近日，中國(guó)水網(wǎng)獲悉，匯津中國(guó)有限公司（China Water Company Limited）成為江蘇鹽城水司項(xiàng)目的第一中標(biāo)候選人。消息一經(jīng)發(fā)布，人們開(kāi)始重新矚目起這個(gè)曾在中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)上赫赫有名的水務(wù)公司，對(duì)鹽城項(xiàng)目的大力爭(zhēng)取預(yù)示著什么？它將彌補(bǔ)自己錯(cuò)過(guò)的好時(shí)光嗎？經(jīng)歷過(guò)低谷的它與以往有什么不同？中國(guó)水網(wǎng)對(duì)匯津總裁戴禮樂(lè)（Bob Taylor）先生的電話專(zhuān)訪將為您帶來(lái)答案。

破題之作 為何選中鹽城

戴禮樂(lè)先生首先確認(rèn)，在鹽城水司股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目中，匯津在11月28日被確定為第一中標(biāo)候選人，之前的11月26日，參與該項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的威立雅水務(wù)－通用水務(wù)公司、中法水務(wù)投資有限公司、匯津中國(guó)有限公司遞交了投資建議書(shū)，三家投資者的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓報(bào)價(jià)分別為人民幣1.52億元、1.7052億元和2.0008億元。沉寂了幾年之后，為何選中鹽城項(xiàng)目做為破題之作？戴禮樂(lè)先生說(shuō)，從許多方面來(lái)看這個(gè)項(xiàng)目都讓匯津很滿(mǎn)意，能夠獲得鹽城項(xiàng)目，非常高興也非常自豪。匯津正在尋找日處理能力較大的項(xiàng)目，最好在10萬(wàn)立方米以上，服務(wù)人口在50萬(wàn)以上，而東部沿海地區(qū)是其目標(biāo)地區(qū)。鹽城項(xiàng)目符合匯津的既定目標(biāo)。

另外，鹽城水司讓匯津看到了其所希望的優(yōu)勢(shì)。戴禮樂(lè)先生說(shuō)：“我們希望同管理經(jīng)驗(yàn)豐富的公司進(jìn)行合作，鹽城水司正是這樣的公司。我們希望同有良好業(yè)績(jī)的公司合作，鹽城水司正符合這樣的要求。我們也希望同積極進(jìn)取的公司進(jìn)行合作，提高標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)?！?匯津同時(shí)也在尋找經(jīng)濟(jì)前景好，供水潛力大的地區(qū)，而鹽城正是這樣的地區(qū)?！巴ㄟ^(guò)詳細(xì)的調(diào)查工作，我們被所獲得的信息以及參與討論的經(jīng)理們所打動(dòng)，尤其是這里的總經(jīng)理。我們接觸到的鹽城水司高層對(duì)他們自己、對(duì)自來(lái)水公司都很有雄心。這就是匯津決意投資的重要原因?！?/P>

被確定為鹽城項(xiàng)目的第一中標(biāo)候選人，匯津及其英國(guó)母公司Cascal都感到非常自豪。戴禮樂(lè)說(shuō)，通過(guò)調(diào)查，匯津?yàn)檫@個(gè)自來(lái)水公司動(dòng)心了。詢(xún)問(wèn)、調(diào)查的過(guò)程，使匯津?qū)Ξ?dāng)前的狀況有了相當(dāng)多的了解，這是決定投標(biāo)的基礎(chǔ)。匯津同時(shí)也被高級(jí)經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理的能力和承諾所打動(dòng)，它覺(jué)得能清楚看到，在當(dāng)前管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)下，所期望的目標(biāo)已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)。在過(guò)去幾年里，通過(guò)“一戶(hù)一表”措施的推行，鹽城自來(lái)水公司的業(yè)績(jī)獲得了提升，就是一個(gè)例證。

