海量的數(shù)據(jù)資源將助力管理提質(zhì)，持續(xù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將助力企業(yè)增效，多元的數(shù)據(jù)產(chǎn)品將助力企業(yè)開(kāi)源。比如，通過(guò)搭建覆蓋廣泛、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域采集應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘與過(guò)濾分析，可以為決策管理、預(yù)算管理、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)管理插上數(shù)據(jù)“翅膀”，提升管理效率。再比如，通過(guò)數(shù)據(jù)價(jià)值評(píng)估形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，按照應(yīng)用場(chǎng)景打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品，完成數(shù)源信息到數(shù)據(jù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化與蛻變，將為企業(yè)盈利開(kāi)辟“第二水源”。

03三“zhì”聯(lián)動(dòng)推動(dòng)數(shù)字水務(wù)建設(shè)取得新成效

在實(shí)踐的過(guò)程中，集團(tuán)意識(shí)到智慧水務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵，就是要抓好數(shù)源建設(shè)，以制度為基礎(chǔ)，以治理為手段，以智慧為支撐，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)化延伸奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)源基礎(chǔ)。

“制”定規(guī)則，下好治理“先手棋”。以建章立制為先，用信息系統(tǒng)固化規(guī)則，減少對(duì)“人治”的依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)用“規(guī)則”來(lái)取代“人治”管理。

強(qiáng)化制度頂層設(shè)計(jì)。以國(guó)企改革為依托，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理，全面啟動(dòng)制度流程“廢改立”，修訂完善各類(lèi)制度333項(xiàng)，優(yōu)化營(yíng)業(yè)、財(cái)務(wù)、招采等業(yè)務(wù)流程299個(gè)。通過(guò)制度管人、流程管事，夯實(shí)筑牢企業(yè)數(shù)字管理基礎(chǔ)。

固化數(shù)源建設(shè)規(guī)則。制定《沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理制度》，圍繞項(xiàng)目“投、建、運(yùn)、管、維”五個(gè)方面，制定全流程、全鏈條制度體系，打通信息工程項(xiàng)目建設(shè)縱向關(guān)節(jié)與橫向壁壘，搭建信息工程建設(shè)網(wǎng)格化體系。在強(qiáng)化主線設(shè)計(jì)的同時(shí)，同步完善支線管理，制定并實(shí)施了《調(diào)度管理辦法》《營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》《二次加壓泵站出口流量數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳管理規(guī)定》等項(xiàng)目子方案，形成主線定方向、支線定措施，互為補(bǔ)充、互為支點(diǎn)的水務(wù)數(shù)字管控模式。

“質(zhì)”求精益，打好治理“主動(dòng)仗”。突出問(wèn)題導(dǎo)向，早發(fā)現(xiàn)、早解決各類(lèi)制約改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，肅清數(shù)源建設(shè)發(fā)展障礙。在具體實(shí)踐中，沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)采取了三項(xiàng)措施：一是定標(biāo)準(zhǔn)，突出體系搭建，狠抓問(wèn)題起底；二是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，突出數(shù)據(jù)核查，狠抓專(zhuān)項(xiàng)治理；三是落標(biāo)準(zhǔn)，突出賽道考核，狠抓正向激勵(lì)。

突出體系搭建，狠抓問(wèn)題起底。開(kāi)發(fā)建成智慧水務(wù)綜合管控平臺(tái)并入選住建部全國(guó)智慧水務(wù)典型案例。同步搭建供水、調(diào)度、管網(wǎng)、二供、營(yíng)銷(xiāo)等信息化子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作全程可追溯、可預(yù)警、可考核、可監(jiān)管，及時(shí)復(fù)盤(pán)起底各類(lèi)涉水問(wèn)題。

突出數(shù)據(jù)核查，狠抓專(zhuān)項(xiàng)治理。通過(guò)利用騰訊地圖對(duì)地理要素進(jìn)行經(jīng)緯坐標(biāo)定位，對(duì)用戶(hù)電子表冊(cè)信息栓點(diǎn)固化，積極核查清理漏建用戶(hù)卡片。通過(guò)開(kāi)展?fàn)I業(yè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治、降低管網(wǎng)漏損“雙百行動(dòng)”，累計(jì)整改查收、表務(wù)、基礎(chǔ)信息等4大類(lèi)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，綜合運(yùn)用夜間小流量數(shù)據(jù)篩查、建立小區(qū)DMA分區(qū)漏控模型等方式，提升測(cè)漏修漏水平。

