“后勤穩(wěn)了，軍心才能穩(wěn)！”生活物資保障方面，上海城投污水公司通過協(xié)調(diào)第三方機(jī)構(gòu)為駐廠員工提供足夠的飲食保障，采用多種形式不間斷開展員工關(guān)心關(guān)愛工作，解決職工就醫(yī)問藥及生活保障等困難。思想上，公司對(duì)于駐廠員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，通過“一對(duì)一”聊天的方式幫助員工紓解焦慮和壓力。不僅僅是駐廠員工，公司還對(duì)廠外的員工以及員工的家庭開展動(dòng)態(tài)管理和溝通。

“目前，竹園第二污水處理廠全體駐廠員工核酸檢測(cè)沒有異常，每天做到定時(shí)環(huán)境消殺?！敝駡@第二污水處理廠廠長(zhǎng)汪喜生說，員工保持心情的舒暢很重要，應(yīng)該為員工營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，用合適的方法緩解員工焦慮情緒，正面引導(dǎo)員工的思想。把人的思想工作做好以后，事情會(huì)理順很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障時(shí)，還要走群眾路線，多征求大家的意見。疫情期間公司還為員工增加了額外的工作補(bǔ)貼，這起到了很好的穩(wěn)定人心的作用。

“不管是廠內(nèi)廠外，真的是一家人的感覺。困難來了，大家都站在一起?！卑埜畚鬯幚韽S支部書記、副廠長(zhǎng)魏海娟說，污水處理廠排摸出需要提供幫助的員工家庭，安排專門的物資保障專班，采購(gòu)物資配送到員工家里。對(duì)于一些有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的員工，公司成立了醫(yī)藥專班，解決他們的基礎(chǔ)用藥問題。 

石洞口污水處理廠廠長(zhǎng)康磊介紹，對(duì)于堅(jiān)守崗位時(shí)間較長(zhǎng)的員工，污水處理廠會(huì)定期舉行一些適當(dāng)可行的、有益于身心健康的心理解壓活動(dòng)。對(duì)于居家隔離的職工，公司也及時(shí)為他們送去食品和蔬菜。 

特殊時(shí)期這些細(xì)致入微的點(diǎn)滴關(guān)懷體現(xiàn)出上海城投污水公司以人為本的企業(yè)文化理念。

“寧可備而不用，不可用而無備?！?/strong>

上海城投污水公司除自身員工之外，還有運(yùn)行保障人員，因此做好人員管控也至關(guān)重要。為了減少病毒感染的可能，上海城投污水公司嚴(yán)格把好污水處理廠對(duì)外的每一道關(guān)口。嚴(yán)格管控人員、車輛、物資出入，對(duì)于必須要進(jìn)來的人員，一定要持有48小時(shí)內(nèi)兩次核酸檢測(cè)陰性證明和一次抗原檢測(cè)陰性證明。

 “最擔(dān)心的，也很有可能會(huì)發(fā)生的就是駐廠人員集聚性疫情，一旦駐廠人員有一人核酸檢測(cè)結(jié)果異常，很可能一個(gè)班組甚至廠內(nèi)所有人員都有涉疫的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)污水處理廠很難承受?！卑埜畚鬯幚韽S支部書記、副廠長(zhǎng)魏海娟介紹說，我們的做法主要是開展日常核酸檢測(cè)管理，從嚴(yán)管控人員進(jìn)出，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境消殺，實(shí)施小閉環(huán)不接觸運(yùn)行模式，啟動(dòng)廠內(nèi)隔離點(diǎn)等綜合措施，嚴(yán)防死守做好駐廠人員健康管理，最大限度降低涉疫的風(fēng)險(xiǎn)。目前未發(fā)生駐廠人員集聚性疫情，零星幾例涉疫情況也都得到了快速有效的處理。

