第三期“雙百跨越”標(biāo)桿萬(wàn)里行第二站——連云港市大浦污水處理廠。2024年5月22日，本次雙百聯(lián)盟秘書處帶隊(duì)，近40位優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)管理人員，走進(jìn)社會(huì)化標(biāo)桿，開展全方位深度交流學(xué)習(xí)和互動(dòng)體驗(yàn)。本文著重闡述連云港市大浦污水處理廠的社會(huì)化標(biāo)桿措施和成效，供污水人經(jīng)驗(yàn)參考。

2024年5月22日，第三期雙百跨越標(biāo)桿萬(wàn)里行活動(dòng)第二站走進(jìn)社會(huì)化標(biāo)桿污水處理廠——連云港市大浦污水處理廠。

“標(biāo)桿萬(wàn)里行”活動(dòng)以促進(jìn)行業(yè)交流學(xué)習(xí)，推廣優(yōu)秀“高質(zhì)六化”運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，近距離感受標(biāo)桿廠風(fēng)采為目的，通過現(xiàn)場(chǎng)全方位的廠區(qū)參觀調(diào)研、深度的會(huì)議座談交流等方式，在互動(dòng)中讓各位嘉賓系統(tǒng)了解標(biāo)桿廠發(fā)展歷程、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及未來(lái)建設(shè)方向。

近40位優(yōu)秀污水人，在第一站青島水務(wù)集團(tuán)即墨區(qū)西部水質(zhì)凈化廠（相關(guān)鏈接：智能化標(biāo)桿！看青島水務(wù)集團(tuán)旗下一水質(zhì)凈化廠如何實(shí)現(xiàn)“才貌雙全”）后，趕到連云港市，共同感受這座“城市會(huì)客廳”。

通過本次活動(dòng)，嘉賓們深入了解大浦污水處理廠在社會(huì)化等方面建設(shè)的工作與經(jīng)驗(yàn)，并開展深入的交流和探討，同時(shí)積極參與社會(huì)化互動(dòng)體驗(yàn)。大浦廠積極推動(dòng)污水處理行業(yè)的社會(huì)融合與社會(huì)開放，在提升社會(huì)認(rèn)知的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

圖1 大合影

接下來(lái)，本文向污水人展示該廠的社會(huì)化特征優(yōu)勢(shì)，為污水處理廠社會(huì)化建設(shè)提供案例支持。

01標(biāo)桿廠基本信息

光大水務(wù)（連云港）有限公司大浦污水處理廠是中國(guó)光大水務(wù)全資子公司，坐落于美麗的海濱城市、新亞歐大陸橋東橋頭堡-連云港，是連云港市第一座城市污水處理廠，也是國(guó)家淮河流域治理項(xiàng)目之一，2001年底建成投運(yùn)，廠區(qū)占地面積12公頃，服務(wù)面積62平方千米，服務(wù)人口約45萬(wàn)人，處理規(guī)模12萬(wàn)噸/日，采用A2/0處理工藝。出水水質(zhì)執(zhí)行《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB18918-2002)一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 廠區(qū)鳥瞰圖

02全方位多維度推進(jìn)社會(huì)化建設(shè)

大浦廠以“情系生態(tài)環(huán)境，筑夢(mèng)美麗中國(guó)”為使命，全面開展污水設(shè)施對(duì)公眾開放工作，搭建公眾溝通的橋梁，宣傳環(huán)保，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)多形式多渠道宣傳形式，展現(xiàn)光大社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，倡導(dǎo)社會(huì)公眾共同行動(dòng)，保護(hù)綠水青山。

1、強(qiáng)化制度建設(shè)，打好軟件基礎(chǔ)

強(qiáng)化制度建設(shè)，探索、創(chuàng)新環(huán)保宣傳形式，用心、用情、人性化做好公眾開放工作。成立了公眾開放領(lǐng)導(dǎo)工作小組，統(tǒng)籌管理，保障公眾開放工作的順利開展，制定公眾開放工作管理制度、工作方案、工作計(jì)劃、意見處理反饋機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案等工作制度，規(guī)定了運(yùn)行管理機(jī)制、崗位責(zé)任、工作流程、安全后勤等工作要求，確保了公眾開放工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作。

圖3 組織架構(gòu)

2、全員參與，打造專業(yè)化公眾開放工作團(tuán)隊(duì)

