福州水務堅持外引內(nèi)訓、業(yè)務與數(shù)字化相結(jié)合，先后成立了數(shù)字水務研究中心、水務信息中心，依托集團內(nèi)豐富的業(yè)務場景孵化核心隊伍。經(jīng)過5年多的培育，集團目前已有將近100人的數(shù)字水務團隊，并在2022年單獨成立了福州市城建數(shù)智科技公司（以下簡稱“科技公司”），集團領導親自掛帥當業(yè)務員，在科技公司剛成立的第一年，完成的項目將近6000萬。集團數(shù)字水務業(yè)務也已覆蓋寧夏、新疆、湖北武漢等地。

2018年，福州水務啟動數(shù)字水務總體規(guī)劃工作以來。從源頭到生產(chǎn)，從自來水廠到供水管網(wǎng)、從排水管網(wǎng)到污水廠、尾水排放，各項業(yè)務實現(xiàn)全過程實時監(jiān)控。將企業(yè)轉(zhuǎn)型升級融入數(shù)字中國和數(shù)字福州戰(zhàn)略布局，強化供水、排水、污水處理等業(yè)務的精細化管控，并將“智慧可信賴的水務系統(tǒng)服務集團”作為集團的戰(zhàn)略定位寫入集團“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

用好數(shù)字，系統(tǒng)管水

“數(shù)據(jù)”如果不能得到有效利用，就只是冷冰冰的數(shù)字而已。福州水務的數(shù)字水務建設，就是讓數(shù)據(jù)“活”起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。

2019年的供水高峰論壇上，陳宏景董事長就曾指出，福州水務希望利用水務方面的大數(shù)據(jù)資源，進一步深入挖掘、應用，進行數(shù)據(jù)管理，變數(shù)據(jù)為資產(chǎn)。希望通過建設數(shù)字水務系統(tǒng)，實現(xiàn)三個目標：一是提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，規(guī)范企業(yè)管理運作模式，促進業(yè)務的交互協(xié)同；二是形成核心競爭力，建立福州水務特色的企業(yè)管理體系，推廣和輸出企業(yè)文化和管理模式；三是為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延伸、市場拓展、管理優(yōu)化提供信息化支撐，成為福州水務未來一項可復制、可輸出的核心技術。

數(shù)字水務建設，首要的一個難點，就是在原有系統(tǒng)上進行數(shù)據(jù)挖掘時，如何將這些數(shù)據(jù)打通，讓數(shù)據(jù)互動起來。

為了更好地用數(shù)據(jù)優(yōu)化管理，福州水務在全國率先啟動數(shù)字水務總體規(guī)劃和建設后，陸續(xù)建成一個GIS綜合服務平臺、一個大數(shù)據(jù)中心、一個水務“智慧大腦”，在生產(chǎn)運營、營銷客服、管理管控等方面建成專業(yè)配套系統(tǒng)20多個，用五年多的時間做到了國內(nèi)行業(yè)領先水平。并獲評2021年、2022年住建部智慧水務典型案例，榮獲首屆國務院國資委國企數(shù)字場景創(chuàng)新專業(yè)賽二等獎，連續(xù)三年參加數(shù)字中國建設成果展。

一個GIS綜合服務平臺。數(shù)字水務建設中，數(shù)據(jù)資源的建設至關重要，以前期的總體規(guī)劃為基礎，福州水務進一步開展了數(shù)據(jù)資源的盤點和規(guī)劃。2018年，福州水務首先以管網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎，搭建GIS服務平臺建設，滿足水務集團建設和運營的要求，打破各分子公司之間數(shù)據(jù)隔膜，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升數(shù)據(jù)挖掘的價值。

“2019年底平臺上線后，原先停留在表格、文字上的數(shù)據(jù)一下子活了起來。”福州水務相關負責人介紹，“數(shù)據(jù)+地理信息”的展示與及時更新，不僅揪出了此前管網(wǎng)空間、屬性等錯誤信息，更極大地提高了業(yè)務人員的工作效率。

魏忠慶表示，數(shù)字化的推進，讓管理更科學。以供水行業(yè)中漏損治理難題為例，以往福州自來水公司主要依靠人工撿漏、查漏，然后及時跟進維修維護。但因為涉及到的管網(wǎng)量大、節(jié)點多，完全依靠人工很難做好管理。

