更多生存空間的方向，一定是技術(shù)的領(lǐng)先和服務(wù)的切實(shí)到位王麗莉表示，“這些年環(huán)保行業(yè)遭遇了一些困境，而我們的感受沒(méi)那么深刻，這也得益于美能環(huán)保對(duì)于自身的認(rèn)知和發(fā)展方向的清晰定位，就是十幾年如一日‘踏踏實(shí)實(shí)做乙方’，真正是一家專注在膜技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用以及系統(tǒng)服務(wù)上的專業(yè)技術(shù)型公司?！?/p>

　　也正是因?yàn)樵谛袠I(yè)中清晰的市場(chǎng)定位，多年來(lái)，美能環(huán)保對(duì)制約行業(yè)技術(shù)發(fā)展的難題形成了明確的認(rèn)識(shí)及研發(fā)方向。王麗莉透露，為應(yīng)對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，美能環(huán)保正專注于在膜工程設(shè)備化、模塊化上進(jìn)行突破。

　　膜工程的設(shè)備化、模塊化對(duì)于推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展具有重大意義，不僅可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的大部分生產(chǎn)集中在工廠完成，大大降低現(xiàn)場(chǎng)的土建工程量，同時(shí)模塊化設(shè)備具備的另一突出優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目根據(jù)水量及水質(zhì)需求進(jìn)行疊加應(yīng)變。

　　如外置式MBR系統(tǒng)可以根據(jù)項(xiàng)目需求直接加載納濾系統(tǒng)或者反滲透系統(tǒng)，有效的滿足提標(biāo)改造以及污水資源化建設(shè)，使系統(tǒng)滿足出水需求的同時(shí)，避免了投資的浪費(fèi)，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和投資費(fèi)用都進(jìn)一步降低。王麗莉進(jìn)一步透露，目前美能環(huán)保設(shè)計(jì)的“MBR+RO”系統(tǒng)已經(jīng)有連續(xù)三年穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的成功業(yè)績(jī)，未來(lái)，公司將推廣該技術(shù)將在更多的污水、供水項(xiàng)目中落地。

　　談及未來(lái)，王麗莉表示，美能環(huán)保未來(lái)的五年規(guī)劃非常簡(jiǎn)單，就是繼續(xù)在優(yōu)勢(shì)技術(shù)上做專做精，同時(shí)加大市場(chǎng)的傳播力度，“美能環(huán)保要將自身價(jià)值傳播出去，努力做中國(guó)最值得合作的膜系統(tǒng)集成專業(yè)服務(wù)商?！痹趯Ｗ⒌念I(lǐng)域做到極致，同時(shí)又不斷尋求創(chuàng)新與突破，在這樣的道路上，相信會(huì)引領(lǐng)美能環(huán)保朝著正確的方向走得更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

編輯：王媛媛