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翰祺環(huán)境郭永偉:《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》讀后而論“賣不同”

時(shí)間:2021-02-02 14:49

來(lái)源:E20環(huán)境商學(xué)院

作者:郭永偉

評(píng)論(

  發(fā)展就是企業(yè)家在信用的幫助下,成功地實(shí)施新組合,也就是俗稱的“創(chuàng)新”。文中理論與特訓(xùn)班創(chuàng)新理論一脈相承,在此重磅推薦。

  我的薦語(yǔ)

  頭一次啃完一本經(jīng)濟(jì)學(xué),理解雖淺,卻感粗略了悟了一些現(xiàn)象??梢姂?yīng)用學(xué)科的學(xué)習(xí),首在求是于實(shí)踐,還在致知于底層邏輯方好。

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  我的感悟

  現(xiàn)時(shí)代的“書店”,滿目花花綠綠不知所云。

  大概真正的書店都藏到了胡同和孔夫子里了,在這倆地方,想扒拉到所愛需要慢慢泡悄悄磨,雖有趣味卻何其難哉;

  而又現(xiàn)時(shí)代的書,擺在櫥窗明面上的、大家分享到朋友圈里的,多是一堆企業(yè)家名人的創(chuàng)業(yè)感想人生體悟,那些經(jīng)歷誠(chéng)然對(duì)其本我的人生價(jià)值連城,但呈現(xiàn)于我等外人之眼里,卻不免墮為勵(lì)志格言索然寡味;

  而又現(xiàn)時(shí)代的財(cái)經(jīng)作家也好、行業(yè)協(xié)會(huì)也罷,或可叫其沒頭腦,或可叫其不高興。一方面只盯著成功人士或頭部企業(yè)作文章,黯然失了觀察者的獨(dú)立思想而不自知;一方面整天錄音頻、做演講、搞直播,書寫的卻要么節(jié)奏亂套、要么質(zhì)量潦草。

  所以,就和對(duì)待現(xiàn)時(shí)代的音樂一樣,且果斷看都不看一眼,轉(zhuǎn)而到古董里去品讀經(jīng)典。

  現(xiàn)時(shí)代的商業(yè)書籍,大抵或多或少都會(huì)聊到一個(gè)話題:企業(yè),就是賣不同。

  這大概是90年代以來(lái),《定位》及其理論大行其道、并大獲成功而帶來(lái)的思維陷阱吧,用它的話講叫“心智植入”。

  誠(chéng)然,你跟一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)講“賣不同”,是沒什么不對(duì)的,至少這是一個(gè)多次出色證明過自己、寫了22本書絮絮叨叨講完整了的理論,可以提供思考問題的之一視角。

  這22本書我一本都不推薦讀,他的最大貢獻(xiàn)僅就在于名字“定位Positioning”這個(gè)詞,及其背后的理論體系,讀書不如去研究案例。

  此是題外話。

  如果你跟一個(gè)致力于基業(yè)長(zhǎng)青的老板講“賣不同即可”,大概多半會(huì)立馬被轟出去。

  做企業(yè)做產(chǎn)品哪有那么簡(jiǎn)單。

  這也是為什么我們討論“營(yíng)銷大師”時(shí),排在前位的都是真正的企業(yè)操盤手,他們根本不會(huì)有暇到處去講學(xué)賣視頻,一是沒興趣,二是太復(fù)雜講不明白。

  定位理論太“簡(jiǎn)單”,營(yíng)銷總監(jiān)以下尚可以,但天花板也即在此,是操作層面的術(shù),而非道。

  它脫離“企業(yè)是什么”的本質(zhì)問題而去首先追求“賣不同”,試問,一個(gè)搞不清楚本質(zhì)問題的企業(yè),他能賣出什么不同來(lái)呢?

