產(chǎn)品服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)與工程服務(wù)不一樣，產(chǎn)品服務(wù)是要有后續(xù)的，比如汽車的保養(yǎng)服務(wù)。很多技術(shù)要向產(chǎn)品過渡，要有智能化支撐的產(chǎn)品服務(wù)和定期保養(yǎng)服務(wù)，不斷地研發(fā)新技術(shù)，升級技術(shù)核心，讓界面更加流暢。

系統(tǒng)連接：提供給設(shè)計院的技術(shù)，要有明確的接口，可以更友好地進(jìn)行上下游的連接，所以要進(jìn)行內(nèi)向集成（內(nèi)向研發(fā)）和外向延伸。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的路徑是什么？很多人認(rèn)為起個名字就是產(chǎn)品化，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要改變似是而非的產(chǎn)品認(rèn)知。技術(shù)產(chǎn)品化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要花大力氣，需要技術(shù)企業(yè)的CEO擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的總經(jīng)理。那么，產(chǎn)品總經(jīng)理需要干什么？

第一步，做精準(zhǔn)而細(xì)致的客戶分析。產(chǎn)品是賣給客戶的，不是用來招投標(biāo)的，招投標(biāo)的是項(xiàng)目。得聚焦特定客戶群和特定場景，瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)。比如，小米手機(jī)瞄準(zhǔn)對象是理工男客戶群體。這是產(chǎn)品的大腦。

第二步，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)的有形固化。將核心技術(shù)固化到產(chǎn)品中去，讓用戶不能或者很難拆解你的產(chǎn)品，就像我們無法拆解蘋果手機(jī)。集成化程度高的產(chǎn)品是不能讓別人拆開的，而水務(wù)行業(yè)產(chǎn)品化程度在10%以下，所以利潤很低，必須墊資。技術(shù)如果沒有固化下來，沒有形成產(chǎn)品，那就不叫產(chǎn)品化。因此，應(yīng)該做好產(chǎn)業(yè)鏈的整合，部件的選用，系統(tǒng)的開發(fā)，這是產(chǎn)品之根。

第三步，形成順暢的系統(tǒng)接口。產(chǎn)品不是孤立的，需要有使用標(biāo)準(zhǔn)和穩(wěn)定參數(shù)，與上下環(huán)節(jié)銜接。這是產(chǎn)品的使用環(huán)境。

第四步，產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性和經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)品需要連續(xù)生產(chǎn)，好的民用產(chǎn)品的生產(chǎn)量級都是上萬件，如果一個產(chǎn)品沒有幾十套上百套的生產(chǎn)量就不叫產(chǎn)品。

第五步，針對特定客戶的產(chǎn)品營銷。名字是客戶心目中的標(biāo)識，品牌是建立在客戶心目中的豐碑。鐘愛你，才會買你的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品要有名稱，有品牌，要從客戶認(rèn)可的價值出發(fā)，確定產(chǎn)品的營銷方案，啟動連續(xù)而有效的營銷活動。這是產(chǎn)品的門臉。

第六步，產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。產(chǎn)品銷售出去只是客戶聯(lián)系的開始，以后客戶還可以買你的第二代產(chǎn)品。用戶買不買你的產(chǎn)品，決定于你和客戶建立的產(chǎn)品關(guān)系。所以要建立智能客服系統(tǒng)和產(chǎn)品的過程服務(wù)體系，而不是工程服務(wù)體系。這是產(chǎn)品的經(jīng)脈。

第七步，產(chǎn)品迭代升級的保障體系。一個偉大的技術(shù)公司一定是圍繞客戶做研發(fā)的，不能圍繞抄襲進(jìn)行研發(fā)。要以產(chǎn)品持續(xù)升級，驅(qū)動技術(shù)持續(xù)研發(fā)，讓研發(fā)有方向。這是產(chǎn)品的未來。

