數(shù)字化是供水企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字水務(wù)從信息化到智慧化的建設(shè)過程。8月25日，聚聯(lián)智匯水務(wù)科技有限公司總經(jīng)理施超超在“2022（第七屆）供水高峰論壇”上以“搭建新興方案數(shù)字化平臺(tái) 助力水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為題進(jìn)行了發(fā)言。

施超超

諸多企業(yè)紛紛邁入數(shù)字化建設(shè)階段

為什么新興鑄管會(huì)進(jìn)入數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)域？

從新興鑄管內(nèi)部發(fā)展說起，施超超介紹，每年大約有5萬公里的管網(wǎng)在全世界的120多個(gè)國家使用，使用過程中需要了解客戶的產(chǎn)品使用效果、遇到的問題，還有后續(xù)的一些售后服務(wù)，基于這樣的背景，新興鑄管參與到數(shù)字化建設(shè)中來。

從外部的時(shí)代背景看，首先，政策方面，2019-2022年，國家、省級(jí)及市級(jí)出臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的政策文件，共計(jì)200余個(gè)文件，近200萬字，力度非常之大。國務(wù)院印發(fā)《十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

其次，數(shù)字水務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成，關(guān)乎生態(tài)環(huán)保、公共服務(wù)、社會(huì)治理等諸多方面，市場(chǎng)規(guī)模一直在高速增長(zhǎng)。諸多水務(wù)企業(yè)積極探索實(shí)踐水務(wù)數(shù)字化，管理能力、服務(wù)能力、技術(shù)積累均得到提升。蘇州、深圳、杭州、武漢、廣州、福州、重慶等一批城市從“十二五”開始，積極探索智慧水務(wù)，通過不斷實(shí)踐水務(wù)數(shù)字化工作，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了諸多實(shí)質(zhì)提升，走在行業(yè)前列。

當(dāng)今中國，【五大發(fā)展理念】把協(xié)調(diào)發(fā)展放在我國發(fā)展全局的重要位置，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡，努力推動(dòng)形成各區(qū)域各領(lǐng)域欣欣向榮、全面發(fā)展的景象。我國國土遼闊，不同地區(qū)之間自然條件不同、資源稟賦各異、歷史基礎(chǔ)有別，因而長(zhǎng)期存在較大發(fā)展差距。這種差距體現(xiàn)在各行各業(yè)，眾多方面。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字水務(wù)，一般要經(jīng)歷從信息化，到數(shù)字化，最后到智慧化的建設(shè)過程。在諸多水務(wù)企業(yè)紛紛邁入數(shù)字化建設(shè)階段的同時(shí)，也有一眾企業(yè)尚處于信息化尚不完善的情況。讓這些企業(yè)迎頭趕上數(shù)字化時(shí)代，是水務(wù)行業(yè)協(xié)調(diào)、高質(zhì)量發(fā)展的重任，需要大家共同努力。

搭建新興方案數(shù)字化平臺(tái)

施超超指出，水務(wù)數(shù)字化建設(shè)當(dāng)前面臨著以下難點(diǎn)：數(shù)字化認(rèn)知加速、頂層設(shè)計(jì)和總體統(tǒng)籌、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)治理應(yīng)用能力、人才梯隊(duì)建設(shè)。就以上四大難點(diǎn)，他分別展開分析。

關(guān)于數(shù)字化認(rèn)知加速，施超超指出，一切正在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)比擁有更重要。光有數(shù)據(jù)沒有用，得想辦法把數(shù)據(jù)利用起來。開放、信任、協(xié)同是關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)邏輯要轉(zhuǎn)向共生邏輯。還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和長(zhǎng)期主義意識(shí)。

