鷹潭智慧水務(wù)入選住建部2022年智慧水務(wù)典型案例

時(shí)間：2022-11-15 15:27

來(lái)源：鷹潭市供水集團(tuán)有限公司

近日，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心發(fā)布的《2022年智慧水務(wù)典型案例清單》中，由鷹潭市供水集團(tuán)有限公司傾力打造的鷹潭智慧水務(wù)在飲用水安全保障類成功入選。

鷹潭智慧水務(wù)秉承“以水傳情，用心服務(wù)”的宗旨，從硬件、軟件、服務(wù)、管理四個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)籌布局。

強(qiáng)化硬件，夯實(shí)智慧之基。在水廠、水管、水表等基礎(chǔ)硬件改造升級(jí)中，結(jié)合當(dāng)下方興未艾的物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)，融入智能感知設(shè)備，為硬件賦能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)水廠自動(dòng)化、水管感知化、水表智慧化。

完善軟件，助力智慧之翼。融合集中采集、營(yíng)銷收費(fèi)、語(yǔ)音客服、DMA計(jì)量與漏損管理、管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，消除信息孤島，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為輔助決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐，將數(shù)據(jù)真正實(shí)現(xiàn)一體化、可視化。

突出服務(wù)，傳遞智慧之情。貫徹非壟斷性思維做供水，將老百姓對(duì)幸福美好生活的向往始終銘記在心。在農(nóng)飲水工程中，實(shí)現(xiàn)“同管同價(jià)同服務(wù)”；在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，滿足用戶一次不跑，省心省力省時(shí)間。以高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，全面提升老百姓的三感。

深化管理，激發(fā)智慧之力。加強(qiáng)精細(xì)化管理，梳理各部門工作，明確事項(xiàng)、化繁為簡(jiǎn)，搭載智慧水務(wù)系統(tǒng)，提升工作效率，供水志愿者的工作重心從抄表追費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舴?wù)，激發(fā)供水志愿者主動(dòng)靠前服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。

未來(lái)，我司始終牢記服務(wù)社會(huì)初衷，立足實(shí)際，踐行供水責(zé)任使命，不斷優(yōu)化服務(wù)模式,將加強(qiáng)水務(wù)智慧化方向的探索與實(shí)踐，助力水務(wù)管理規(guī)范化和智慧化的全面提升。

編輯：李丹

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