“近年來，污水處理行業(yè)技術裝備水平正在顯著提高，然而同樣也要看到，目前行業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)化初期，工程建設主導、技術配置散裝化、運營管理更多依靠經(jīng)驗等問題普遍存在，導致技術產(chǎn)品難以獲得用戶的品牌認可，核心競爭力難以凸顯?！?中國標準化研究院資源環(huán)境研究分院副研究員張曉昕在2022（第十四屆）上海水業(yè)熱點論壇上表示。

　　無論是技術、產(chǎn)品還是服務，環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于標準化的需求非常迫切。企業(yè)如何更好的參與到標準化的工作中？如何借助標準化進一步脫穎而出？張曉昕在論壇上進行了線上分享，為企業(yè)更好的參與標準化建設、領跑者制度提出了一些建議和指引。

　　張曉昕線上分享

　　環(huán)保產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要標準化賦能

　　近年來，環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于標準化的需求非常迫切。張曉昕表示，標準是一項政策導向型的工作，需要支撐環(huán)保產(chǎn)業(yè)相關的政策落地實施。

　　這些政策包括國家“十四五”期間發(fā)布的一系列綜合性政策，例如2021發(fā)布的 《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》、《中共中央國務院關于完整準確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達峰碳中和工作的意見》等；國家對于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的針對性政策，如2022發(fā)布的《工業(yè)和信息化部、科學技術部、生態(tài)環(huán)境部關于印發(fā)環(huán)保裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動計劃（2022－2025年）的通知》、《國家發(fā)展改革委等關于加快推進城鎮(zhèn)環(huán)境基礎設施建設的指導意見》等；除此之外還包括每年都會發(fā)布的標準化相關政策，如2021年發(fā)布的《國家標準化發(fā)展綱要》，2022年發(fā)布的《國家標準委2022年全國標準化工作要點》等。

　　張曉昕認為，在上述政策中有一些重點值得環(huán)保產(chǎn)業(yè)關注。如《國家“十四五”規(guī)劃》和《做好碳達峰碳中和工作的意見》，都對于壯大和發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)提出了要求；在《十四五”節(jié)能減排綜合工作方案》和《環(huán)保裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動計劃》中，提出環(huán)境基礎設施體系的建設環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化、智能化、綠色化、服務化轉(zhuǎn)型；以及在《關于加快推進城鎮(zhèn)環(huán)境基礎設施建設的指導意見》、《關于深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)的意見》中提出對于環(huán)境基礎設施供給質(zhì)量和運行效果提升，開展污染防治和第三方治理等方面的要求。

　　張曉昕同時指出，我國節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要受政策影響，在經(jīng)歷了發(fā)展早期(“十一五”)、歷史機遇期(“十二五”)和發(fā)展成熟期(“十三五”)后，已成為國民經(jīng)濟新的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　“十四五”期間，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)正處于新的戰(zhàn)略機遇期。國家在財政支出方面，把生態(tài)環(huán)保、綠色發(fā)展作為重要的領域，財政支出逐步擴大。據(jù)財政部數(shù)據(jù)，2021年，全國節(jié)能環(huán)保財政支出規(guī)模達6305億元。

　　在極速增長的污水處理需求下，我國出臺多項政策引導和支持。污水處理行業(yè)在許多重點領域取得了突破性進展，技術裝備水平顯著提高，核心技術裝備屢次獲獎。同時也應該看到，在污水處理向好發(fā)展的同時，目前水務行業(yè)還存在一些短板，如行業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)化初期，難以獲得用戶的品牌認可，工程建設主導、技術配置散裝化、運營管理更多依靠經(jīng)驗等問題普遍存在。

　　行業(yè)中無序競爭、建設過程拼裝，運營服務質(zhì)量無法評估等現(xiàn)象，給行業(yè)發(fā)展帶來負面影響。因此下一階段的重點應從技術突破和工程化轉(zhuǎn)向污水處理企業(yè)的高質(zhì)化、規(guī)?；⑵放苹?，從而推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　 污水處理領域如何實現(xiàn)服務產(chǎn)品化？

　　水務行業(yè)一直在探討產(chǎn)品化的提升，究竟什么是產(chǎn)品化？張曉昕表示，產(chǎn)品化就是把一種技術、一種服務通過標準化、規(guī)范化的流程形成一種可大規(guī)模復制生產(chǎn)和發(fā)布的能力。主要體現(xiàn)的是復用性和可移植性，實現(xiàn)規(guī)模效益，通過效率最大化實現(xiàn)利潤和回報的最大化。而服務產(chǎn)品化指通過一系列的手段，將非標的服務標準化，整合為成套的產(chǎn)品銷售給客戶（業(yè)主單位和政府部門）。

　　產(chǎn)品的七個重要屬性

　　張曉昕進一步指出，作為一個產(chǎn)品應該具備以下屬性：

　　一是有產(chǎn)品名稱；二是有明確的目標客戶；三是具體的應用場景；四是成套裝備；五是技術準入門檻；第六是標準化基礎。張曉昕表示，標準作為其中重要的一環(huán)，它在整個服務的設計規(guī)劃，設備選型，施工安裝，后評估等全生命周期中都起到了關鍵的作用，它的目的就是將流程細化，并且提供定性和定量的考核方法。第七是認證宣傳。服務作為一種產(chǎn)品，也應打造獨特品牌，通過權威機構的認證加大宣傳的力度，將品牌的影響力固化。

　　張曉昕指出，對于整個行業(yè)來說，標準化可以一次性解決三大行業(yè)問題：標準、定價和評估。服務產(chǎn)品化可能帶動整個產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化，并促使產(chǎn)業(yè)進一步升級。

　　對于用戶來說，標準化能讓用戶實現(xiàn)以產(chǎn)品形式定制標準化服務，獲得清晰的定價標準、可以預期的服務質(zhì)量和服務考核標準，而不再像以往含糊不清、缺乏衡量標準。因此服務質(zhì)量會更高、服務效率會更快，也更加契合業(yè)務需求。

　　同時標準化對于企業(yè)更是至關重要，通過服務產(chǎn)品化，建立起一套完善的服務標準和流程，可源源不斷地生產(chǎn)服務產(chǎn)品，可實現(xiàn)“規(guī)模+速度”：規(guī)模意味著成本降低，為客戶提供更有優(yōu)勢的價格；速度則可以為用戶贏得實現(xiàn)價值的時間。

　　環(huán)保服務標準亟待提升，支撐服務“產(chǎn)品化“的重點國家標準

　　截止目前，環(huán)保領域已經(jīng)發(fā)布了4000多項標準，而環(huán)保服務類標準數(shù)量非常少，只占其中6%左右。

　　“在這些服務標準當中，專門針對污水處理服務的標準則更少”，張曉昕指出，目前在城鎮(zhèn)污水處理服務領域，只有7項國家標準。在相對更加看重運維和服務的農(nóng)村污水治理服務領域，也僅有18項國家標準，在工業(yè)廢水服務領域僅有1項服務標準，目前環(huán)保領域服務標準的數(shù)量和質(zhì)量都亟待提升。

　　《環(huán)保系統(tǒng)設施運行效果評價技術要求》系列國家標準針對于水、氣、固三大領域，對于環(huán)保設施運行效果進行評價，評價工作從五大方面展開：一是環(huán)保性能，即處理效果；二是技術經(jīng)濟指標；三是資源能源消耗指標；四是生產(chǎn)管理指標；五是設施設備狀況指標。通過這五大方面的指標，綜合考察環(huán)保標準。

編輯：王媛媛