秉持專業(yè)人做專業(yè)事、開放質(zhì)量重于開放數(shù)量的原則，動(dòng)員全體員工，共同參與公眾開放工作，選拔一批做事認(rèn)真、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、污水處理知識(shí)和安全知識(shí)豐富的員工，加入公眾開放工作隊(duì)伍，每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃，設(shè)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)課程，包括環(huán)境保護(hù)知識(shí)、綠色環(huán)?？破罩R(shí)、如何成為合格講解員等課程，提升團(tuán)隊(duì)能力水平。拓寬團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容和范圍，在參觀路線、講解詞、組織分工等方面做細(xì)做實(shí)，針對(duì)不同類型的人員和時(shí)間安排，設(shè)定不同的參觀路線，針對(duì)專業(yè)人員、成年人、少年兒童設(shè)計(jì)3套講解詞；講解員設(shè)置AB角，避免突發(fā)情況的影響；針對(duì)超50人的參觀人員，分多組分散參觀，保證參觀效果和現(xiàn)場(chǎng)安全。

圖4 講解員團(tuán)隊(duì)

3、科學(xué)規(guī)劃，建設(shè)生態(tài)環(huán)境教育基地

科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立了集宣傳、教育、交流于一體的多功能生態(tài)環(huán)境教育基地并向社會(huì)公眾開放。教育基地面積約200㎡，展廳內(nèi)以環(huán)保教育為主，環(huán)保教育內(nèi)容體系全面、完整。室外部分以污水處理工藝路線及流程為主，開放點(diǎn)位及場(chǎng)地包括化驗(yàn)中心、進(jìn)出水口、生物池、二沉池等，利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)建立了環(huán)保小課堂、地聲系統(tǒng)小品等，寓教于樂、深入淺出。環(huán)保基地的建立與開放有效推動(dòng)社會(huì)公眾積極參與環(huán)保，宣傳環(huán)保，同時(shí)對(duì)提高公司知名度、樹立公司良好社會(huì)形象起到了積極作用。

圖5 環(huán)境教育基地

4、開放方式多樣性，確保開放效果

通過多種類型的開放式活動(dòng)，如互動(dòng)游戲、主題文化墻、環(huán)保翻轉(zhuǎn)牌、草坪牌、化學(xué)小實(shí)驗(yàn)、顯微鏡觀察、環(huán)保知識(shí)趣味有獎(jiǎng)問答等，宣傳低碳環(huán)保理念，提供沉浸式體驗(yàn)，提升公眾的參與度和積極性，寓教于樂、深入淺出，保證參觀公眾良好的參觀體驗(yàn)，提升了參與者的興趣和宣傳效果，實(shí)現(xiàn)以個(gè)人帶小家、以小家?guī)Т蠹摇⒁源蠹規(guī)鐣?huì)，在全社會(huì)達(dá)到共識(shí)共鳴的效果。

1）環(huán)保翻轉(zhuǎn)牌：共設(shè)黨建、環(huán)境、安全、企業(yè)文化四個(gè)面，內(nèi)設(shè)各類知識(shí)問答，設(shè)置互動(dòng)獎(jiǎng)品，增加參與度和趣味性。

圖6 翻轉(zhuǎn)牌

2）卡通草坪牌：印上黨建、環(huán)保、安全小知識(shí)，政治思想、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)等知識(shí)相互融合，邊參觀邊學(xué)習(xí)。

圖7 卡通草坪牌

3）保護(hù)環(huán)境從我做起互動(dòng)游戲：綠色的一面代表美好的環(huán)境，灰色的一面代表污染的環(huán)境，以互動(dòng)競(jìng)賽的方式，增加趣味性和參與度，讓社會(huì)公眾感受到保護(hù)環(huán)境的重要性，提升環(huán)保意識(shí)。

圖8 保護(hù)環(huán)境互動(dòng)游戲

4）互動(dòng)小實(shí)驗(yàn)：針對(duì)不同的人群設(shè)置不同的互動(dòng)小實(shí)驗(yàn)，如針對(duì)兒童設(shè)置酸堿度小實(shí)驗(yàn)，針對(duì)全年齡層次設(shè)置水質(zhì)過濾物理小實(shí)驗(yàn)、COD和氨氮快速檢測(cè)小實(shí)驗(yàn)、顯微鏡觀察等。

圖9 互動(dòng)小實(shí)驗(yàn)

