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喻正昕:中持股份產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)的探索實(shí)踐

時(shí)間:2023-04-11 09:25

來(lái)源:中持股份

評(píng)論(

3月23日-24日,由E20環(huán)境平臺(tái)主辦的“2023(第二十一屆)水業(yè)戰(zhàn)略論壇”在北京舉行。中持股份總經(jīng)理喻正昕先生應(yīng)邀出席論壇并分享了《雙輪驅(qū)動(dòng),健康發(fā)展——產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)的探索實(shí)踐》主題演講,中持股份第四次榮膺“中國(guó)水業(yè)十大影響力企業(yè)”稱號(hào)。

01觀·形勢(shì)

大家好!非常高興參加今天的水業(yè)論壇。

毫無(wú)疑問(wèn),行業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),面臨著從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)、客戶支付困難、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等困境,環(huán)保企業(yè)亟需探索新路徑和新模式,這需要行業(yè)的共同努力。

向未來(lái)看,黨的二十大提出“促進(jìn)綠色發(fā)展,促進(jìn)人與自然和諧共生”,建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化,要求我們尊重、順應(yīng)和保護(hù)自然,這也為環(huán)保產(chǎn)業(yè)打開(kāi)了新的局面,推動(dòng)行業(yè)從原來(lái)的污染防治向“水環(huán)境,水生態(tài),水資源”三水統(tǒng)籌、系統(tǒng)治理去轉(zhuǎn)變,在這樣的背景下,環(huán)保產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延都將得到極大的豐富。從這樣的角度來(lái)看,未來(lái)更值得期待!

稍后也會(huì)給大家介紹中持圍繞三水統(tǒng)籌開(kāi)展探索實(shí)踐、系統(tǒng)治理的案例。

對(duì)于中持而言,在過(guò)去十多年,我們通過(guò)適度的資產(chǎn)投資和工程業(yè)務(wù)取得了一定的成效,是這個(gè)階段公司發(fā)展的重要抓手,并取得了不錯(cuò)的成效。結(jié)合外部的環(huán)境的變化,近幾年,中持開(kāi)始了探索第二曲線的歷程,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、拓展技術(shù)產(chǎn)品,打造新的健康發(fā)展的路徑。

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技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)兩者之間,是相互涵養(yǎng)、相互驅(qū)動(dòng)的。技術(shù)產(chǎn)品單體規(guī)模小、合同額相對(duì)較低,容易形成交易和交付,是貼近客戶、延展服務(wù)的理想入口;同時(shí),技術(shù)產(chǎn)品能讓服務(wù)更便捷、高效、具有競(jìng)爭(zhēng)力。另外,好的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用更具品牌效應(yīng),客戶體驗(yàn)更好,這是技術(shù)產(chǎn)品對(duì)服務(wù)的作用。

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從服務(wù)角度來(lái)看,我們行業(yè)的服務(wù)一般都有較長(zhǎng)周期,委托運(yùn)營(yíng)3-5年,特許經(jīng)營(yíng)20年以上,具有較好的客戶黏性。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)本身就是新產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景,中持自己研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品,首臺(tái)套都是在自營(yíng)項(xiàng)目上落地的,這也便于積累數(shù)據(jù),更新迭代。所以服務(wù)和產(chǎn)品是相輔相成、相得益彰的。

02布·新局

中持尋找第二曲線的過(guò)程,就是研發(fā)打磨技術(shù)產(chǎn)品體系、開(kāi)掘創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景的過(guò)程,這在污水提質(zhì)升級(jí)、有機(jī)質(zhì)處理、管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、工業(yè)園區(qū)污水處理等細(xì)分領(lǐng)域都得到了成功的實(shí)踐。

以珊氮技術(shù)為例——以硫自養(yǎng)技術(shù)為核心,致力于讓污水處理廠擺脫碳源依賴的前提下實(shí)現(xiàn)極限脫氮。中持與中科院生態(tài)中心王愛(ài)杰教授團(tuán)隊(duì)合作,依托工業(yè)園區(qū)、概念廠等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)到產(chǎn)品、進(jìn)而產(chǎn)業(yè)推廣的快速升級(jí)。