頂層設(shè)計(jì)和總體統(tǒng)籌上，水務(wù)數(shù)字化建設(shè)過程中需要認(rèn)真評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀，深入思考運(yùn)行管理特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上開展頂層設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)部署。結(jié)合業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌考慮硬件 ( 智能水表、傳感器等 )、軟件和信息化需求，優(yōu)化硬件布局，做好數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。同時(shí)，在總體框架下，規(guī)劃階段性目標(biāo)，分布建設(shè)實(shí)施。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)治理應(yīng)用能力上，首先，技術(shù)路線方面，標(biāo)準(zhǔn)亟待統(tǒng)一，數(shù)采設(shè)備、硬件接口、數(shù)據(jù)類型、通信協(xié)議等方面不兼容。信息孤島仍存在，歷史系統(tǒng)多，業(yè)務(wù)流程管控未一貫到底，數(shù)據(jù)未共享集成。其次，數(shù)據(jù)能力方面，數(shù)據(jù)治理欠缺。數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面。數(shù)據(jù)口徑不一，基礎(chǔ)代碼不規(guī)范（如物料、往來，科目，成本等）。

人才梯隊(duì)建設(shè)上，數(shù)字化技術(shù)人才大多集中在中大型城市，這是大城市高新技術(shù)崗位多、高等學(xué)府眾多、合理的人才政策等原因共同推動(dòng)的結(jié)果。

結(jié)合水務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，經(jīng)過領(lǐng)頭羊企業(yè)多年的信息化、數(shù)字化探索和積累，水務(wù)數(shù)字化逐步形成了符合行業(yè)特點(diǎn)的最佳實(shí)踐。從整體業(yè)務(wù)架構(gòu)而言，一般至少分為三層。一是管控決策層；二是經(jīng)營管理層；三是基礎(chǔ)設(shè)施層。

【新興方案】以推動(dòng)水務(wù)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化和服務(wù)水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，通過核心管網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品、數(shù)字化平臺(tái)的具體實(shí)踐賦能行業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

數(shù)字化工作是難以復(fù)制的，絕不是買N套先進(jìn)的軟件堆起來、用起來，就完成了。數(shù)字化建設(shè)的核心和難點(diǎn)，是業(yè)務(wù)流程的梳理優(yōu)化 、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和定義、各類應(yīng)用系統(tǒng)之間的高效貫通和有效耦合，以及可能涉及到的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，管理模式變革等重大要素。

施超超指出，水務(wù)企業(yè)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)必須對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)特性、規(guī)劃設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、項(xiàng)目管理等方方面面都熟悉，才能真正實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。新興鑄管服務(wù)水務(wù)行業(yè)近30年，在從信息化到數(shù)字化建設(shè)的道路上，經(jīng)歷了10余年。基于對(duì)行業(yè)的理解，對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，以及央企的社會(huì)責(zé)任。我們將通過【新興方案】與行業(yè)一起發(fā)展，賦能用戶，共創(chuàng)價(jià)值。

新興方案立足新興鑄管品牌，產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造管網(wǎng)生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合優(yōu)質(zhì)資源，多方共同推動(dòng)一體化交付能力，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，促使多領(lǐng)域、多行業(yè)、多企業(yè)、多部門深度融合。

【新興方案】全景圖

施超超介紹了新興方案全景圖，包括智慧管網(wǎng)一體化+經(jīng)營管理一體化，私有化部署+業(yè)務(wù)SaaS云平臺(tái)+內(nèi)外部系統(tǒng)集成。經(jīng)營管理一體化包括決策管控層、數(shù)據(jù)匯總層、經(jīng)營業(yè)務(wù)層、基礎(chǔ)設(shè)施層。決策管控層包括數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)和管控一體化平臺(tái)，數(shù)據(jù)匯總層包括數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市，經(jīng)營業(yè)務(wù)層包括供應(yīng)鏈外部協(xié)同平臺(tái)、工程管理系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、采銷一體化平臺(tái)、業(yè)財(cái)稅一體化平臺(tái)以及行業(yè)融媒體平臺(tái)?；A(chǔ)設(shè)施層包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、PDA。

供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，是新興鑄管多年來在和水司交付過程中，根據(jù)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)及用戶痛點(diǎn)的觀察分析，最新研發(fā)的一套基于SaaS的應(yīng)用軟件。旨在提升企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作效率，支撐與外部供應(yīng)鏈的多方協(xié)同。同時(shí)開放接口，與用戶的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)共享一貫到底。

