——顧啟峰總經理訪談

　　天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保股份有限公司的主營業(yè)務為污水處理設施的建設、設計、管理、經營、技術咨詢及配套服務；環(huán)?？萍技碍h(huán)保產品的開發(fā)經營。截止目前公司在全國的污水處理能力已經達到251.5萬立方米/日，自來水生產能力達到20萬立方米/日，再生水生產能力達到5萬立方米/日。在國內污水處理市場積聚了一定的知名度和影響力，并入選中國水網等業(yè)內主要媒體評出的“2005年度水業(yè)十大影響力企業(yè)”。
　　4月19日下午，天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保的總經理顧啟峰先生接受了中國水網一行的采訪，很高興地向水網記者介紹了天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略，如何成功打造企業(yè)核心競爭力，在污水處理市場中做到以專業(yè)運營為優(yōu)勢的環(huán)保上市公司。同時接受采訪的還有天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保副總經理朱雁伯先生。

朱雁伯先生

O.B.D三大核心競爭力

　　在天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保大廈，顧總很高興地接受了中國水網的采訪。顧總首先介紹了天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保的發(fā)展歷程。天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保股份有限公司成立于2000年年底，是一家以水污染處理和城市道路收費為主營業(yè)務的A、H股上市公司。在公司的主營業(yè)務中，主要收入和利潤來源于城市污水處理業(yè)務。1999年年底，公司將天津已有的紀莊子污水處理廠和東郊污水處理廠囊括到公司名下，并在全國率先開始了污水處理行業(yè)產業(yè)化運作的歷程。
　　天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保自2001年起將公司的戰(zhàn)略發(fā)展宗旨定位于"立足天津，面向全國"，當時擬定了以水處理建設為中心，發(fā)展相關產業(yè)，具有設計、建設、設備和運營資質的環(huán)保集團企業(yè)，在全國范圍內積極推廣擴大創(chuàng)業(yè)環(huán)保品牌知名度。在2004年，公司經過認真思考總結，對發(fā)展戰(zhàn)略做了調整，回歸到以水處理運營為核心，明確“運營”是“核心中的核心”的戰(zhàn)略思想，并著重打造三大核心競爭力。
　　第一大核心競爭力是水務運營。強調以運營為中心，打造專業(yè)運營品牌。天創(chuàng)集團為了不斷提升企業(yè)的運營管理水平，在企業(yè)內部形成競爭氛圍，在本部成立了兩個運營分公司，分別監(jiān)管運營本埠的4個污水處理廠，強化運營分公司的績效比較和業(yè)務水平的競爭。公司著力做強運營部，調度中心在做總體調動的同時對子公司運營部加強管理，配備適合的人才到合適的崗位，已培養(yǎng)出優(yōu)秀的運營團隊。公司控制了污水處理成本低于國內平均水平，并在運營技術方面不斷改進，爭取能通過計算機模擬做到依據來水情況的預先控制，保持創(chuàng)業(yè)環(huán)保在運營中立于不敗之地。公司將在未來突出運營主營業(yè)務，尋求戰(zhàn)略合作伙伴共同開拓水業(yè)市場。正是在運營方面擁有自己獨特的優(yōu)勢，在杭州市政公用設施首例TOT（轉讓—經營—轉讓）的七格污水處理廠項目中，經過7個多月的評標，天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保股份有限公司從三家競標方中脫穎而出，最終獲得杭州七格污水處理廠25年經營權，項目轉讓價為8.58億元，這也是目前國內投資最大的污水廠特許經營項目，同時也是首次將污水廠存量資產和在建工程捆綁轉讓招商的項目。
　　第二大核心競爭力是工程建設。公司初創(chuàng)時曾經以水處理建設為重要核心，通過這些年的工程建設項目的歷練，在4年時間培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的建設管理人員，尤其在設備的選型和成套方面有很大的優(yōu)勢。在工程建設中打破了大包再由總包商分包轉包的模式，而是依據豐富的經驗采取分包到底的形式，減少中間環(huán)節(jié)，有效節(jié)省了工程資金。項目中公司富有經驗的施工團隊可以測算出非常精確并具有競爭力的報價方案，這也是天創(chuàng)在項目投標中的制勝法寶之一。顧總帶著爽朗的笑聲說：“當然作為一個上市公司，股東的利益最大化也是公司的經營準則?！?擁有了工程建設的核心競爭力，天創(chuàng)可以在有競爭力的低報價上，保證工程的施工質量和合理利潤，多方面兼顧。
　　第三大核心競爭力是研發(fā)、設計。2003年年底，將國家給排水試驗基地（原污水處理試驗廠）又重新利用了起來。并于2004年1月1日正式成立了研發(fā)中心，公司對試驗基地先后投資數千萬元，包括了工藝改造和實驗儀器的購買。目前研發(fā)中心具備全套污水處理設施測試構筑物，現在已經具備了一個小型污水處理廠的能力，可以運行8640噸的污水處理。創(chuàng)業(yè)環(huán)保為了打造研發(fā)、設計的技術核心競爭力，非常重視跟蹤學習、合作引進國際先進的污水處理新工藝、新技術。為充分發(fā)揮試驗基地在科研設計等方面的積極作用，使其適用于預處理工藝、各種類型的污水處理工藝以及各種處理設備的運轉測試等使用。介入設計領域，同時也是為了將來公司的運營成本考慮。顧總誠懇地說，在市場上打拼靠的是兩個方面：一是建設的投資、一是運營的成本，這兩個方面是市場的不二法則。創(chuàng)業(yè)環(huán)保擁有豐富的污水處理廠運營管理經驗和大批污水處理專業(yè)人才，早期的國家給排水試驗基地為國內培育了眾多污水處理運營管理骨干人才。
　　創(chuàng)業(yè)環(huán)保的試驗基地已經取得了一些可喜的成果，比如在除臭方面已經走到了技術前沿，公司的內部技術人員和外部的專家共同努力研究，已經取得了包括除臭方面的3個專利。今年公司還將重點研發(fā)污泥處理關鍵技術。創(chuàng)業(yè)環(huán)保對研發(fā)中心非常重視并給予巨大投入，希望做科技創(chuàng)新型水務集團，打造技術核心競爭力。
　　創(chuàng)業(yè)環(huán)保是目前國內為數不多的擁有從污水處理研發(fā)設計、建設、設備成套到運營管理豐富經驗的水務企業(yè)之一，“打造DBO核心競爭力”是企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。

