近日，中國水網(wǎng)獲悉，匯津中國有限公司（China Water Company Limited）成為江蘇鹽城水司項(xiàng)目的第一中標(biāo)候選人。消息一經(jīng)發(fā)布，人們開始重新矚目起這個(gè)曾在中國水務(wù)市場上赫赫有名的水務(wù)公司，對鹽城項(xiàng)目的大力爭取預(yù)示著什么？它將彌補(bǔ)自己錯(cuò)過的好時(shí)光嗎？經(jīng)歷過低谷的它與以往有什么不同？中國水網(wǎng)對匯津總裁戴禮樂（Bob Taylor）先生的電話專訪將為您帶來答案。

破題之作 為何選中鹽城

戴禮樂先生首先確認(rèn)，在鹽城水司股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目中，匯津在11月28日被確定為第一中標(biāo)候選人，之前的11月26日，參與該項(xiàng)目競爭的威立雅水務(wù)－通用水務(wù)公司、中法水務(wù)投資有限公司、匯津中國有限公司遞交了投資建議書，三家投資者的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓報(bào)價(jià)分別為人民幣1.52億元、1.7052億元和2.0008億元。沉寂了幾年之后，為何選中鹽城項(xiàng)目做為破題之作？戴禮樂先生說，從許多方面來看這個(gè)項(xiàng)目都讓匯津很滿意，能夠獲得鹽城項(xiàng)目，非常高興也非常自豪。匯津正在尋找日處理能力較大的項(xiàng)目，最好在10萬立方米以上，服務(wù)人口在50萬以上，而東部沿海地區(qū)是其目標(biāo)地區(qū)。鹽城項(xiàng)目符合匯津的既定目標(biāo)。

另外，鹽城水司讓匯津看到了其所希望的優(yōu)勢。戴禮樂先生說：“我們希望同管理經(jīng)驗(yàn)豐富的公司進(jìn)行合作，鹽城水司正是這樣的公司。我們希望同有良好業(yè)績的公司合作，鹽城水司正符合這樣的要求。我們也希望同積極進(jìn)取的公司進(jìn)行合作，提高標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供更好的服務(wù)?！?匯津同時(shí)也在尋找經(jīng)濟(jì)前景好，供水潛力大的地區(qū)，而鹽城正是這樣的地區(qū)。“通過詳細(xì)的調(diào)查工作，我們被所獲得的信息以及參與討論的經(jīng)理們所打動，尤其是這里的總經(jīng)理。我們接觸到的鹽城水司高層對他們自己、對自來水公司都很有雄心。這就是匯津決意投資的重要原因?！?/P>

被確定為鹽城項(xiàng)目的第一中標(biāo)候選人，匯津及其英國母公司Cascal都感到非常自豪。戴禮樂說，通過調(diào)查，匯津?yàn)檫@個(gè)自來水公司動心了。詢問、調(diào)查的過程，使匯津?qū)Ξ?dāng)前的狀況有了相當(dāng)多的了解，這是決定投標(biāo)的基礎(chǔ)。匯津同時(shí)也被高級經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理的能力和承諾所打動，它覺得能清楚看到，在當(dāng)前管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)下，所期望的目標(biāo)已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)。在過去幾年里，通過“一戶一表”措施的推行，鹽城自來水公司的業(yè)績獲得了提升，就是一個(gè)例證。

作為一個(gè)擁有多個(gè)子公司的集團(tuán)，在同當(dāng)?shù)刈詠硭窘⒊晒Φ暮献麝P(guān)系方面，Cascal有足夠的經(jīng)驗(yàn)。不管是在中國還是外國，成功的關(guān)鍵在于，擁有建立在以往成就基礎(chǔ)上的能力，并且引進(jìn)新的國際經(jīng)驗(yàn)。在鹽城，匯津也希望發(fā)揮這兩方面的優(yōu)勢。根據(jù)中國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，鹽城自來水公司業(yè)績良好，匯津?qū)⒃诖嘶A(chǔ)上，在所有服務(wù)區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行新的改善策略。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，匯津?qū)压驹诳沙掷m(xù)發(fā)展方面的基本理念帶到鹽城，使供水服務(wù)獲得不斷的改善。

匯津水務(wù)總裁戴禮樂

中國水務(wù)市場變化大 匯津有信心應(yīng)對

匯津曾是最早參與中國水業(yè)市場化改革的公司之一，上個(gè)世紀(jì)90年代就邁進(jìn)了中國市場，匯津是這個(gè)市場上最早進(jìn)行運(yùn)營和投資的公司。在中國市場上，匯津的身影則已經(jīng)是“多日不見”了，但是，這并不意味著它對這個(gè)市場已經(jīng)陌生或者疏離。戴禮樂認(rèn)為，中國的水務(wù)市場近年來有很大變化。自進(jìn)入中國，匯津經(jīng)歷了許多的變化，最大的變故發(fā)生在大約5年前。當(dāng)時(shí)，中國的法律改變，固定回報(bào)項(xiàng)目不再合法，許多項(xiàng)目不得不進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，這不僅僅發(fā)生在匯津一家身上，許多公司都經(jīng)歷了這一過程。因?yàn)榉筛淖?，有一些水?wù)項(xiàng)目被政府回購，其間，也有波折發(fā)生。但是，在那個(gè)時(shí)候，另外一些大的改變也在發(fā)生，這是一些好消息——私營公司被允許進(jìn)入供水行業(yè)的客戶服務(wù)和管網(wǎng)領(lǐng)域。在這樣的領(lǐng)域，匯津認(rèn)為，自己能夠提供經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)策略。Biwater集團(tuán)是一家根基穩(wěn)固的英國公司，全方位介入水領(lǐng)域的各個(gè)方面，今天的匯津獲得了它的支持，更有信心應(yīng)對市場的各種變化。