作為一個(gè)擁有多個(gè)子公司的集團(tuán)，在同當(dāng)?shù)刈詠?lái)水公司建立成功的合作關(guān)系方面，Cascal有足夠的經(jīng)驗(yàn)。不管是在中國(guó)還是外國(guó)，成功的關(guān)鍵在于，擁有建立在以往成就基礎(chǔ)上的能力，并且引進(jìn)新的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。在鹽城，匯津也希望發(fā)揮這兩方面的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，鹽城自來(lái)水公司業(yè)績(jī)良好，匯津?qū)⒃诖嘶A(chǔ)上，在所有服務(wù)區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行新的改善策略。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，匯津?qū)压驹诳沙掷m(xù)發(fā)展方面的基本理念帶到鹽城，使供水服務(wù)獲得不斷的改善。

匯津水務(wù)總裁戴禮樂(lè)

中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)變化大 匯津有信心應(yīng)對(duì)

匯津曾是最早參與中國(guó)水業(yè)市場(chǎng)化改革的公司之一，上個(gè)世紀(jì)90年代就邁進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，匯津是這個(gè)市場(chǎng)上最早進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和投資的公司。在中國(guó)市場(chǎng)上，匯津的身影則已經(jīng)是“多日不見(jiàn)”了，但是，這并不意味著它對(duì)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)陌生或者疏離。戴禮樂(lè)認(rèn)為，中國(guó)的水務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)有很大變化。自進(jìn)入中國(guó)，匯津經(jīng)歷了許多的變化，最大的變故發(fā)生在大約5年前。當(dāng)時(shí)，中國(guó)的法律改變，固定回報(bào)項(xiàng)目不再合法，許多項(xiàng)目不得不進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，這不僅僅發(fā)生在匯津一家身上，許多公司都經(jīng)歷了這一過(guò)程。因?yàn)榉筛淖?，有一些水?wù)項(xiàng)目被政府回購(gòu)，其間，也有波折發(fā)生。但是，在那個(gè)時(shí)候，另外一些大的改變也在發(fā)生，這是一些好消息——私營(yíng)公司被允許進(jìn)入供水行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)和管網(wǎng)領(lǐng)域。在這樣的領(lǐng)域，匯津認(rèn)為，自己能夠提供經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)策略。Biwater集團(tuán)是一家根基穩(wěn)固的英國(guó)公司，全方位介入水領(lǐng)域的各個(gè)方面，今天的匯津獲得了它的支持，更有信心應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種變化。

除了政策上的變化，還有市場(chǎng)格局的巨大變化。戴禮樂(lè)說(shuō)：“我們看到許多新公司進(jìn)入，既有本土公司也有外國(guó)公司?？陀^地看，中國(guó)是世界上最大的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的特定區(qū)域?qū)?huì)增長(zhǎng)。我認(rèn)為中國(guó)的飲水安全、水的回用市場(chǎng)、海水淡化領(lǐng)域?qū)?huì)增長(zhǎng)很快。另外，對(duì)污水項(xiàng)目的關(guān)注會(huì)日益增加，而不再只是供水項(xiàng)目，重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)?huì)改變?！?/P>

戴禮樂(lè)同時(shí)說(shuō)，盡管中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，這個(gè)市場(chǎng)仍將會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的公司必須有能力同當(dāng)?shù)氐暮献髡呓⑵鹄喂逃辛Φ年P(guān)系，這一點(diǎn)對(duì)于保證合作成功來(lái)說(shuō)尤為重要。將來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用戶(hù)的要求會(huì)進(jìn)一步提高。因此，想要在市場(chǎng)上成功，就需要能夠回應(yīng)這些變化，改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。國(guó)家在水方面的工藝標(biāo)準(zhǔn)也在提高，最近看到的是新飲用水標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施，類(lèi)似的變化還將持續(xù)。戴禮樂(lè)說(shuō)，象供水領(lǐng)域一樣，我們確信提高標(biāo)準(zhǔn)在污水領(lǐng)域也會(huì)發(fā)生。因此，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)，水務(wù)公司要有能力應(yīng)對(duì)這些變化，有能力提供不斷的改進(jìn)。

