技術(shù)提升服務(wù)-北美公用事業(yè)客戶服務(wù)新視野
| 論文類型 | 基礎(chǔ)研究 | 發(fā)表日期 | 2005-09-01 |
| 來源 | 2005城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)研討會(huì) | ||
| 作者 | 奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)（上海）有限公司 | ||
| 關(guān)鍵詞 | 公用事業(yè) 技術(shù)提升服務(wù) | ||
| 摘要 | 從二十世紀(jì)九十年代開始，隨著北美公用事業(yè)壟斷格局的打破，競爭加劇。只有不斷提升服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。新技術(shù)的發(fā)展促使服務(wù)質(zhì)量的加速提升，成熟穩(wěn)定的一體化(All—In—One)技術(shù)，多渠道接觸技術(shù)等成為了北美公用事業(yè)成功的秘笈。 | ||
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