3、百度經(jīng)理人隊伍的戰(zhàn)斗力不強。說起來，百度待遇不錯，為什么戰(zhàn)斗力和阿里相比差那么遠？我從外圍看，最重要的一個原因是百度人覺得百度是你的，和他們的相關(guān)性不緊密，不貼身。你長期說職業(yè)經(jīng)理人文化不行，要弘揚創(chuàng)始人企業(yè)家文化，但是百度內(nèi)外很多人都說你的控制欲實在太強。百度不像阿里的合伙人文化深入人心（我在《第一財經(jīng)日報》的一個副手去了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天天晚上九點十點才離開辦公室，像打了“雞血”），也不像騰訊除了有馬化騰，還有劉熾平等一批人分擔(dān)管理，而且機制化地對組織進行激勵，張小龍經(jīng)常不去深圳開會馬化騰也安之若素，你會嗎？你肯定把他廢了。在百度，除了你李彥宏和一些天真爛漫剛?cè)肼毜男∨笥?，有多少?jīng)理人會把公司當成自己的？別怪他們，怪你自己，你想控制一切，結(jié)果就是不知不覺中形成了對他人的壓抑，無法真正激發(fā)整個團隊的活力。百度表面功夫還可以，但執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力不行，這是我在業(yè)界經(jīng)常聽到的百度痼疾。不知道你聽到過沒有？他們?yōu)槭裁雌床黄饋?，或者表面拼實際不拼，問問自己。今天的互聯(lián)網(wǎng)競爭，不是個人打天下而是眾志成城“打群架”的時代，你也想打也經(jīng)常喊打，但你的人為什么打不起來？！

4、在百度和你相處要很小心。因為你把百度看成自己的，因為你太在意自己在百度的統(tǒng)御地位，你的同事其實很怕你，跟你說話很小心，要揣摩好你的心思再說。在媒體面前，你的部下連戲謔一下他們的“老板”都不敢。這會讓你很難聽到不同意見，而你還以為你很了解公司。因為無人挑戰(zhàn)你，所以你習(xí)慣于自說自話，用人也常常很隨便，包括讓張亞勤去管公關(guān)。亞勤敦厚正派，長于技術(shù)，也有領(lǐng)導(dǎo)力，但今天中國互聯(lián)網(wǎng)的公關(guān)市場，他沒有一點“殺氣”也不會“搞三搞四”，這不是用他之短嗎？

5、你在戰(zhàn)略上很急躁。在BAT中，百度這幾年漸處下風(fēng)，說不定再過兩三年市值也會被后面的企業(yè)超過。你的選擇是從連接信息到連接服務(wù)，在O2O上賭一把。但百度的O2O之路到底怎么走？你想清楚沒有？騰訊的選擇是承認自己有些方面缺乏核心競爭能力和比較優(yōu)勢，所以“以棄為取”，比如把電商嫁給京東，生活服務(wù)交給大眾點評和美團，搜索并入搜狗，騰訊還布就了“一半是自己，一半是別人”的開放體系。然后做好自己擅長的事，把壁壘越做越高。機會導(dǎo)向和能力導(dǎo)向兼具，才能在風(fēng)口勝出。有些方面你自己未必擅長，手下又缺“能戰(zhàn)之死士”，也不做大戰(zhàn)略格局的構(gòu)思和資源配置的縱橫捭闔，還要不斷鋪攤子，這樣下去，盡管你身體素質(zhì)本身要比馬云、馬化騰強一些，也會累垮的。而更重要的問題是，四處為戰(zhàn)后，你該加強、能加強的地方可能沒有去加強，比如圍繞百度地圖的服務(wù)整合。如果這樣的地方也“失守”，我無法想象百度的明天。你不是馬云，能夠用“外星人”思維超前布局，但“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，只要善于學(xué)習(xí)和求教，你同樣能在戰(zhàn)略思維方面上一個臺階。Why not? 問問你自己放得下放不下。

以我多年對品牌和營銷的研究，“貼吧門”事件對百度品牌和你個人形象的打擊，相當于打斷了一條腿，短期看不到康復(fù)希望?；ヂ?lián)網(wǎng)上那種群情激奮的狀態(tài)，讓我瞬間想到歐仁·德拉克羅瓦的那幅著名油畫《自由引導(dǎo)人民》（1830）。什么叫“水能載舟亦能覆舟”？這幅反映1830年法國七月革命的油畫會告訴你。你去巴黎的時候可以到盧浮宮博物館看一看。我在張瑞敏的書房里，看到他把《財富》雜志的一期封面掛在桌旁，上面是一艘正在傾覆的巨輪，大號字體是：企業(yè)為什么失敗？我建議你把《自由引導(dǎo)人民》掛在你的辦公室，時刻提醒：失去人民將會怎樣？