除了政策上的變化，還有市場格局的巨大變化。戴禮樂說：“我們看到許多新公司進(jìn)入，既有本土公司也有外國公司。客觀地看，中國是世界上最大的市場，這個(gè)市場的特定區(qū)域?qū)鲩L。我認(rèn)為中國的飲水安全、水的回用市場、海水淡化領(lǐng)域?qū)鲩L很快。另外，對污水項(xiàng)目的關(guān)注會日益增加，而不再只是供水項(xiàng)目，重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)淖??！?/P>

戴禮樂同時(shí)說，盡管中國水務(wù)市場增長很快，這個(gè)市場仍將會有競爭。進(jìn)入這個(gè)市場的公司必須有能力同當(dāng)?shù)氐暮献髡呓⑵鹄喂逃辛Φ年P(guān)系，這一點(diǎn)對于保證合作成功來說尤為重要。將來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用戶的要求會進(jìn)一步提高。因此，想要在市場上成功，就需要能夠回應(yīng)這些變化，改進(jìn)客戶服務(wù)。國家在水方面的工藝標(biāo)準(zhǔn)也在提高，最近看到的是新飲用水標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施，類似的變化還將持續(xù)。戴禮樂說，象供水領(lǐng)域一樣，我們確信提高標(biāo)準(zhǔn)在污水領(lǐng)域也會發(fā)生。因此，在這個(gè)競爭越來越激烈的市場，水務(wù)公司要有能力應(yīng)對這些變化，有能力提供不斷的改進(jìn)。

英國水業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

戴禮樂在采訪中還介紹了英國水領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)。英國水業(yè)在過去的35年里，經(jīng)歷了重大變革過程，變革起始于1973年這個(gè)領(lǐng)域里的重組，合并產(chǎn)生了10個(gè)大的政府水務(wù)機(jī)構(gòu)，以流域?yàn)榻缦迣恿鬟M(jìn)行管理。英格蘭和威爾士在水業(yè)領(lǐng)域里的私有化，最重要的一步發(fā)生在1989年。在變革過程中誕生了一種強(qiáng)有力的制度，推動了客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，并壓低了成本和稅費(fèi)。獨(dú)立的國際基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）表明，英國水業(yè)在世界范圍內(nèi)被當(dāng)做效率和服務(wù)的典范，通過和諧和公平的管理機(jī)制，用戶、股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和水公司雇員的需求都受到尊重，實(shí)現(xiàn)了各方利益多贏。

有效的規(guī)則推動英國水公司進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展，主要是通過穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制和比較競爭優(yōu)勢的概念。監(jiān)管機(jī)構(gòu)使用“名次表（league table）”評價(jià)手段，比較所有公司的業(yè)績。在英國，管理系統(tǒng)、管理技巧和工程技術(shù)知識的改善，是很重要的。

后記：“勝敗兵家事不期， 包羞忍恥是男兒。江東子弟多才俊， 卷土重來未可知?！币苍S用這首詩來形容匯津重返中國市場的狀況不是十分恰當(dāng)，不過，既然有人說“商場如戰(zhàn)場”，那二者還是有一些可比性的。卷土重來的匯津?qū)⒃谥袊袌錾嫌惺裁礃拥谋憩F(xiàn)呢？還是值得業(yè)內(nèi)關(guān)注的，目前，唯一可以確定的是鹽城項(xiàng)目應(yīng)該只是一個(gè)開端，而不是結(jié)束。
（中國水網(wǎng)英文版 沈劼 代為提問并整理采訪錄音）

背景資料：

Cascla集團(tuán)

Cascal是Biwater的子公司，致力于水及污水設(shè)施的擁有及長期運(yùn)營，Cascal分別在8個(gè)國家擁有16個(gè)項(xiàng)目公司。Cascal的理念是在所有項(xiàng)目中，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的運(yùn)營，并且在世界許多地區(qū)（包括中國在內(nèi)）有成功的例子。2006年，Cascal收購了匯津的大部分股份，目的是利用這個(gè)平臺開拓中國市場。

匯津（China Water）：

匯津中國有限公司成立于1996年，由澳大利亞國際發(fā)展公司創(chuàng)立。在中國市場上，在供水及污水處理系統(tǒng)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、融資、開發(fā)、運(yùn)營管理方面，匯津水務(wù)是一個(gè)先鋒。公司以BOT/TOT/BOO/OM包括股權(quán)收購等方式在中國開展了超過10個(gè)項(xiàng)目。匯津中國目前主要的股東為英國Biwater水務(wù)集團(tuán)子公司Cascal公司，其持有87%匯津水務(wù)的股權(quán)。Biwater水務(wù)集團(tuán)更擁有全球90個(gè)國家進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)超過上千個(gè)的水務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在為世界各地解決供水問題的創(chuàng)新思路與方案以及對環(huán)境治理的承擔(dān)享有卓越聲譽(yù)。

今天，匯津水務(wù)結(jié)合其大股東Cascal公司和Biwater水務(wù)集團(tuán)的自來水和污水系統(tǒng)運(yùn)行管理上積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)適當(dāng)?shù)膰H最佳管理經(jīng)驗(yàn)，在中國投資并經(jīng)營管理水務(wù)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，和建設(shè)環(huán)保友好型的供水和污水處理項(xiàng)目。并致力于供水和污水處理設(shè)施的運(yùn)行、優(yōu)化、改造，以及誠信度高的履約能力為客戶提供一流的服務(wù)。

匯津水務(wù)目前在中國正運(yùn)行著4個(gè)項(xiàng)目。

閱讀英文版：Companies Need to Respond to the Changes in This Large & Competitive Market

編輯：全新麗