5、走出去，擴(kuò)大企業(yè)影響力

以走出去的方式，加強(qiáng)和社區(qū)、學(xué)校、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和企業(yè)等聯(lián)系，增強(qiáng)社會(huì)、民眾的感知度和認(rèn)知度，提升公司污水處理行業(yè)形象、展示污水處理成效，提升民眾節(jié)水護(hù)水意識(shí)，為國(guó)家和地方環(huán)保建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

圖10 走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)

03“上下”聯(lián)動(dòng)的城市會(huì)客廳

大浦廠自2020年開展公眾開放工作以來(lái)，效果顯著，有效激發(fā)了民眾的環(huán)保意識(shí)，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)，已經(jīng)成為線上線下聯(lián)動(dòng)的城市會(huì)客廳。參觀效果逐年遞增，參觀人數(shù)由2021年的252人，增加到2023年的676人，線上人數(shù)50000人；參觀次數(shù)，由2021年的5次，增加到2023年的16次。

在開放類型內(nèi)容、形式方式等方面，也做出了諸多積極的嘗試，每年環(huán)境保護(hù)日、地球日、世界水日、中國(guó)水周，公司都會(huì)開展多種類型的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)和高校、中小學(xué)、環(huán)保組織、政府單位聯(lián)合，共同組織形式各樣的開放活動(dòng)。如：

1、開展揚(yáng)州大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生研學(xué)活動(dòng)。

2、和清潔海岸環(huán)保協(xié)會(huì)共同組織清潔海岸垃圾活動(dòng)。

3、和生態(tài)環(huán)境局、連云港日?qǐng)?bào)等機(jī)構(gòu)合辦童心繪環(huán)保、環(huán)保進(jìn)社區(qū)、世界水日書法繪畫比賽等活動(dòng)。

圖11 豐富的開放類型形式

04榮譽(yù)與未來(lái)展望

大浦廠是運(yùn)營(yíng)20年的老廠，多年來(lái)高效運(yùn)行，穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，榮獲E20環(huán)境平臺(tái)第三期“雙百跨越”社會(huì)化標(biāo)桿污水處理廠，連續(xù)8年被評(píng)為江蘇省污水處理行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，是連云港市、江蘇省、也是國(guó)家環(huán)保設(shè)施公眾開放單位；為江蘇海洋大學(xué)科研教學(xué)基地、市綠色希望公益服務(wù)中心合作單位，榮獲市文明單位、市環(huán)保示范單位、市法治企業(yè)建設(shè)工作先進(jìn)單位、市技能人才搖籃獎(jiǎng)、首批520安全風(fēng)險(xiǎn)管控優(yōu)秀班組等稱號(hào)。

下一步，大浦廠將繼續(xù)深入推進(jìn)污水處理廠社會(huì)化建設(shè)：

1、完善環(huán)保軟、硬件，增加體驗(yàn)感。設(shè)計(jì)污水處理模型、土地污染模型，讓公眾直觀地體驗(yàn)環(huán)境污染的危害，另外增加多媒體投影、虛擬成像等現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)公眾體驗(yàn)感悟，從心靈深處激發(fā)公眾的環(huán)保意識(shí)，主動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保人。

2、知識(shí)課程多元化開發(fā)。聯(lián)合周邊學(xué)校、社區(qū)、環(huán)保志愿者團(tuán)隊(duì)，合作共建研發(fā)適應(yīng)未成年人的環(huán)?？破照n程，結(jié)合請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的形式，合作研學(xué)，科普教育。

3、走出去提升企業(yè)形象。借助媒體等力量，積極對(duì)外宣傳公司及公眾開放工作，讓更多的人參與到公眾開放工作中來(lái)，樹立環(huán)保理念，同時(shí)讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、信任光大。

4、文化宣傳拓展優(yōu)化。優(yōu)化原創(chuàng)水寶寶IP卡通形象，定制更多水寶寶衍生產(chǎn)品，定制科普宣傳材料，融入更多地方元素，如沿海大保護(hù)、淮河流域治理、西游記花果山生態(tài)建設(shè)等方面。

光大水務(wù)（連云港）有限公司大浦污水處理廠將把公眾開放工作當(dāng)作經(jīng)常性的重點(diǎn)工作來(lái)抓，將公眾開放工作有機(jī)融入到光大連云港公司經(jīng)營(yíng)中去，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)扎實(shí)，技術(shù)過硬的公眾開放團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作與交流，努力開創(chuàng)環(huán)保設(shè)施公眾開放發(fā)展新局面，助力環(huán)?？破战逃ぷ魅〉眯鲁尚?！

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編輯：李丹