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　    在“2023（第八屆）供水高質(zhì)量發(fā)展論壇”上，蘇州吳中供水有限公司副總經(jīng)理兼總工程師程志強(qiáng)，以“高品質(zhì)飲用水助力供水發(fā)展新征程—吳中模式實(shí)施路徑探索”為題，從行業(yè)背景、企業(yè)概況、高品質(zhì)飲用水探索路徑、建設(shè)高品質(zhì)供水示范區(qū)、總結(jié)與展望等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

　　蘇州吳中供水有限公司副總經(jīng)理兼總工程師程志強(qiáng)

　　一、行業(yè)背景

　　中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。新時(shí)代背景下，供水行業(yè)的主要矛盾之一是人民對(duì)高品質(zhì)飲用水的需求和供水系統(tǒng)建設(shè)不完善不充分的矛盾。

　　2022年3月15日《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）新國標(biāo)發(fā)布，并已經(jīng)于2023年4月1日正式實(shí)施。此前，上海、深圳、江蘇、蘇州等地也曾陸續(xù)出臺(tái)地方高品質(zhì)飲用水標(biāo)準(zhǔn)和限值要求，其中，吳中區(qū)所在的蘇州市提出2035年實(shí)現(xiàn)全域高品質(zhì)供水。

　　二、公司概況

　　蘇州吳中供水有限公司是政府參股、吳中集團(tuán)控股的公用事業(yè)型企業(yè)，日供水能力55萬立方米，供水范圍覆蓋蘇州市吳中區(qū)的大部分區(qū)域，約300平方公里，用戶約37萬戶。公司現(xiàn)有兩座自來水廠，水源均取自于太湖，采用常規(guī)和深度處理工藝。自1994年成立以來，吳中供水堅(jiān)持同水源、同管網(wǎng)、同水質(zhì)、同服務(wù)，目前已經(jīng)完成城鄉(xiāng)一體化供水，為高品質(zhì)供水奠定基礎(chǔ)。

　　三、吳中高品質(zhì)飲用水建設(shè)路徑探索

　　高品質(zhì)飲用水是指在滿足現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB 5749 的基礎(chǔ)上，感官性狀更好、水質(zhì)化學(xué)安全性更高、能夠持續(xù)穩(wěn)定達(dá)到生飲要求的由市政公共供水系統(tǒng)所供給的飲用水。

　　水質(zhì)提升，標(biāo)準(zhǔn)先行。2020年7月，為保障供水安全、提高供水品質(zhì)，吳中供水制定了企業(yè)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)《吳中高品質(zhì)供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)菌落總數(shù)、渾濁度、色度、高錳酸鹽指數(shù)、亞硝酸鹽、消毒副產(chǎn)物等一系列指標(biāo)提出了更嚴(yán)格的要求，并根據(jù)后來發(fā)布的《蘇州市生活飲用水水質(zhì)指標(biāo)限值》和《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）進(jìn)行了修訂。修訂后的標(biāo)準(zhǔn)共有100項(xiàng)強(qiáng)制要求指標(biāo)，其中水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)46項(xiàng)、消毒劑常規(guī)指標(biāo)2項(xiàng)、拓展指標(biāo)52項(xiàng)，部分指標(biāo)限值較蘇州市限值要求更高。

　　吳中供水根據(jù)系統(tǒng)安全、重點(diǎn)管控、著力精準(zhǔn)、提升品質(zhì)的原則，主要從以下幾方面進(jìn)行高品質(zhì)飲用用水建設(shè)：

　　吳中供水全區(qū)域高品質(zhì)供水系統(tǒng)示意圖

　?。?） 加強(qiáng)水源地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)供水的基礎(chǔ)是水源

　　吳中水源地為太湖寺前水源地，于2014年完成了達(dá)標(biāo)建設(shè)，成為江蘇省第一批通過達(dá)標(biāo)建設(shè)的集中式飲用水水源地。在水源地根據(jù)特征污染物設(shè)置了在線監(jiān)測(cè)站，實(shí)現(xiàn)總磷、總氮、高錳酸鹽指數(shù)等16項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)在線監(jiān)測(cè)，并與水務(wù)局和生態(tài)環(huán)境局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而確保水質(zhì)突變得到及時(shí)響應(yīng)。目前，吳中水源地水質(zhì)平穩(wěn)，整體III類水源，大部分指標(biāo)均能穩(wěn)定達(dá)到II類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)的水源為高品質(zhì)供水提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（2） 提升出廠水質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)供水的關(guān)鍵在水廠

