其實(shí)余杭自來(lái)水異味事件，我第一時(shí)間在網(wǎng)上搜索了余杭區(qū)政府官網(wǎng)上的《杭州市余杭區(qū)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。雖然上位法中，對(duì)停止供水有一些定性表述，但在該方案中，僅對(duì)“停止供水”造成的結(jié)果作了事件等級(jí)的區(qū)分，但何種情況下，采取停水措施及相關(guān)操作流程，未見(jiàn)詳細(xì)表述。說(shuō)明“停水”只能作為一被動(dòng)事件來(lái)接受，而不是一個(gè)主動(dòng)的，具備可操作性的措施。

（摘自《杭州市余杭區(qū)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》）

將停水作為供水應(yīng)急預(yù)案的必要選項(xiàng)，是保障公共健康安全的核心防線，尤其在突發(fā)污染事件中具有不可替代的強(qiáng)制保護(hù)作用。其必要性基于以下關(guān)鍵邏輯：

首先，停水，是阻斷污染擴(kuò)散的終極手段

道理不言自明：

一是對(duì)不可逆健康損害的預(yù)防

比如，當(dāng)水源檢出劇毒化學(xué)品、病原微生物（如霍亂弧菌）或放射性物質(zhì)時(shí)，即使微量也可能導(dǎo)致群體性中毒或疫情。

示例：若異味事件中檢出重金屬（如砷）而非藻毒素，持續(xù)供水將造成災(zāi)難性后果。

法律依據(jù)：《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB 5749-2022 強(qiáng)制規(guī)定“檢出有毒物質(zhì)超標(biāo)必須立即停止供水”。

二是避免次生風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大

污染水進(jìn)入家庭管道后，可能腐蝕管壁釋放鉛等重金屬，或滯留于熱水器、凈水設(shè)備形成二次污染源，停水是徹底截?cái)辔廴炬湹奈ㄒ环绞健?/span>

第二，應(yīng)急響應(yīng)的“黃金時(shí)間窗”法則

水廠切換水源/啟動(dòng)深度處理需2-6小時(shí)，而管網(wǎng)末梢污染抵達(dá)僅需30-90分鐘（視管網(wǎng)長(zhǎng)度）。污染擴(kuò)散速度往往大于技術(shù)處置速度，立即停水可為技術(shù)處置爭(zhēng)取時(shí)間，避免污染水體持續(xù)注入管網(wǎng)系統(tǒng)，大幅縮短整體恢復(fù)周期。

第三、責(zé)任主體的法定免責(zé)要件

我們常說(shuō)要有容錯(cuò)機(jī)制，但要付諸制度建設(shè)，這是履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)的必然要求。

國(guó)務(wù)院發(fā)布的《城市供水條例》第二十條規(guī)定：供水單位發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染時(shí)，“必須采取停水措施并報(bào)告主管部門(mén)”。預(yù)案中必須明確停水觸發(fā)條件，可使決策者避免因“過(guò)度謹(jǐn)慎”或“反應(yīng)不足”被追責(zé)。否則，一方面體現(xiàn)在應(yīng)急方案中含糊其詞；二是現(xiàn)實(shí)中因?yàn)橐痪洹爸鞴懿块T(mén)”，事情就會(huì)變得復(fù)雜，無(wú)人行拍板或扯皮，耽誤最佳時(shí)機(jī)。畢竟停水的后果，輿論壓力非個(gè)人所能承受。

第四，社會(huì)成本的最小化博弈

這類典型事例有很多，如：2014年蘭州苯污染事件：水務(wù)公司延遲10小時(shí)停水，最終賠償居民2.6億元，多人被追責(zé)、免職。2022年蘇州嗅味事件：30分鐘內(nèi)停水+啟動(dòng)備用水源，2小時(shí)解除危機(jī)，獲市民諒解。

在現(xiàn)代應(yīng)急管理有幾個(gè)剛性原則，需要大家形成共識(shí)。

一是預(yù)案中的底線思維

聯(lián)合國(guó)WHO《飲用水安全指南》強(qiáng)調(diào)：“不停止供應(yīng)已知受污染的水，比中斷供應(yīng)后果更嚴(yán)重”。該停水時(shí)必停水。

二是技術(shù)局限性的現(xiàn)實(shí)妥協(xié)

畢竟，現(xiàn)有水質(zhì)監(jiān)測(cè)存在時(shí)間盲區(qū)。同時(shí)，深度處理工藝無(wú)法100%去除新型污染物（如PFAS、微塑料）。

兩利相權(quán)取其重，兩害相衡取其輕。停水是供水安全體系的“緊急制動(dòng)閥”，其本質(zhì)是用可控的短期不便換取不可逆健康損害的絕對(duì)規(guī)避。缺失停水選項(xiàng)的預(yù)案如同無(wú)剎車(chē)的汽車(chē)——技術(shù)再先進(jìn)也難逃失控風(fēng)險(xiǎn)。

這點(diǎn)，特別需要給水務(wù)公司的高管個(gè)提醒。用底線思維，做好頂層設(shè)計(jì)，方可做到臨危不亂。當(dāng)問(wèn)題越具體的時(shí)候，越需要一把實(shí)用的瑞士軍刀。請(qǐng)持續(xù)關(guān)注水極客聯(lián)盟的“water思維模型”案例分析與專題講座。這個(gè)前提條件就是：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的前瞻洞察、對(duì)危機(jī)的敏捷響應(yīng)、以及對(duì)公眾知情權(quán)的真誠(chéng)尊重。

詳情參閱：http://www.watergpt.cn/index.php/wmdys/2268.html

編輯： 徐冰冰