但是生活總要繼續(xù)，百度總要發(fā)展。你用躲的方法等輿情冷卻和其他公司危機爆發(fā)，從傳播角度看，也不失為一條路，是無路可走（因為你不愿意低頭）時的一種烏龜策略。輿論危機總會過去的。但是，如果這樣的教訓(xùn)都不能促使你精神重生，至少從我對商業(yè)文明和企業(yè)家精神的研究角度看，你和百度的一頁都翻過去了。

為了幫助你精神重生，我給你提幾個具體建議，你可以反對，我只希望你看完再反對：

1、知恥而后勇。把每年1月定為百度的“反思月”，把某一天定為“司恥日”。3Q大戰(zhàn)后，馬化騰打開自己放下自己，連開了N場對外求教會，雖然也是一種公關(guān)策略，但從此開啟了騰訊的一個新時代。3Q大戰(zhàn)是一場公說公有理婆說婆有理的戰(zhàn)爭，馬化騰最后的選擇是采取主動的、自省的、開放的方式，以平復(fù)用戶的反彈之聲。而“貼吧門”是善惡立判的事，你還猶猶豫豫扭扭捏捏干什么？百度整風(fēng)刻不容緩！

2、重思價值觀。本月你再忙，也要拿出時間，于荒郊野嶺處或月朗星稀夜（如你真能大隱于市也行），獨自清空一下自己（連馬小姐也不要陪伴你）。只思考一個問題：李彥宏今天繼續(xù)活著，為什么？不是“活著就為改變世界”那么簡單。

建議你的助理給你打印幾份東西帶上參考。一是蒂姆·庫克接受《Fast Company》（《快公司）采訪時回憶史蒂夫·喬布斯，談追求“最佳”而不是“最多”的產(chǎn)品哲學(xué)；二是扎克伯格在Facebook遞交IPO文件后寫的那封信，“Facebook的存在是為了使世界更加開放和保持連接，而不僅僅是建立一家公司。我們希望Facebook所有員工每天都能夠在做每一件事情時專注于如何為世界帶來真正的價值”；三是谷歌的十大價值觀，特別是“以用戶為中心，其他一切水到渠成”、“不做壞事也能賺錢”、“沒有最好，只有更好”這三條；四是張小龍最近關(guān)于微信價值觀的那篇講話，一切以用戶價值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價值、一個好的產(chǎn)品是用完即走的、讓商業(yè)化存在于無形之中。

你曾在北大演講說，專注互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)對你而言不是工作，是一種生活方式，是一種宗教信仰；你從始至終都有一個明確不移的目的，那就是讓信息與人類之間的關(guān)系變得更直接、更簡單。請你好好反思一下，你做到了嗎？

3、深化從價值觀到戰(zhàn)略的思考。如果你能真正重回價值觀，把“幫助每個人找到所需要的答案，用這種方式促進人的自由全面發(fā)展”作為百度存在的唯一理由，那么百度的戰(zhàn)略就應(yīng)該基于如何把價值觀更加全面透徹地落實。戰(zhàn)略的實施應(yīng)該是百度價值觀的自然展開。O2O不是戰(zhàn)略，跟別人掰手腕不是戰(zhàn)略，都是具體方式。戰(zhàn)略是要竭盡一切努力，向著有助于實現(xiàn)價值觀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，持續(xù)投入，持續(xù)聚焦，持續(xù)精進，持續(xù)提高壁壘，以讓用戶獲得無可比擬的最佳體驗。有了這一點，再去考慮如何將核心優(yōu)勢有效延伸（如搜索社交化和服務(wù)化），如何通過互補策略豐富自己的生態(tài)（生態(tài)建設(shè)的核心還是要以有助于價值觀的實現(xiàn)為前提）。人都有一命，這一命也是上蒼給他的獨一無二的使命。李彥宏你不用去和比人攀比，你要做的就是實現(xiàn)你自己的天職（calling），帶領(lǐng)整個團隊，圍繞價值觀和戰(zhàn)略，在百度最擅長、最熱愛、雖九死其猶未悔的那個地方（下輩子你還愿意跳到這里），創(chuàng)造出極致的、永無止境的那種體驗，它既是用戶體驗也是你們自己的生命體驗，造福別人也快樂自己，是“二合一”的。

編輯： 李曉佳