現代企業(yè)的人力資源機制

　　在人才戰(zhàn)略方面創(chuàng)業(yè)環(huán)保具有自己獨特的、完善的機制。顧總饒有興味地向水網記者介紹了在公司中層領導中實行的崗位競聘制度。公司對45位中層領導進行了綜合評議，對末尾的20個崗位進行競聘制度，符合條件的員工都可以參加崗位競聘。通過選舉來產生部門負責人，這種競爭機制提高了員工的危機感和競爭氛圍，有效地提高了工作效率和崗位責任感。公司還實行了薪點制和崗位技能工資的結合，鼓勵員工通過不斷學習完善自我，獲得職業(yè)資格并通過公司認可后，薪點將會提升，有效提高了員工自主學習的積極性。多層次的薪酬制度力爭實現對外競爭性、對內公平性，充分發(fā)揮了薪酬的激勵作用。
　　給水網記者留下深刻印象的是創(chuàng)業(yè)環(huán)保一直堅持的培訓制度。兩年來公司一直堅持每周一次的員工內部學習，在OA系統上制定全年學習計劃，邀請技術、管理、投資等等各方面的外部或內部專家授課培訓，員工綜合素質不斷提高。同時公司通過項目的歷練和研發(fā)中心的專業(yè)培養(yǎng)，具備了一個優(yōu)秀的專業(yè)團隊。

發(fā)展與展望

　　創(chuàng)業(yè)環(huán)保秉承 “還碧水于世界，創(chuàng)造第二水源。立足天津，服務全國”的企業(yè)理念，憑借專業(yè)化的優(yōu)勢，在天津站穩(wěn)了腳跟，并開始逐步開拓全國水務市場。2003年年底公司成功收購貴陽小河8萬噸/日處理量的污水處理廠。小河污水處理廠建成后曾長期不能正常運營，創(chuàng)業(yè)環(huán)保派出了17名技術人員令其運轉起來，這是創(chuàng)業(yè)環(huán)保的第一個外埠TOT項目， 2004年1月1日開始運行，至今運轉一切正常。貴陽的項目為公司創(chuàng)造了良好的社會效益和經濟效益，也為公司拓展外埠項目打造了良好的口碑。2004年創(chuàng)業(yè)環(huán)保進入湖北赤壁、洪湖水務市場，通過這兩個項目向整個華中地區(qū)輻射。顧總自豪地說，2005年是公司在外埠發(fā)展收獲的一年，已經成功實現了外埠項目102.5萬噸的污水處理量，并運營20萬噸自來水項目。外埠的7個項目集中在三個區(qū)域，西南、華中和華東，逐步形成了中南、云貴、江浙、天津周邊四個重點開發(fā)區(qū)域，形成以點帶面的市場開發(fā)戰(zhàn)略格局，同時積極拓展廣東、福建及周邊的華南市場。云南曲靖是創(chuàng)業(yè)環(huán)保涉及的第一個自來水TOT項目，對自來水項目的接觸，是對水務一體化的積極探索，目前運營狀況良好。
　　創(chuàng)業(yè)環(huán)保圍繞企業(yè)核心競爭力向水行業(yè)產業(yè)鏈的上下游做了延伸。向上延伸到設備的成套和制造，在設備制造領域突出有自己的獨特技術，并引進國外的一些先進核心技術，制造擁有自主知識產權的專業(yè)設備。還有對藥劑的涉及，以招標和集團采購的形式選擇公司實現合作。
　　當被問及創(chuàng)業(yè)環(huán)保的發(fā)展目標時，顧總非常謙遜地說：“創(chuàng)業(yè)環(huán)保目前還處于水業(yè)市場的第三集團，正在向第二集團過渡?！眲?chuàng)業(yè)環(huán)保的長期發(fā)展目標是以水環(huán)保項目建設與運營管理為核心，積極向產業(yè)相關環(huán)節(jié)或領域延伸，同心多樣化發(fā)展工程設計、設施運營服務、水工業(yè)物業(yè)管理以及水工業(yè)設備制造等業(yè)務，最終形成集主體運營業(yè)（污水處理和中水回用）、水工程建設業(yè)、水工業(yè)制造業(yè)、水工業(yè)的科研、設計、開發(fā)、服務于一體的水務企業(yè)集團。最后，顧總自信地說：“創(chuàng)業(yè)環(huán)保在水務市場中可能不是盈利最多的，但是我們立志做到最專業(yè)”。
（中國水網 李延瑋 特別報道）

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