2015年，上?？咸貎x表股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱：上?？咸?進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，全面聚焦水務(wù)行業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)從最初單一的設(shè)備服務(wù)提供商，發(fā)展成為水務(wù)領(lǐng)域集智能水表、智慧水務(wù)多項(xiàng)系統(tǒng)解決方案的綜合服務(wù)商。

近年來，上?？咸孛黠@加大了研發(fā)投入，產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)一步向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)銷售額、凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)步的提升。2021年，上?？咸仨?xiàng)目數(shù)量全面爆發(fā)，連續(xù)拿下包含多個(gè)一流水務(wù)企業(yè)的水表采購(gòu)及智慧化項(xiàng)目，總數(shù)超120個(gè)，中標(biāo)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歷史同期，凸顯了越發(fā)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“縱覽水務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史和幾次重大的轉(zhuǎn)型，計(jì)量領(lǐng)域伴隨其發(fā)展，同樣面臨了市場(chǎng)變化而帶來的機(jī)遇及挑戰(zhàn)?！鄙虾？咸乜偨?jīng)理崔紅軍在接受中國(guó)水網(wǎng)專訪時(shí)表示，“必須深刻的認(rèn)識(shí)到，在技術(shù)發(fā)展以及需求的共同推動(dòng)下，產(chǎn)品使用過程中的價(jià)值和體驗(yàn)才是水務(wù)企業(yè)真正的迫切所需，這要求智能水表企業(yè)不僅要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要深刻的研究水務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及不同的應(yīng)用場(chǎng)景?！痹诓稍L過程中，崔紅軍對(duì)于企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向、自身管理策略、市場(chǎng)布局等諸多方面表達(dá)了獨(dú)到的觀點(diǎn)。

專注即專業(yè)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力凸顯

在智慧水務(wù)建設(shè)的浪潮下，智能水表市場(chǎng)迎來了快速發(fā)展。梳理近年來大型智慧水務(wù)項(xiàng)目不難發(fā)現(xiàn)，智能水表類采購(gòu)項(xiàng)目占據(jù)了其中不少份額，無論是電磁水表、NB-IoT水表或是其他智能水表，都成為水務(wù)企業(yè)或者政府主管部門招標(biāo)重點(diǎn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2024年，我國(guó)智能水表的需求量將達(dá)到4630萬只。

市場(chǎng)的熱度確實(shí)給水表企業(yè)提供了千載難逢的機(jī)會(huì)，然而其中的挑戰(zhàn)也是巨大的。崔紅軍表示，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，智能水表作為智慧水務(wù)建設(shè)中感知層的重要組成部分，作用貫穿了整個(gè)自來水供應(yīng)鏈，涵蓋水司生產(chǎn)流程、貿(mào)易結(jié)算、節(jié)水管理、漏損控制等諸多方面。

“而越貼近民生的行業(yè)，對(duì)感知的數(shù)據(jù)要求則越高”，崔紅軍表示，水務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)范圍非常廣闊，包括流向、流速、坐標(biāo)、流量、水質(zhì)、水壓、水位等等，如何確保海量數(shù)據(jù)的精細(xì)化計(jì)量及傳輸?shù)姆€(wěn)定性成為了其中巨大的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，智能水表是供水服務(wù)中最貼近用戶的環(huán)節(jié)，是用戶與自來水公司溝通的重要媒介。崔紅軍表示，近些年供水企業(yè)的服務(wù)理念及水平都在不斷提升，智能水表的功能在支持供水服務(wù)延伸方面想象空間巨大，這對(duì)于智能水表多元化應(yīng)用提出了前所未有的需求。“智能水表使用過程中體現(xiàn)的價(jià)值才是水務(wù)企業(yè)最迫切需要的，我們深刻地意識(shí)到，水表企業(yè)不僅要擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先的核心技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要深刻的研究水務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及客戶的應(yīng)用場(chǎng)景。”