近期,團(tuán)隊(duì)又實(shí)現(xiàn)了工藝的數(shù)字化控制和自動(dòng)化運(yùn)行,為適應(yīng)不同工藝的靈活調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐,為客戶提供優(yōu)化建議、補(bǔ)料提示和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。中持技術(shù)產(chǎn)品群的一系列產(chǎn)品,都是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、自動(dòng)化的邏輯進(jìn)行迭代發(fā)展。

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從服務(wù)方案升級(jí)角度來(lái)講,憑借“中資產(chǎn),重服務(wù),區(qū)域經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略基礎(chǔ),中持從原先污水處理廠運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷延伸,逐步開(kāi)拓出工業(yè)園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù)、農(nóng)污設(shè)施運(yùn)營(yíng)、濕地和河道運(yùn)營(yíng)、泵站及管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、有機(jī)質(zhì)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù),在三水統(tǒng)籌的大背景下,中持也在不斷升級(jí)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)工業(yè)園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)務(wù),中持創(chuàng)新性地提出了IES(園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù))體系,通過(guò)在工業(yè)園區(qū)管理污水廠、走出污水處理廠,去上游了解企業(yè)的特征污染物、污水排放規(guī)律,在此基礎(chǔ)上管理排放門戶和管網(wǎng),進(jìn)而基于風(fēng)險(xiǎn)防控增強(qiáng)污水處理廠韌性和運(yùn)營(yíng)合理性、以及下游河道的運(yùn)維,構(gòu)建園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù)模式——“技術(shù)可持續(xù)、管理可持續(xù)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)”的良性業(yè)務(wù)模式。近些年,中持確立了“戰(zhàn)略南移”的方針,隨著南移進(jìn)程,這種業(yè)務(wù)模式在江浙地區(qū)顯示出旺盛的生命力,帶來(lái)大量的業(yè)務(wù)需求。

上述介紹的是IES的升級(jí)前版本,升級(jí)前的目標(biāo)是保障污水廠運(yùn)行穩(wěn)定和出水水質(zhì);伴隨著區(qū)域環(huán)境需求的變化,IES的升級(jí)服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽袃?nèi)容為基礎(chǔ),構(gòu)建“區(qū)域循環(huán)、和諧生態(tài)”為核心的服務(wù)。

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下面向大家介紹一個(gè)比較典型的案例,中持在正定高新區(qū)投資建設(shè)了規(guī)模為2萬(wàn)噸/天的污水處理廠,解決上游生物醫(yī)藥、高端裝備的污水排放需求,運(yùn)行一直比較穩(wěn)定,但是運(yùn)行一段時(shí)期后,高新區(qū)有了新的需求:園區(qū)是河北省“十四五”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范園區(qū)、數(shù)字園區(qū),定位高端;同時(shí)離機(jī)場(chǎng)、高鐵站距離都很近,交通便利、產(chǎn)城融合,但是園區(qū)內(nèi)缺乏親民的生態(tài)設(shè)施。從水資源角度來(lái)看,一方面,目前污水處理廠面臨短期污水排放出路不暢、排水出路距離長(zhǎng)的問(wèn)題,雨季洪澇風(fēng)險(xiǎn)明顯;另一方面,附近設(shè)施有較強(qiáng)的生態(tài)用水需求、開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)部企業(yè)有著潛在用水需求。

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如圖所示,在我們運(yùn)營(yíng)污水廠的西南角有一個(gè)150萬(wàn)m3的廢棄砂坑,砂坑陡峭邊坡存在超30m高差?;谏鲜鰲l件,我們?cè)谙耄懿荒芤晕鬯幚韽S為本底,構(gòu)建資源循環(huán)、生態(tài)和諧的園區(qū)?基于這樣的考慮,我們就有了三個(gè)目標(biāo):首先,尋求水量平衡,盡量把水留??;第二,系統(tǒng)布局,在這個(gè)園區(qū)之內(nèi)因地制宜、因地就勢(shì)選擇項(xiàng)目布局點(diǎn);第三,打造生態(tài)和諧、讓老百姓有幸福感的生態(tài)設(shè)施。