基于此，福州水務在完善的監(jiān)測設施和數(shù)據(jù)采集基礎上，建立起了系統(tǒng)精度高和功能先進的供水管網(wǎng)水力模型，可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)計算更新，對管網(wǎng)數(shù)據(jù)可視化展示，管網(wǎng)監(jiān)測點評估，以及管網(wǎng)閥門操作分析，做到對管網(wǎng)應急處置、污染物擴散應急處置、管網(wǎng)事件報警等。

這套國內(nèi)規(guī)模最大的在線水力模型系統(tǒng)，相當于在計算機系統(tǒng)內(nèi)裝進了一套供水管網(wǎng)，管道的流量、壓力信息即時可知，讓水廠、管網(wǎng)等供水大后方的作戰(zhàn)更精準，居民用水更安心。

在此基礎上，福州水務還上線了“水務通”平臺，支撐客戶通過“隨手拍”隨時隨地上報涉水訴求，通過“掌上營業(yè)廳”一趟不用跑辦理供水報裝業(yè)務，讓供水服務更方便、更及時、更到位。

2021年4月底上線以來，福州城區(qū)供水管網(wǎng)漏損率已經(jīng)降至6.19%，成為全省漏損治理成效最大的城市。得益于此，福州市受損管網(wǎng)修復更新改造率達100%，管網(wǎng)壓力合格率達99%以上，出廠水合格率常年保持在100%。

福州自來水生產(chǎn)管理部許益美對此很有感慨，她說，“十年前我最害怕爆管，因為我們對地下供水管網(wǎng)運行情況不了解，心中沒有譜，只能依據(jù)水廠的出廠壓力和水量，以及管網(wǎng)當中少數(shù)的監(jiān)測點，憑經(jīng)驗進行供水調(diào)度，壓力非常大，但是現(xiàn)在這樣的擔心沒有了。福州自來水在總長超過2100多公里的供水管網(wǎng)上，部署了381個在線監(jiān)測測壓點，375個流量監(jiān)測點，以及61套在線水質(zhì)檢測設備，能夠更加全面、直觀地監(jiān)測管網(wǎng)的水量、水壓以及水質(zhì)變化，如有異?？梢缘谝粫r間發(fā)出調(diào)度指令，從而更好保障市民的用水安全。通過供水在線水力模型計算，可以模擬管道工程、水廠改造、爆管搶修等情況。分析水壓前后變化，判斷停水區(qū)域和用戶，制定出最優(yōu)的供水調(diào)度方案，通過科學的供水調(diào)度，現(xiàn)在的管道工程，基本能夠做到不影響管道周邊用戶的用水。”

供水管網(wǎng)GIS綜合服務平臺、大數(shù)據(jù)中心、水力模型三大模塊構(gòu)建了福州水務的供水管網(wǎng)孿生系統(tǒng)，系統(tǒng)實現(xiàn)供水管網(wǎng)及其附屬設施的全面數(shù)字化管理；支撐供水管網(wǎng)運維和調(diào)度的科學制定，助力企業(yè)降本增效。

不僅供水管網(wǎng)被復刻孿生，2022年，飛鳳山水廠二期擴建及深度處理改造工程并網(wǎng)通水，依托超精細三維數(shù)字化復原，接入多維實時動態(tài)數(shù)據(jù)，飛鳳山水廠的綜合調(diào)度大樓里，還有一座與現(xiàn)實水廠一模一樣的數(shù)字水廠。這意味著，福州市首個高度鏡像化的水廠數(shù)字孿生系統(tǒng)被成功應用。工作人員只需要登錄水廠智慧運營管理平臺，運行管理、設備管理、安全管理等業(yè)務一應俱全，水質(zhì)數(shù)據(jù)、水量數(shù)據(jù)、藥耗數(shù)據(jù)等水廠生產(chǎn)、運營信息一目了然，工作人員隨時隨地都能在線上遠程管理業(yè)務。

如今，被稱為“管網(wǎng)一張圖”的水務GIS綜合服務平臺，已經(jīng)實現(xiàn)將原本分散的地理信息與水務管網(wǎng)數(shù)據(jù)（供水、排水、溫泉）、業(yè)務數(shù)據(jù)相融合，在這張圖上，對重要且復雜的供排水管網(wǎng)資產(chǎn)進行科學的數(shù)字化管理。

編輯：李丹