英國(guó)水業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

戴禮樂(lè)在采訪中還介紹了英國(guó)水領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)。英國(guó)水業(yè)在過(guò)去的35年里，經(jīng)歷了重大變革過(guò)程，變革起始于1973年這個(gè)領(lǐng)域里的重組，合并產(chǎn)生了10個(gè)大的政府水務(wù)機(jī)構(gòu)，以流域?yàn)榻缦迣?duì)河流進(jìn)行管理。英格蘭和威爾士在水業(yè)領(lǐng)域里的私有化，最重要的一步發(fā)生在1989年。在變革過(guò)程中誕生了一種強(qiáng)有力的制度，推動(dòng)了客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，并壓低了成本和稅費(fèi)。獨(dú)立的國(guó)際基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）表明，英國(guó)水業(yè)在世界范圍內(nèi)被當(dāng)做效率和服務(wù)的典范，通過(guò)和諧和公平的管理機(jī)制，用戶(hù)、股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和水公司雇員的需求都受到尊重，實(shí)現(xiàn)了各方利益多贏。

有效的規(guī)則推動(dòng)英國(guó)水公司進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展，主要是通過(guò)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念。監(jiān)管機(jī)構(gòu)使用“名次表（league table）”評(píng)價(jià)手段，比較所有公司的業(yè)績(jī)。在英國(guó)，管理系統(tǒng)、管理技巧和工程技術(shù)知識(shí)的改善，是很重要的。

后記：“勝敗兵家事不期， 包羞忍恥是男兒。江東子弟多才俊， 卷土重來(lái)未可知?！币苍S用這首詩(shī)來(lái)形容匯津重返中國(guó)市場(chǎng)的狀況不是十分恰當(dāng)，不過(guò)，既然有人說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，那二者還是有一些可比性的。卷土重來(lái)的匯津?qū)⒃谥袊?guó)市場(chǎng)上有什么樣的表現(xiàn)呢？還是值得業(yè)內(nèi)關(guān)注的，目前，唯一可以確定的是鹽城項(xiàng)目應(yīng)該只是一個(gè)開(kāi)端，而不是結(jié)束。
（中國(guó)水網(wǎng)英文版 沈劼 代為提問(wèn)并整理采訪錄音）

背景資料：

Cascla集團(tuán)

Cascal是Biwater的子公司，致力于水及污水設(shè)施的擁有及長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，Cascal分別在8個(gè)國(guó)家擁有16個(gè)項(xiàng)目公司。Cascal的理念是在所有項(xiàng)目中，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，并且在世界許多地區(qū)（包括中國(guó)在內(nèi)）有成功的例子。2006年，Cascal收購(gòu)了匯津的大部分股份，目的是利用這個(gè)平臺(tái)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

匯津（China Water）：

匯津中國(guó)有限公司成立于1996年，由澳大利亞國(guó)際發(fā)展公司創(chuàng)立。在中國(guó)市場(chǎng)上，在供水及污水處理系統(tǒng)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、融資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理方面，匯津水務(wù)是一個(gè)先鋒。公司以BOT/TOT/BOO/OM包括股權(quán)收購(gòu)等方式在中國(guó)開(kāi)展了超過(guò)10個(gè)項(xiàng)目。匯津中國(guó)目前主要的股東為英國(guó)Biwater水務(wù)集團(tuán)子公司Cascal公司，其持有87%匯津水務(wù)的股權(quán)。Biwater水務(wù)集團(tuán)更擁有全球90個(gè)國(guó)家進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)超過(guò)上千個(gè)的水務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在為世界各地解決供水問(wèn)題的創(chuàng)新思路與方案以及對(duì)環(huán)境治理的承擔(dān)享有卓越聲譽(yù)。

今天，匯津水務(wù)結(jié)合其大股東Cascal公司和Biwater水務(wù)集團(tuán)的自來(lái)水和污水系統(tǒng)運(yùn)行管理上積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)適當(dāng)?shù)膰?guó)際最佳管理經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)投資并經(jīng)營(yíng)管理水務(wù)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，和建設(shè)環(huán)保友好型的供水和污水處理項(xiàng)目。并致力于供水和污水處理設(shè)施的運(yùn)行、優(yōu)化、改造，以及誠(chéng)信度高的履約能力為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

匯津水務(wù)目前在中國(guó)正運(yùn)行著4個(gè)項(xiàng)目。

閱讀英文版：Companies Need to Respond to the Changes in This Large & Competitive Market

編輯：全新麗