技術(shù)產(chǎn)品的場景與未來

“技術(shù)的產(chǎn)品化是一個很大的事情。”E20環(huán)境平臺和上海城投水務(wù)一起做了全國第一個“兩山科匯館”，傅濤提到，我們的夢想就是讓中國的環(huán)境產(chǎn)業(yè)進(jìn)入產(chǎn)品時代，雖然我們知道很難。為了不讓很多環(huán)保技術(shù)產(chǎn)品被埋沒，“雙百跨越”污水處理標(biāo)桿聯(lián)盟不久前向全社會征集有代表性的技術(shù)產(chǎn)品，從52項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品案例中優(yōu)選了9項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)入榜單（相關(guān)閱讀：九大污水處理技術(shù)產(chǎn)品發(fā)布）。歡迎大家持續(xù)申報，把自己的技術(shù)固化到系統(tǒng)中去，固化到交易標(biāo)的中去，為特定客戶創(chuàng)造價值。

9月17日，首座兩山科匯館正式在上海開館（相關(guān)閱讀：全國首座“兩山科匯館·污泥館”17日正式揭牌，落地上海）?！皟缮娇茀R館”是一個道場，道場不只一個，上海的“兩山科匯館”只是一個開端，深圳低碳館正在建設(shè)，北京、長沙、福州等城市的兩山科匯館也在籌建中。希望能在污水處理廠、垃圾處理廠現(xiàn)場展示企業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品會說話。為什么不在這里展示技術(shù)？因?yàn)榧夹g(shù)離開技術(shù)專家，自己不會說話。產(chǎn)品是呈現(xiàn)價值的，技術(shù)是呈現(xiàn)價值的支撐。技術(shù)是產(chǎn)品的核心，但不是我們展示的對象。

因?yàn)榄h(huán)境產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品意識，所以才沒有出現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品，許多技術(shù)公司也就越不過中等收入陷阱。產(chǎn)品銷售可以擺脫對技術(shù)公司總經(jīng)理的依賴，技術(shù)專家、總經(jīng)理無需和大家講技術(shù)，就像任正非、喬布斯只開產(chǎn)品發(fā)布會，不需要做技術(shù)發(fā)布會。蘋果公司有什么技術(shù)，大家可能不了解，但它的產(chǎn)品很好用。這樣才能夠把技術(shù)專家解脫出來，真正越過陷阱。如果有一千萬，技術(shù)公司一定要投在研發(fā)上，少量投在生產(chǎn)、營銷上，不應(yīng)該都投在墊資上。如果企業(yè)的資金都用來墊資了，這樣的公司肯定不是技術(shù)公司，肯定沒有前途，能躍過中等收入陷阱的可能性也就非常小。

 關(guān)于技術(shù)產(chǎn)品的前景和未來，傅濤總結(jié)，AB方陣的企業(yè)應(yīng)該在單元技術(shù)產(chǎn)品的組裝下實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營。設(shè)計院應(yīng)該在目標(biāo)導(dǎo)向下實(shí)現(xiàn)最優(yōu)技術(shù)產(chǎn)品的最優(yōu)連接。沒有持續(xù)研發(fā)的技術(shù)型公司不叫技術(shù)公司，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品持續(xù)升級支撐下實(shí)現(xiàn)連續(xù)供給。

 此外，行業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目到產(chǎn)品的高質(zhì)量系統(tǒng)升級。就像做衣服一樣，如果我們的衣服都是母親手工做的，肯定很溫暖，但不可能是高質(zhì)量。產(chǎn)品需要發(fā)展到工業(yè)化生產(chǎn)的程度，工業(yè)化生產(chǎn)意味著產(chǎn)品質(zhì)量的提高。環(huán)境產(chǎn)業(yè)正在接受高質(zhì)量的洗禮，更高水平的水廠需要靠大師親自設(shè)計，但一年的時間內(nèi)大師只能設(shè)計有限的幾個污水廠。對資本來講也一樣，投資技術(shù)產(chǎn)品要優(yōu)于投資工程公司。

編輯： 趙凡