　　吳中供水的兩個(gè)水廠的凈水工藝均采用了常規(guī)處理+臭氧生物活性炭深度處理工藝，出廠水的平均渾濁度約為0.1NTU，平均高錳酸鉀指數(shù)約為1.5mg/L，平均鋁濃度約為0.084mg/L，平均三鹵甲烷約為0.5，整體出水水質(zhì)較為優(yōu)質(zhì)。

　　（3） 加強(qiáng)管網(wǎng)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)供水的瓶頸是管網(wǎng)

　　以供水管網(wǎng)為重點(diǎn)，以管網(wǎng)水質(zhì)為目標(biāo)，主要有選、控、換、洗四種措施。

　　選就是優(yōu)選管材和配件。2015年，吳中供水在全省范圍內(nèi)率先推行使用薄壁不銹鋼管道作為新建小區(qū)室內(nèi)供水管道，截止目前吳中供水近30%的建筑給水管道都是不銹鋼的材質(zhì)；優(yōu)先使用球墨鑄鐵管作為埋地給水管道，截至目前有超過70%管道為球墨鑄鐵管。

　　控就是嚴(yán)控施工質(zhì)量，規(guī)范施工過程。通過重視施工各環(huán)節(jié)管控要點(diǎn)、多級(jí)檢查與考核機(jī)制、明確獎(jiǎng)懲措施以完善施工管理制度。并且重視施工人員的專業(yè)、穩(wěn)定。

　　換就是對(duì)管道進(jìn)行更換。優(yōu)先改造管齡較長（管齡超過30年的市政管道，管齡超過20年的小區(qū)供水管網(wǎng)）、管材較差（現(xiàn)存鑄鐵管、鍍鋅管、水泥管等落后管材）、薄弱管段（水質(zhì)投訴率高、爆管頻發(fā)區(qū)域的管道重點(diǎn)分析）、小區(qū)立管（尚未使用不銹鋼管材的立管）、鋼管橋管（DN400口徑以下）等。

　　洗就是對(duì)管道進(jìn)行清洗。對(duì)DN600口徑以下埋地供水管道逐步分區(qū)采用冰漿清洗技術(shù)進(jìn)行清洗，對(duì)大口徑供水管道探索研究放空沖洗，DN600口徑以下新建供水管道改用冰漿清洗技術(shù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)通水前的清洗，嘗試在部分老舊小區(qū)采用冰漿清洗或脈沖酸洗法進(jìn)行清洗立管，并嘗試提供居民用戶家庭內(nèi)管清洗服務(wù)。

　　為進(jìn)一步全面管控管網(wǎng)水質(zhì)，吳中供水建立健全了管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。利用管網(wǎng)在線監(jiān)測(cè)點(diǎn)、管網(wǎng)人工取樣監(jiān)測(cè)點(diǎn)和二供泵房搭建三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。根據(jù)對(duì)消毒副產(chǎn)物的變化跟蹤發(fā)現(xiàn)，管網(wǎng)水中三鹵甲烷含量相比出廠水會(huì)明顯升高，主要和水齡、水溫、管材等因素有關(guān)。吳中供水采取了管網(wǎng)分級(jí)補(bǔ)氯的方法，結(jié)合大范圍水質(zhì)普查數(shù)據(jù)，通過模型模擬計(jì)算選取各級(jí)補(bǔ)氯點(diǎn)，通過管網(wǎng)補(bǔ)氯降低出廠水余氯濃度，減少消毒副產(chǎn)物的生成，并解決管網(wǎng)末梢余氯不合格的問題，提升管網(wǎng)整體水質(zhì)。

　　補(bǔ)氯前后余氯、三鹵甲烷變化

　　（4） 合理末梢保障，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)供水的終點(diǎn)是末端保障

　　吳中供水從2007年開始對(duì)二次供水泵房進(jìn)行統(tǒng)建統(tǒng)管，并于2016年實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有高層住宅二次供水設(shè)施統(tǒng)一管理與維護(hù)。泵房?jī)?nèi)配備了專業(yè)的自動(dòng)化控制系統(tǒng)、水質(zhì)、水壓在線檢測(cè)儀表，紫外線消毒設(shè)備和門禁視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)泵房24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控，保障供水設(shè)施安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)無人值守。

　　此外，吳中供水進(jìn)行了小區(qū)二次供水水力水質(zhì)模型研究，發(fā)現(xiàn)由于二次供水管網(wǎng)本身多枝狀網(wǎng)、末端用水量少等原因，即使不使用蓄水設(shè)施，水在其中的停留時(shí)間最長仍可以達(dá)到15小時(shí)，約為在市政管網(wǎng)中停留時(shí)間的兩倍，余氯衰減嚴(yán)重，水質(zhì)污染隱患較大。為有效解決這一問題，吳中供水開展水質(zhì)水壓同步提升系統(tǒng)研究，將二次供水系統(tǒng)與膜處理系統(tǒng)相結(jié)合，在提升水質(zhì)的同時(shí)提升水壓。