企業(yè)內(nèi)部協(xié)同流程示意圖

業(yè)財(cái)稅一體化平臺(tái)，是新興鑄管自主研發(fā)的，自2014年在公司全范圍內(nèi)上線應(yīng)用，前后經(jīng)歷十余次版本迭代，最終形成的成熟應(yīng)用軟件。平臺(tái)致力解決信息孤島，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，保障業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)一致性管理，極大提升財(cái)務(wù)工作效率，并為各項(xiàng)審計(jì)提供支撐。平臺(tái)自帶資金（收付款等）、結(jié)算（采銷結(jié)算）、成本（生產(chǎn)、銷售）、風(fēng)控等全方位財(cái)務(wù)管理功能，及數(shù)據(jù)交互、憑證模型、映射關(guān)系、財(cái)務(wù)系統(tǒng)（用友、金蝶、浪潮）對(duì)接等業(yè)財(cái)一體功能。平臺(tái)上游可以和ERP、HR、報(bào)銷、費(fèi)控等各種和財(cái)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)對(duì)接；下游可以作為大數(shù)據(jù)相關(guān)平臺(tái)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)其輸出專題數(shù)據(jù)。

新興鑄管經(jīng)過近十年的努力，形成了成熟的銷售管理系統(tǒng)，結(jié)合新興鑄管下屬聚聯(lián)智匯水務(wù)科技有限公司貿(mào)易性質(zhì)的經(jīng)營模式，自主研發(fā)了采銷一體化平臺(tái)。平臺(tái)以經(jīng)營管理為主線，采購、銷售雙體系協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目、采購、銷售、物流、結(jié)算管理以及售前、售中、售后等全流程的線上管理。同時(shí)銜接供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、物流倉儲(chǔ)、業(yè)財(cái)稅、協(xié)同辦公、決策分析、協(xié)同管控集成。平臺(tái)支持采購、銷售全程協(xié)同運(yùn)作，支撐營銷策略制定與實(shí)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范、營銷資源共享、業(yè)務(wù)活動(dòng)協(xié)同、稅財(cái)同步、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。公司內(nèi)部信息透明共享，提升管理決策效率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2020年，新興鑄管在線運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)數(shù)十種，為解決各異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不一致、關(guān)聯(lián)不清晰、數(shù)據(jù)獲取困難、數(shù)據(jù)混淆等問題，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)應(yīng)用而生。平臺(tái)采集各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，搭建數(shù)據(jù)模型，為各系統(tǒng)提供一個(gè)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)來源。平臺(tái)對(duì)物料編碼、往來單位、人員組織、行政區(qū)域等數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一分發(fā)。通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)共享，規(guī)范公司技術(shù)、銷售、物管、財(cái)務(wù)、人事等數(shù)據(jù)的流通。平臺(tái)保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提升多元系統(tǒng)間交互效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，縮減運(yùn)維成本，降低數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，改善決策支撐。

作為行業(yè)融媒體平臺(tái)，聚聯(lián)智匯聚合傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)媒體的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為水務(wù)行業(yè)價(jià)值共創(chuàng)進(jìn)行深度融合。

此外，現(xiàn)場(chǎng)，施超超分別介紹了智慧管網(wǎng)一體化的地理信息系統(tǒng)、管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、漏損管理系統(tǒng)、長(zhǎng)輸入系統(tǒng)、機(jī)器人檢測(cè)、管道修復(fù)。

未來：構(gòu)建生態(tài)，聚沙成塔

施超超表示，未來，聚聯(lián)智匯希望擴(kuò)展聯(lián)盟矩陣，打造水務(wù)生態(tài)圈。協(xié)同優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，持續(xù)提升一體化交付能力。積極推動(dòng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，簡(jiǎn)化集成難度。聯(lián)合高校、科研單位，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)迭代。聯(lián)盟成員共享倉儲(chǔ)，加快周轉(zhuǎn)和交付周期。

編輯：李丹