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水量平衡。以用水“零增長(zhǎng)”為理念,減少園區(qū)雨污水綜合排放。污水處理廠每天排水約1萬(wàn)噸,結(jié)合當(dāng)?shù)亟邓?、再生水廠水質(zhì)提升及水回用方向及用量、蒸發(fā)量等情況,統(tǒng)籌分配,實(shí)現(xiàn)水量平衡,將85%的再生水留在園區(qū),15%水進(jìn)行排放。

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系統(tǒng)布局。在污水處理廠旁邊我們策劃了一個(gè)水資源凈化中心,也就是再生水廠。污水處理廠、再生水廠和濕地實(shí)現(xiàn)從污水收集到回用的全生命周期流轉(zhuǎn)、從凈化到活化再到生態(tài)化的升級(jí)。其中,再生水廠同時(shí)兼具水資源凈化、分配和教育中心多功能于一體,是生態(tài)化的廠區(qū)。

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在再生水廠周邊建立趙普濕地,利用原有地勢(shì),建成濕地公園,為百姓提供近距離接觸水的平臺(tái)。對(duì)于150萬(wàn)m3的深坑進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),作為可調(diào)節(jié)的雨洪管理空間,以此為中心建立新城濕地,真正實(shí)現(xiàn)城市消極空間蛻變,成為集雨洪調(diào)蓄和生態(tài)和諧的郊野公園。大家可以在圖片中看到項(xiàng)目前后的鮮明對(duì)比。

生態(tài)和諧。在工程建設(shè)過(guò)程當(dāng)中,充分利用廠地廢料、樹枝、柳條等編織生態(tài)駁岸,搭建三級(jí)生態(tài)景觀區(qū)域:第一級(jí)臺(tái)階為城市界面區(qū),我們起了很多美好的名字,包括銀杏大道、兒童娛樂(lè)天地等,希望能吸引更多老百姓過(guò)來(lái),在這個(gè)地方發(fā)生美好的故事;第二級(jí)臺(tái)階為生境休閑區(qū),形成能傳遞水資源價(jià)值的生態(tài)景觀;第三級(jí)臺(tái)階為調(diào)蓄性景觀濕地區(qū),能滿足近期250公頃三十年一遇降雨的調(diào)蓄需求、滿足遠(yuǎn)期600公頃至少十年一遇降雨的調(diào)蓄需求。

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剛才說(shuō)的濕地公園、雨水調(diào)蓄公園都有兒童活動(dòng)的中心,希望吸引更多的小朋友來(lái)到這里,了解水處理、了解身邊的環(huán)保。

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3月17日,生態(tài)環(huán)境部、國(guó)家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和水利部四部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于公布2022年區(qū)域再生水循環(huán)利用試點(diǎn)城市名單的通知》,提到要貫徹落實(shí)污水資源化的決策部署,明確了區(qū)域再生水循環(huán)利用應(yīng)具有節(jié)水開(kāi)源、域內(nèi)循環(huán),生態(tài)修復(fù)、環(huán)境營(yíng)造,品質(zhì)提升、天然儲(chǔ)配的特點(diǎn),為統(tǒng)籌水資源、水環(huán)境、水生態(tài)問(wèn)題提供綠色可持續(xù)方案,我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目上的服務(wù)方案和實(shí)施成果很好地契合了以上特點(diǎn)要求。

03展·未來(lái)

以上就是我們?cè)诋a(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)方面相應(yīng)的實(shí)踐。未來(lái),中持將結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),以技術(shù)產(chǎn)品和綜合服務(wù)相互迭代升級(jí)為抓手,雙輪驅(qū)動(dòng),尋求健康發(fā)展之路!

“2022年度(第二十屆)水業(yè)企業(yè)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上,中持再次榮膺“年度十大影響力企業(yè)”稱號(hào),這是中持從2019年到2022年連續(xù)第4次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。

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編輯:李丹

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