唱響“嘉源”服務品牌
為了打造熱情服務的“嘉源”品牌形象，高密水司努力尋找與用戶溝通的最佳結合點，通過征求用戶意見，建立了便民服務卡片，將供水轄區(qū)管理人員的姓名、職務、聯(lián)系電話以及服務項目、服務承諾等內容全部印在卡上，如果用戶對自來水有什么疑問，只要按服務卡上的號碼撥通指定電話，就可以得到及時周到的服務，這真是“一卡在手，方便無憂”。
同時，該水司又制定《社會服務承諾制度》和《營業(yè)文明服務規(guī)范》，不斷完善工作規(guī)范及內部考核細則，簡化工作程序，努力提高服務水平。進一步完善了首問負責制、限時辦結制和服務承諾制度，在執(zhí)行中強化了工作人員的服務意識、工作落實意識，對推進各項工作走上制度化、規(guī)范化的管理軌道起到了良好的促進作用。（禚召川）
編輯：全新麗
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