2011年，貴陽北控水務(wù)有限責(zé)任公司正式成立。石偉表示，針對“智慧水務(wù)”的探索，貴陽北控水務(wù)還處在起步階段。她指出，作為水司，需要重點思考的問題是，如何讓政府放心、讓百姓滿意。這就要求水司做好服務(wù)，保證水質(zhì)。智慧水務(wù)建設(shè)，可以幫助企業(yè)提高工作效率，降低成本，從而達(dá)到水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，讓百姓滿意。

基于這些思考，貴陽北控水務(wù)目前在做一些基礎(chǔ)性的探索工作，比如收費系統(tǒng)、管網(wǎng)系統(tǒng)等方面，從去年開始，貴陽北控水務(wù)已經(jīng)開始探索供水分區(qū)管理，并在多個小區(qū)做了試點。

智慧水務(wù)的難點在哪里?

“智慧水務(wù)也可以理解成，對外服務(wù)質(zhì)量的提高，對內(nèi)更精細(xì)的管理?！?高雅麟指出，智慧水務(wù)的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、運營與它的行業(yè)特點、工藝特征、資金狀況、企業(yè)各個層面的認(rèn)知能力、應(yīng)用能力等都是相互關(guān)聯(lián)的。這些關(guān)聯(lián)關(guān)系，也會在一定程度上給智慧水務(wù)的推進帶來了困惑。

如何捕捉和挖掘有效數(shù)據(jù)

朱偉文表示，澳門自來水在推進智慧供水的過程中，往往要依據(jù)對大量數(shù)據(jù)的分析，但哪些數(shù)據(jù)是相關(guān)的，哪些數(shù)據(jù)是需要挖掘的，也是重點要思考的問題。隨著數(shù)據(jù)量越來越大，對于有效數(shù)據(jù)的選擇就更加重要。否則過量的數(shù)據(jù)，可能讓有效數(shù)據(jù)變?yōu)槔鴶?shù)據(jù)，反過來影響智慧供水的進度，浪費時間和資源。

高雅麟也指出，由于供水行業(yè)對資料收集的長期缺位，基礎(chǔ)資料殘缺不全，進一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，歷時較長，是目前工作的一大難點。同時智慧水務(wù)的感知層的數(shù)據(jù)離“大數(shù)據(jù)”的要求還相差甚遠(yuǎn)。

如何確保每個環(huán)節(jié)的良性互動

李陸泗認(rèn)為，智慧水務(wù)，其實是供水行業(yè)的管理工具，需要各個環(huán)節(jié)都充分參與進來。其次，要確保做出的系統(tǒng)，對工作有幫助，這才會達(dá)到目的。

對此，朱偉文介紹，澳門自來水曾探索按照不同的系統(tǒng)進行管控，但運營一段時間，會發(fā)現(xiàn)，如果很多的系統(tǒng)安裝變成獨立的，系統(tǒng)與系統(tǒng)就沒有有效的良性互動和溝通，不能有效整合，浪費了很多精力。

如何化解人才與資金的壓力

石偉結(jié)合貴陽北控水務(wù)的實踐指出，在推進智慧水務(wù)的過程中，有兩大難點需要跨越。首先是缺人才。智慧水務(wù)越來越熱，如何更好推進，必須要有專業(yè)人才。李陸泗也指出，智慧水務(wù)涉及到的許多基礎(chǔ)性工作，都需要花大量的時間、人力、物力、財力等，才能保證資料的準(zhǔn)確性。第二是缺資金。供水企業(yè)因為政府價格管控，普遍面臨保本微利的現(xiàn)狀，推進智慧水務(wù)，資金問題也是供水企業(yè)的一大難題。

智慧水務(wù)并不是高大上的話題，而是非常適合時代潮流的大勢所趨，是現(xiàn)階段水務(wù)企業(yè)需要考慮的話題。我們經(jīng)常高估三年內(nèi)的發(fā)展，卻往往低估十年后的發(fā)展。高雅麟表示，“思想必須走在行動前面，就像閃電走在雷雨之前一樣”。當(dāng)我們意識到智慧水務(wù)的大趨勢后，就要積極行動，思考如何適應(yīng)時代潮流建設(shè)好水務(wù)行業(yè)。當(dāng)智慧水務(wù)平臺做得足夠大，行業(yè)也形成了標(biāo)準(zhǔn)化運作的時候，除了供水內(nèi)部實現(xiàn)精細(xì)化管理之外，對外服務(wù)的質(zhì)量也在提高，“大數(shù)據(jù)”的作用也將形成獨特的水務(wù)風(fēng)景。水務(wù)，這個傳統(tǒng)行業(yè)，應(yīng)該主動地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)時代給予的挑戰(zhàn)與機遇。

水視點網(wǎng)創(chuàng)始人 高雅麟

最后，高雅麟說，早在1999年，比爾蓋茨曾談到數(shù)字系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式，他認(rèn)為，在未來的互聯(lián)網(wǎng)時代，所有信息都是互聯(lián)的，由此產(chǎn)生的商業(yè)模式價值不可估量。未來的水表、電表、汽車都將是互聯(lián)的。高雅麟強調(diào)，正因為如此，水務(wù)行業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)行業(yè)如何更好利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，找到質(zhì)的突破，這是所有水務(wù)企業(yè)應(yīng)該具備的意識和責(zé)任。

(本文經(jīng)高雅麟根據(jù)主持內(nèi)容，略有改動)

編輯：程彩云