突出賽道考核，狠抓正向激勵(lì)。開(kāi)展“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，搭建營(yíng)商環(huán)境、工程項(xiàng)目、漏損管控、規(guī)制成本控制4個(gè)賽道。剛性應(yīng)用賽道比拼結(jié)果，成績(jī)優(yōu)異頒發(fā)“駿馬獎(jiǎng)”并給予獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)獲得“駿馬獎(jiǎng)”人員列為后備干部人選。

“智”撐保障，用好治理“組合拳”。沿著數(shù)字水務(wù)發(fā)展方向前行，必須做好技術(shù)、人才“雙支撐”。

一方面，實(shí)現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”供水全流程數(shù)字化管控。通過(guò)抓智慧生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)安全供水。搭建“動(dòng)態(tài)感知應(yīng)急管理平臺(tái)”，科學(xué)研判運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提高突發(fā)漏水響應(yīng)效率。

通過(guò)抓智慧管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)供水。依托管網(wǎng)GIS拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，借助數(shù)字孿生系統(tǒng)，精準(zhǔn)選擇管網(wǎng)最不利點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)水壓、水量精準(zhǔn)調(diào)度。

通過(guò)抓智慧泵站實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供水。積極做好泵站數(shù)據(jù)采集，全市遠(yuǎn)傳水表在線運(yùn)行率達(dá)98%。制定二次供水系統(tǒng)夜間小流量漏失指標(biāo)、投訴數(shù)量、維修頻次、管材年限、壓力分布等小區(qū)內(nèi)網(wǎng)“五維一體”監(jiān)控模型，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，充分利用漏水聲波監(jiān)測(cè)，壓力點(diǎn)、流量監(jiān)測(cè)等手段，確保居民小區(qū)供水穩(wěn)定。

通過(guò)抓智慧營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查收。組織搭建集AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為一體的營(yíng)業(yè)綜合管理系統(tǒng)，梳理歸納業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，筑牢“人、卡、表、費(fèi)”管理系統(tǒng)邏輯底座；建立電子表冊(cè)，夯實(shí)用戶(hù)信息，為鏈接騰訊、百度等數(shù)據(jù)資源提供了空間和接口；大力推動(dòng)遠(yuǎn)傳水表應(yīng)用，全市在裝遠(yuǎn)傳水表自動(dòng)制售率94.33%。

另一方面，實(shí)現(xiàn)信息人才全域體系搭建。近兩年來(lái)，一方面引進(jìn)信息化專(zhuān)業(yè)人才，另一方面調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有崗位職能，積極拓展信息化專(zhuān)職崗位，著力打造既懂涉水業(yè)務(wù)又懂信息管理的專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型智慧人才隊(duì)伍，為數(shù)字水務(wù)建設(shè)提供人才支撐。

04三“化”并進(jìn)賦能水務(wù)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階

習(xí)近平總書(shū)記指出：“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)，數(shù)據(jù)要素是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵引擎”。鑒于此，集團(tuán)把加快業(yè)務(wù)管理平臺(tái)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化、數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)化作為重要抓手，積極激活數(shù)據(jù)要素潛能，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值。

一網(wǎng)統(tǒng)管，推進(jìn)業(yè)務(wù)管理數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源應(yīng)收盡收。突出主責(zé)主業(yè)，構(gòu)建“1+5+5”架構(gòu)，將5個(gè)主業(yè)管理系統(tǒng)和5個(gè)業(yè)務(wù)保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚到一個(gè)平臺(tái)。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全域標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋。探索建立《營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)編碼管理標(biāo)準(zhǔn)》《營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理；建立《統(tǒng)一物聯(lián)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》《GIS數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)》等，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和共享、流通能力，為數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全域信息化管理。比如延伸基層人員管理能力，建立水廠“智慧安防”系統(tǒng)，利用人工智能技術(shù)識(shí)別火災(zāi)初期煙霧，提高水廠全天候火災(zāi)防范保障能力。

再比如，拓展管理人員數(shù)據(jù)洞察能力，針對(duì)各類(lèi)投訴問(wèn)題繪制用戶(hù)訴求熱力圖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域、突出問(wèn)題，完善接訴即辦、快速響應(yīng)和未訴先辦、主動(dòng)治理工作機(jī)制，制定專(zhuān)項(xiàng)解決方案，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。

一體布局，推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)作用。聚焦核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以二次加壓泵站為中心，以營(yíng)業(yè)實(shí)查實(shí)收、管網(wǎng)漏損控制為兩個(gè)基本點(diǎn)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值化呈現(xiàn)。

編輯：李丹