近年來,中州水務按照智慧水務建設(shè)規(guī)劃和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,積極推進供水營收綜合服務一體化管控云平臺建設(shè),自平臺上線運行以來,順利完成7家運營子公司營收數(shù)據(jù)線上采集整合和指標分析,為實現(xiàn)對子公司營銷服務集約化、精準化管理,進一步提升管理效率和對外服務水平發(fā)揮重要作用。
該平臺以數(shù)據(jù)上云的模式,打造覆蓋“營業(yè)收費、表務管理、業(yè)擴報裝、多渠道抄表、網(wǎng)上客服平臺”的一體化全面營銷服務體系,結(jié)合高效的數(shù)據(jù)處理和精準的分析功能,實現(xiàn)供水營收全流程服務線上化,將傳統(tǒng)PC端拓展至移動端,便于管理層面統(tǒng)一管控與實時監(jiān)管、運營層面數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)與操作上傳、用戶層面線上繳費與信息獲取,破除數(shù)據(jù)孤島,方便群眾業(yè)務辦理,不僅提升供水管理效率和用戶體驗,而且有效保障數(shù)據(jù)信息安全。
編輯:趙凡
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