根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》,我國的認證分為“產(chǎn)品、服務、管理體系”三大類,產(chǎn)品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對于服務認證來說,總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業(yè)標準,2011年上升為國家標準。目前,售后服務認證正發(fā)展為一種認證星級評價,即“售后服務星級評價標志”。
在環(huán)保產(chǎn)業(yè)當中,商品售后服務評價認證已被廣為認可。這項認證為環(huán)保企業(yè)帶來了成效,通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力。并且認證的過程,幫助企業(yè)提煉出了自身的服務特色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式,塑造服務品牌。同時權威的認證,意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有領先地位,有利于提高其知名度和可信度,獲得消費者認可,增強市場競爭能力,也為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。
根據(jù)國家認證認可監(jiān)督管理委員會提供的相關數(shù)據(jù),對圈層企業(yè)中獲得商品售后服務評價認證的企業(yè)信息進行整理,共有64家圈層企業(yè)獲得這一證書,展示了圈層企業(yè)在服務功能、服務網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、服務體系、服務標準等方面的建設成就,體現(xiàn)了業(yè)內(nèi)人士和專業(yè)客戶對圈層企業(yè)售后服務水平的高度肯定。(以下是64家圈層企業(yè)獲得商品售后服務評價認證的相關信息)
未來,圈層企業(yè)將不斷提升完善服務體系,創(chuàng)新升級服務體驗,為客戶提供更多更優(yōu)的解決方案!
編輯:趙凡
版權聲明:
凡注明來源為“中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)/中國大氣網(wǎng)“的所有內(nèi)容,包括但不限于文字、圖表、音頻視頻等,版權均屬E20環(huán)境平臺所有,如有轉(zhuǎn)載,請注明來源和作者。E20環(huán)境平臺保留責任追究的權利。
媒體合作請聯(lián)系:李女士 010-88480317
生態(tài)環(huán)境部、住建部、國家發(fā)改委、水利...
近年來,隨著中央層面的逐漸重視,...
010-88480329