上?？咸貏?chuàng)辦于1993年，在發(fā)展壯大近30年間，見證了我國(guó)環(huán)保裝備制造行業(yè)從自動(dòng)化到智慧化的發(fā)展。2012年，肯特工業(yè)園建成，配備的各種科技含量極高的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流水線為產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)提供了可靠的硬件支持，為公司戰(zhàn)略整體升級(jí)和快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2015年，在環(huán)保裝備行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境普遍低迷的情況下，“水十條”的發(fā)布，讓水務(wù)環(huán)保領(lǐng)域發(fā)展受到國(guó)家大力關(guān)注。上?？咸匮杆龠M(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，從此前寬泛的從事公共事業(yè)計(jì)量領(lǐng)域，明確到全面聚焦水務(wù)行業(yè)?；诖饲百Y源優(yōu)勢(shì)以及能力的積累，上?？咸厣羁萄芯抗┧袠I(yè)發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)行業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，開發(fā)了多款產(chǎn)品來滿足不同用戶不同工藝的個(gè)性化需求，如用于大用戶貿(mào)易結(jié)算計(jì)量精度大大提升的KEFD系列，或是水司面對(duì)中大戶貿(mào)易結(jié)算及小區(qū)考核，在流速超低時(shí)仍保持高精確計(jì)量的DMA表，以及針對(duì)國(guó)家二次改造政策設(shè)計(jì)的可計(jì)算能耗的二供專用表等等。

在聚焦水務(wù)行業(yè)短短幾年時(shí)間，上?？咸囟嘣漠a(chǎn)品以及優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量受到市場(chǎng)認(rèn)可。2017年，上?？咸匚绿炜萍歼M(jìn)行重大資產(chǎn)重組，站上了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。2018年，上海肯特合作水司拓展至400余家，總銷售額首次突破了2.5億，在企業(yè)業(yè)績(jī)和規(guī)模上均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

2019年，我國(guó)供水行業(yè)的改革大幕進(jìn)一步拉開，供水企業(yè)對(duì)于精細(xì)化、數(shù)字化的管理需求更為迫切，智慧水務(wù)領(lǐng)域在政策、技術(shù)的推動(dòng)下迎來了快速發(fā)展，各家水務(wù)企業(yè)加大投入資源進(jìn)行智慧化的加碼布局?；谑袌?chǎng)環(huán)境的變化以及自身轉(zhuǎn)型的需求，上?？咸貨Q定花大力氣進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入，不斷引進(jìn)、培育核心技術(shù)人才，設(shè)立了硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、試驗(yàn)等近10個(gè)專項(xiàng)工作組，研發(fā)隊(duì)伍也從最初的10來個(gè)人，發(fā)展到后來的50余人，實(shí)現(xiàn)研發(fā)鏈的高效協(xié)同。

在產(chǎn)品方面，基于此前的成功經(jīng)驗(yàn)，上?？咸剡M(jìn)一步用“定制化”的產(chǎn)品開發(fā)理念，相繼推出了KEFD-DMA系列專表電磁水表、KEFS系列二供專用表、以及適用于DN40、DN50管網(wǎng)口徑的KEFD-PRO電磁水表等多款系列產(chǎn)品。

KEFD-PRO是基于KEFD系列電磁水表在供水企業(yè)細(xì)分的一個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景開發(fā)的產(chǎn)品，是上?？咸亟陙碇匾募夹g(shù)成果之一。該系列產(chǎn)品旨在解決DN40和DN50口徑水表選型的問題，電磁水表穩(wěn)定的計(jì)量性能是公認(rèn)的，但由于傳統(tǒng)產(chǎn)品的造價(jià)過高，在中小口徑上不具性價(jià)比。為了把最好的計(jì)量技術(shù)，更廣泛的使用在供水企業(yè)的各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景上，上?？咸貙ｉT開發(fā)了PRO系列產(chǎn)品。其核心特點(diǎn)是，結(jié)構(gòu)精巧、功耗更小、小流量計(jì)量性能突出，同時(shí)創(chuàng)新性的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使制造成本得到了更好的控制。經(jīng)過2年的反復(fù)測(cè)試和驗(yàn)證，2021年KEFD-PRO正式面市，以精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位以及優(yōu)異的產(chǎn)品表現(xiàn)贏得了豐厚的市場(chǎng)份額，如今，KEFD-PRO已經(jīng)在近50家供水企業(yè)批量使用。

截止目前，上?？咸禺a(chǎn)品、項(xiàng)目遍及海內(nèi)外，合作水司超千家，在線運(yùn)行的儀表超過30萬臺(tái)。多年行業(yè)的深耕和良好的口碑，為其未來業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