　　水質(zhì)水壓同步提升系統(tǒng)示意圖

　　（5） 關(guān)注用戶供水設(shè)施，維護(hù)用水安全

　　對(duì)于住宅小區(qū)，吳中供水于2003年在全省率先完成戶表改造并全面取消屋頂水箱。對(duì)于非住宅類的總表用戶，針對(duì)區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企事業(yè)單位管理水平參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)不一，存在水箱多年未清洗的情況，對(duì)用戶的用水安全是一個(gè)巨大的隱患，吳中供水也會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)工作。

　　（6） 長效運(yùn)行管理，保障供水水質(zhì)安全穩(wěn)定

　　吳中供水結(jié)合HACCP體系，構(gòu)建從源頭到龍頭的水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。將冰漿清洗作為常態(tài)化供水管道維護(hù)管理措施：供水管網(wǎng)平均運(yùn)行流速≤0.3m/s的約兩年清洗一次，供水管網(wǎng)平均運(yùn)行流速在0.3~1.0m/s的約三年清洗一次，供水管網(wǎng)平均運(yùn)行流速大于1.0m/s的約五年清洗一次；新建供水管道改用冰漿清管方式清洗；管道搶維修前對(duì)改變流向、流速的管道，使用冰漿清管方式清洗，以保證水質(zhì)。

　　（7） 重視用戶科普宣傳，獲取用戶認(rèn)可

　　有機(jī)構(gòu)曾對(duì)用戶做過調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看，目前約62%的用戶把水燒開喝，約20%的用戶選擇購買瓶裝水或桶裝水，約14%的用戶家中裝有過濾器，約14%的用戶會(huì)直接生飲。從中可以看出用戶對(duì)高品質(zhì)飲用水的接受度較低，這與供水企業(yè)缺乏對(duì)用戶的宣傳引導(dǎo)有關(guān)系。

　　為此，吳中供水充分利用公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體以及電視報(bào)道、新聞采訪、報(bào)紙刊登等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行高品質(zhì)水建設(shè)宣傳。并開展高品質(zhì)水的科普，增加用戶對(duì)高品質(zhì)水的了解。定期開放水廠開放日，請(qǐng)用戶零距離接觸自來水廠，增加用戶對(duì)自來水公司的信任和認(rèn)可。利用小區(qū)宣傳欄或參加小區(qū)物業(yè)組織的活動(dòng)貼近用戶生活，并編制用戶科學(xué)用水導(dǎo)則。

　　四、臨湖高品質(zhì)供水示范區(qū)

　　吳中臨湖片區(qū)高品質(zhì)供水示范區(qū)位于吳中區(qū)西側(cè)，總面積約54平方公里，共包含44個(gè)小區(qū)，12個(gè)行政村，服務(wù)人口數(shù)量約為10萬人。該鎮(zhèn)飲用水主要由吳中新水廠供給，供水規(guī)模約2.5萬噸/天。DN100-600市政供水管道共計(jì)約160km。

　　對(duì)老舊的管材進(jìn)行更換，并對(duì)管道進(jìn)行清洗，2021年共組織清洗183次，共清洗管道158公里，清洗后管網(wǎng)平均濁度從之前的0.31NTU下降至0.14NTU，水質(zhì)改善顯著。

　　五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

　?。?）高品質(zhì)供水考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)的精細(xì)化管理水平，因?yàn)楣┧扑拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎供水水質(zhì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得引起重視；

　?。?）對(duì)供水水質(zhì)的關(guān)注要從管網(wǎng)水轉(zhuǎn)至用戶龍頭水，用戶飲用和使用的都是龍頭水，再好的管網(wǎng)水也代表不了用戶的龍頭水；

　?。?）水源是供水水質(zhì)的基礎(chǔ)，要重視水源存在的隱患與風(fēng)險(xiǎn)；

　　（4）供水管網(wǎng)對(duì)自來水的二次污染不可避免，是供水全流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，對(duì)供水水質(zhì)的影響十分巨大；

　?。?）對(duì)用戶表后管道的管理一直是供水的盲區(qū)，這部分盲區(qū)大多處于管理缺失和不到位的情況，對(duì)用戶的用水安全存在巨大的隱患；

　?。?）要培養(yǎng)用戶的科學(xué)用水意識(shí)，高品質(zhì)供水離不開用戶的自我管理和科學(xué)用水方式。

編輯：王媛媛