  那么,企業(yè)是什么?企業(yè)到底賣什么?便成為一個(gè)非常值得尋思和探討的話題了。

  對(duì)此,各家大師有不同的理解,有降低交易成本論,有解決社會(huì)問題論......經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊比特這本著作本意不是討論這個(gè)話題的,但我在啃那堆經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)啃的牙都快掉了的時(shí)候,卻意外解讀到些許蛛絲馬跡。

  不過更可能是我想歪了想多了,人家寫的根本毫無(wú)關(guān)聯(lián),無(wú)所謂啦,讀后感而已,他又搜不到。

  隱約中有兩種答案。

  第一種,藏在他的“循環(huán)之流”中,那是他用來(lái)解釋后邊“發(fā)展”現(xiàn)象的前論,是個(gè)長(zhǎng)篇引子,我卻讀的最細(xì)致。

  簡(jiǎn)言之,絕大多數(shù)企業(yè)的角色,都是保證整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能夠平穩(wěn)完成那個(gè)周而復(fù)始首尾相連的循環(huán),做不到即被淘汰。這和德魯克的社會(huì)責(zé)任理論本質(zhì)上沒有什么不同。

  即,客戶之所以選擇你,不是因?yàn)槟阕隽耸裁磁c眾不同的大事,而僅僅是因?yàn)樗?dāng)時(shí)恰好需要你的基本能力,你的基本能力恰好于當(dāng)時(shí)讓他很放心;反之如果你貿(mào)然表現(xiàn)出什么令人窒息的幺蛾子,他大概率放棄不會(huì)買你。

  當(dāng)然不是因?yàn)樾聳|西不好或者客戶懷舊,這是一個(gè)典型的博弈現(xiàn)象在實(shí)時(shí)發(fā)生:當(dāng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)部門發(fā)生沖突時(shí),在那個(gè)靜態(tài)瞬間做出讓位的通常都是技術(shù),因?yàn)椤靶隆痹诔杀旧喜怀闪?,不劃算就沒人會(huì)買你。

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  所以絕大多數(shù)企業(yè)絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中,賣的——是更可靠。

  這大概占到80%的份額,我瞎猜的。

  什么是更可靠?別人不達(dá)標(biāo)我達(dá)標(biāo),別人不穩(wěn)定我穩(wěn)定,別人成本高我成本低,別人慢、我快。

  但可靠沒什么值得拿出去講的。

  所謂“更可靠”是相對(duì)于“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”而言的,但凡你是家標(biāo)榜以客戶為本并真的孜孜以求的企業(yè),那么唯一入你法眼的對(duì)標(biāo)人永遠(yuǎn)應(yīng)該是客戶。

  對(duì)于客戶來(lái)講,這些所謂的“更可靠”,其實(shí)是基本要求而已,實(shí)在沒什么值得拿過來(lái)講的。

  但鑒于做到“基本要求”本身就是一個(gè)不低的要求,又鑒于市場(chǎng)不可能完全不考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,又鑒于這個(gè)詞比較達(dá)意,所以我們暫且還是用“可靠”來(lái)表述。

  那么如何做到更可靠?則當(dāng)然因企業(yè)基因而各異,這篇日志討論不了。

  但由此我又引申閱讀了邁克爾波特的一篇雜文--《什么是戰(zhàn)略》。

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  《什么是戰(zhàn)略》宜家家居模型

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  華杉著《華與華》方法模型應(yīng)用

  其中關(guān)于戰(zhàn)略配稱(Strategic Fit)的探討值得深思,核心是講企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營(yíng)主題都不是孤立存在,而是需要最完美的配稱(Fit)。

  配稱(Fit)支撐著企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地。

  戰(zhàn)略即是研究如何做配稱,也即如何把資源高效組合起來(lái),完成能力建設(shè)、開展業(yè)務(wù)活動(dòng);而戰(zhàn)術(shù)是研究如何把每一個(gè)主題做扎實(shí)。

  二者共同決定一家企業(yè)的可靠程度。

  這套模型稍復(fù)雜,但復(fù)雜很好,簡(jiǎn)單的模型只是看起來(lái)簡(jiǎn)單而已;復(fù)雜的模型更接地氣、離應(yīng)用更近,可以直接拿來(lái)往自己身上套用。此是題外話。

  以上就是企業(yè)第一要賣的東西,是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、核心能力。

  第二種,體現(xiàn)在熊彼特所開創(chuàng)的創(chuàng)新理論之中。

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編輯:王媛媛

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