大數(shù)據(jù)賦能

服務(wù)轉(zhuǎn)型

在水、電、氣等公共事業(yè)領(lǐng)域的智慧化運(yùn)行管理已是必然趨勢(shì)，通過大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提升效率、改善管理、促進(jìn)生產(chǎn)。數(shù)據(jù)的魅力在我們生活的每個(gè)場(chǎng)景都展現(xiàn)的淋漓盡致，企業(yè)也熱衷于在平臺(tái)建設(shè)上投入更多的資源。與此同時(shí)，支撐平臺(tái)運(yùn)行的傳感器運(yùn)行維護(hù)往往被忽視，我們依然在用最傳統(tǒng)的被動(dòng)管理模式來支撐或滿足越來越高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)要求。隨著智能傳感器數(shù)據(jù)的基數(shù)不斷增大，以及我們對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的決策依賴日益加大，這種矛盾愈加突顯，服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為必然。

崔紅軍表示，“我們把大量的優(yōu)秀人才放在最靠近客戶的地方，目的就是為了能夠更貼近用戶?？咸禺?dāng)前的服務(wù)理念體現(xiàn)在產(chǎn)品使用的全生命周期管理，從售前到售中到售后，除了提供以往的產(chǎn)品相應(yīng)的售后服務(wù)以外，還提供培訓(xùn)、漏損項(xiàng)目解決方案以及產(chǎn)品運(yùn)維數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，幫助用戶最大限度的發(fā)揮產(chǎn)品的價(jià)值和效益?！?/p>

首先，目前包含智能水表在內(nèi)大部分傳感器均為被動(dòng)式的服務(wù)模式，即以解決故障為核心的售后服務(wù)工作。廠商以接到報(bào)修電話時(shí)的響應(yīng)時(shí)間為考核目標(biāo)，同時(shí)供水企業(yè)也要求廠商以此作為承諾。如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力，將被動(dòng)的服務(wù)變成主動(dòng)的預(yù)防性的服務(wù)，把更多資源投放在日常的運(yùn)行和維護(hù)上。上?？咸赝度虢偃f元并經(jīng)過多年的努力，初步實(shí)現(xiàn)的服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

其次，上?？咸貙⒊浞掷么髷?shù)據(jù)的分析能力，與供水企業(yè)深度合作，提高終端智能水表的運(yùn)維水平，共同挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，促進(jìn)智慧化管理的快速發(fā)展。幫助供水企業(yè)提升運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)硬件管理向數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)型，完成現(xiàn)場(chǎng)管理到結(jié)果管控的行為轉(zhuǎn)變。

最后，上海肯特作為行業(yè)頭部企業(yè)，也將通過自身能力不斷提升，不僅服務(wù)好行業(yè)客戶，而且能推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平和能力的快速提升。

秉承創(chuàng)新基因

成為“世界水計(jì)量領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”

“明年就是肯特30歲生日了”，崔紅軍感慨，“在過去的發(fā)展歷程中，雖然經(jīng)歷了很多次挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀皇切疫\(yùn)的。”自2002年打破國(guó)外技術(shù)壟斷，研發(fā)并推出的具備高精度、低流速、快響應(yīng)速度的特點(diǎn)電磁流量計(jì)在市場(chǎng)一炮而紅，到如今發(fā)展為上海市專精特新企業(yè)、上海市科技小巨人企業(yè)、國(guó)家級(jí)專精特新小巨人企業(yè)，“創(chuàng)新基因始終伴隨上?？咸爻砷L(zhǎng)，創(chuàng)新也是企業(yè)始終不變的努力方向?！?/p>

談及未來，崔紅軍表示，上海肯特將在目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積累和成果基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大研發(fā)人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)的合作，并培育和孵化一批優(yōu)秀的生態(tài)企業(yè)，在保持行業(yè)領(lǐng)先的同時(shí)，推動(dòng)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

“要始終立于不敗之地，既需要勇氣與前瞻的布局，更需要產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力去打造良好的客戶口碑和市場(chǎng)品牌?！鄙虾？咸貙⑦M(jìn)一步進(jìn)軍國(guó)際高端市場(chǎng)，在現(xiàn)有穩(wěn)定的國(guó)際市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)20%以上出口，最終發(fā)展成為世界水計(jì)量領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，崔紅軍表示，“未來五年我們?nèi)詴?huì)肩負(fù)這個(gè)重要的使命努力前行。”

編輯：趙凡