 疫情期間污水處理廠有可能還會(huì)遇到生產(chǎn)上的問題，對(duì)于設(shè)備的檢維修，上海城投污水公司提前下達(dá)指令，要求機(jī)電、自控等工種人員提前進(jìn)駐污水處理廠。泰和污水處理廠副廠長(zhǎng)樊昱昕指出，疫情時(shí)期非?？简?yàn)一個(gè)污水處理廠的真正運(yùn)行管理水平。因此有些工作一定要提前謀劃，比如設(shè)施設(shè)備儀器的有效檢修和保養(yǎng)、智慧化手段的應(yīng)用、對(duì)員工綜合能力如在線儀表檢修能力的培養(yǎng)等，這樣不至于在突發(fā)事件來臨時(shí)措手不及。

 “寧可備而不用，不可用而無備?！蔽鬯幚韽S必須提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。疫情期間，一定要做好極端事件的應(yīng)急預(yù)案。在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，不僅要敢于想像極端惡劣的情況，還要分門別類地制定應(yīng)對(duì)之策。從資源配置的角度來講，應(yīng)急預(yù)案需要的資源越少越有利于調(diào)度和執(zhí)行。但是從應(yīng)急預(yù)案的角度，考慮的情況越周全越好?！凹炔荒軣o限夸大風(fēng)險(xiǎn)，也不能低估執(zhí)行難度”這需要視具體情況做好二者的平衡。

這次疫情帶給我們的啟發(fā)

新冠疫情的爆發(fā)考驗(yàn)了企業(yè)應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的能力，但同時(shí)也暴露出水務(wù)運(yùn)營(yíng)中一些亟待完善的短板，希望國(guó)家從政策層面予以支持。

 “污水處理廠對(duì)城市的穩(wěn)定運(yùn)行極其重要，從這次疫情中我們也總結(jié)出了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)韱l(fā)?！鄙虾３峭段鬯镜倪\(yùn)營(yíng)專家針對(duì)未來應(yīng)急情況下污水處理廠的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提出了幾點(diǎn)建議：

 第一，目前污水處理廠液態(tài)藥劑儲(chǔ)存設(shè)施一般能儲(chǔ)存一周左右的量，為設(shè)計(jì)規(guī)范中建議取值范圍的下限值，有的甚至更短，所以污水處理廠設(shè)計(jì)時(shí)液態(tài)藥劑儲(chǔ)存設(shè)施盡量按照規(guī)范中上限值考慮，同時(shí)建議規(guī)范上有關(guān)藥劑的儲(chǔ)備能力應(yīng)進(jìn)一步提高，以便污水處理廠能夠更好的應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

 第二，在污水處理廠設(shè)計(jì)建設(shè)中，宜將數(shù)字化建設(shè)做為重要內(nèi)容同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步投用，將傳統(tǒng)的重工藝重設(shè)備改為工藝、設(shè)備、數(shù)字化并重，提升污水處理廠信息化、智慧化水平。

 第三，在污水處理廠設(shè)計(jì)規(guī)范中增加污水處理廠在應(yīng)急情況下的基礎(chǔ)設(shè)施配置，如在污水處理廠建設(shè)時(shí)，適當(dāng)留有職工宿舍等生活設(shè)施的冗余度，提高對(duì)突發(fā)意外情況的應(yīng)對(duì)手段；適度分散建筑物布局，為疫情期間相對(duì)隔離創(chuàng)造條件。

 第四，開展新冠病毒在污水及氣溶膠擴(kuò)散及其防范方面的科學(xué)研究，研用結(jié)合，提高污水處理廠在公共衛(wèi)生方面的防范水平及預(yù)警預(yù)測(cè)能力。

 第五，疾控部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)污水處理廠等城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的關(guān)注與支持，納入常態(tài)化防疫管理，與污水處理廠建立常態(tài)化聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，可考慮在人員相對(duì)較多的大型污水處理廠增設(shè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，大型污水處理廠可培養(yǎng)建立自有專業(yè)環(huán)境消殺隊(duì)伍，提升疫情應(yīng)急綜合處置能力。